Přeměna rychlého růstu v chytrý prodej: Cesta společnosti Maramio k HubSpotu s Cloudfresh

Výzva: Rychlé škálování s příliš mnoha otevřenými nástroji

Tým Maramio rychle rostl — ale jejich prodejní infrastruktura nestíhala držet krok. Před použitím HubSpotu tým Maramio sledoval potenciální zákazníky a obchody v aplikacích Notion, Gmail, Google Sheets a LinkedIn. Následná komunikace byla náročná, přehled o konverzích jednotlivých kampaní nejasný — a skládání celého obrazu zabíralo zbytečně moc času.

Hlavní výzvy:

1. Vedení a nabídky se nacházely na příliš mnoha místech, takže bylo obtížné získat jasný přehled o tom, co se hýbe (a co ne).
2. Manuální úkony zpomalovaly práci a hrozilo, že následná opatření propadnou.
3. Reportování ne vždy propojovalo jednotlivé body, takže pochopení toho, které kampaně skutečně fungují, vyžadovalo další úsilí.
4. Bez nativních integrací se rozrůstání prodejního nastavení pro více uživatelů zdálo složitější, než bylo nutné.

Když se Maramio připravovalo na expanzi v celé Evropě, bylo jasné, že je čas přejít na CRM, které by se pohybovalo stejně rychle jako oni — bez zbytečných omezení.

Řešení: Řešení: CRM, které odpovídá způsobu práce Maramio

Maramio si vybralo HubSpot z určitého důvodu — měl vše, co potřebovali k tomu, aby spojili své obchodní a marketingové úsilí do jednoho intuitivního prostoru. CRM, e-mail, analytika, nástroje pro oslovení, ovládací panely — na co si vzpomenete.

Ale software je jen polovina příběhu. Skutečná výzva? Zajistit, aby to všechno fungovalo pro tým, který se pohybuje rychle. A právě tady nastoupil tým Cloudfresh a proměnil platformu ve výkonný prodejní nástroj přizpůsobený každodenní realitě Maramio.

Tým Cloudfresh HubSpot:

• Zmapoval prodejní proces podle reálných pracovních postupů — od prvního oslovení až po uzavřené obchody — CRM nyní odráží, jak věci ve společnosti Maramio skutečně probíhají.
• Migrace všech dat proběhla hladce — kontakty, společnosti, obchody a veškerá logika mezi nimi přešly hladce a nic se neztratilo při překladu.
• Ušetřil jsem týmu více než 30 hodin ruční práce během procesu migrace, takže se mohl soustředit na růst.
• Vytvořili jsme rozpočtově chytrý řídicí panel návratnosti investic s využitím tabulek Google Sheets. To pomohlo společnosti Maramio vyhnout se předčasnému upgradu a snížit měsíční náklady o 80–160 dolarů.
• Zjednodušil klíčové pracovní postupy — jako je sledování vedení a přidělování úkolů — aby tým mohl zůstat organizovaný bez dalších nástrojů nebo složitosti.
• Proškolil tým způsobem, který dával smysl — soustředěným učením, které je okamžitě uvedlo do provozu.

Výsledky: Od provozního chaosu ke strategickému prodeji

Díky plné integraci HubSpotu do pracovních procesů má obchodní tým společnosti Maramio větší přehled, méně práce a lepší nástroje pro rozhodování:

1. Automatizované sledování obchodních případů
   Díky vlastním fázím obchodů a frontám úkolů tým přesně ví, jak si jednotlivé příležitosti nachází. Už žádné přeskakování mezi kartami — následné kroky a další kroky jsou vždy viditelné a aktuální.
2. Přehled o ROI na úrovni kampaně
   Pomocí přehledů Marketing Hub a vlastního panelu Google Sheets může nyní Maramio sledovat, jak si jednotlivé kampaně vedou — aniž by potřebovala pokročilé doplňky pro reporting. To usnadňuje zdvojnásobení toho, co funguje, a případné úpravy.
3. Hladší interní předávání úkolů
   Sdílený přehled a jasně definované odpovědnosti pomáhají týmu zůstat v souladu. Všichni vědí, kdo má co na starosti, což znamená méně ztrát.
4. 2x rychlejší sledování potenciálních zákazníků
   Díky centralizovaným nástrojům a přehlednějšímu potrubí se doba sledování potenciálních zákazníků zkrátila na polovinu — což udržuje dynamiku a konverzace v pohybu.
5. Marketing, který se snadno nastavuje a optimalizuje
   Pomocí e-mailových nástrojů HubSpot může tým posílat značkové e-maily, sledovat jejich výkon a vylepšovat obsah na základě údajů o otevření a kliknutí.

Hlavní přínos? Méně administrativy, více výsledků. Tým může trávit svůj čas budováním vztahů a poskytováním vynikajících zkušeností se značkou — místo aby se honil za aktualizacemi nebo se prohrabával soubory.

Role společnosti Cloudfresh: Nejen nastavení, ale dlouhodobé partnerství

Cloudfresh se zaměřila nejen na zprovoznění HubSpotu — tým vytvořil systém, který odpovídá tomu, jak Maramio skutečně funguje. Od prvního dne se soustředili na to, aby vše bylo jednoduché a efektivní:

• To umožňuje týmu vytvářet chytré e-mailové sekvence, které se přizpůsobují chování jednotlivých potenciálních zákazníků.
• Rozšiřování jejich marketingových nástrojů — reklam a cílených e-mailů.
• Rozvoj na víceuživatelský prodejní pohyb, podporovaný pravidly pro přiřazování leadů, vlastními potrubními trasami pro uzavírání obchodů a sdílenými úkoly, které udržují tým sladěný a efektivní.
• Vytvoření užitečných reportů pomocí reportovacích panelů HubSpot, které týmu poskytují přehled v reálném čase o tom, co funguje a na co se zaměřit dále.

Cloudfresh úzce spolupracovala s týmem, aby sladila HubSpot s dlouhodobými cíli společnosti Maramio.

Výsledek? Systém CRM, který neslouží jen ke sledování úkolů — ale který pomáhá přijímat lepší rozhodnutí, zlepšuje týmovou práci a podporuje skutečný růst. Dnes je HubSpot více než jen nástroj. Je součástí každodenního řízení prodeje a marketingu v Maramio.

Plány do budoucna: Připraveno na růst

Základ je pevný — a Maramio se chystá posunout svůj HubSpot ještě dál:

• To umožňuje týmu vytvářet chytré e-mailové sekvence, které se přizpůsobují chování jednotlivých potenciálních zákazníků.
• Rozšiřování jejich marketingových nástrojů — reklam a cílených e-mailů.
• Rozvoj na víceuživatelský prodejní pohyb, podporovaný pravidly pro přiřazování leadů, vlastními potrubními trasami pro uzavírání obchodů a sdílenými úkoly, které udržují tým sladěný a efektivní.
• Vytvoření užitečných reportů pomocí reportovacích panelů HubSpot, které týmu poskytují přehled v reálném čase o tom, co funguje a na co se zaměřit dále.

Cloudfresh bude i nadále podporovat společnost Maramio jako strategický partner — pomůže jí doladit automatizaci, rozšířit marketingové pracovní postupy a přizpůsobit nastavení CRM podle toho, jak se tým rozrůstá. Z toho, co začalo jako jednoduchá migrace, se stala trvalá spolupráce zaměřená na lepší sledování leadů, přehlednější reporting a plynulejší každodenní práci.