HubSpot Breeze AI: Vánek změny

Podle McKinsey:

• Integrace generativní umělé inteligence do marketingu a prodeje by mohla odemknout až do 3,3 bilionu USD v celosvětové produktivitě ročně;
• S přijetím generativní AI by Marketing mohl vidět zvýšení produktivity 5-15 % z jeho celkových výdajů, zhruba v přepočtu na 463 USD miliard každý rok.
• Sektor zákaznických služeb by mohl zaznamenat významnou transformaci prostřednictvím Gen AI s možností sekání, která by mohla během příštích pěti let snížit objem telefonických hovorů o 50 %.

Bez dalších okolků se pojďme ponořit do kroků, které HubSpot, oceňovaná platforma působící ve všech třech zmíněných oblastech, podniká k implementaci této nové technologie.

Co je HubSpot Breeze AI?

HubSpot způsobil velkou vlnu ve světě umělé inteligence 18. září 2024 na své konferenci INBOUND se spuštěním Breeze AI — komplexní sady nástrojů, jejichž cílem je změnit způsob, jakým podniky fungují. Toto nebyl první krok HubSpotu do AI; vše začalo o 18 měsíců dříve, 6. března 2023, s uvedením Content Assistant a ChatSpot.ai, oba využívají technologii ChatGPT od OpenAI.

Content Assistant zjednodušil práci psaní nápadů, navrhoval osnovy a generoval kompletní návrhy pro blogy, informační bulletiny, vstupní stránky — na co si jen vzpomenete. Mezitím ChatSpot.ai přinesl podnikům další pohodlí při přidávání kontaktů do jejich HubSpot CRM, vytváření vlastních zpráv a vytváření vysoce personalizovaných prodejních e-mailů.

Breeze posouvá tyto inovace na další úroveň a spojuje AI Produkty HubSpot do tří hlavních kategorií:

• Breeze Copilot, vylepšená verze ChatSpot.ai;
• Agenti Breeze, téměř autonomní zpracovávající rutinní úkoly;
• Breeze Intelligence, centrum pro přehledy pro osoby s rozhodovací pravomocí.

S Breeze AI HubSpot zdvojnásobuje svůj závazek integrovat AI do každého aspektu obchodního růstu. Chcete-li lépe porozumět ekosystému kolem Breeze a jeho účelu, podívejte se na tento úryvek z nedávného webináře, který společně pořádaly týmy Cloudfresh a HubSpot.

Podívejme se nyní blíže na každou z kategorií.

HubSpot Breeze Copilot

Breeze Copilot je osobní asistent umělé inteligence v HubSpot, jehož jediným cílem je usnadnit a zefektivnit váš pracovní den. Díky kombinaci generativní umělé inteligence a vašich dat CRM poskytuje přizpůsobenou podporu, která vám pomůže řešit úkoly efektivněji. Toto není jen další nástroj AI — je vytvořen tak, aby porozuměl vašemu podnikání a přizpůsobil se vašim jedinečným potřebám.

V současné době je HubSpot Breeze Copilot v beta verzi zdarma a je k dispozici na platformě HubSpot. To, co jej činí uživatelsky přívětivým, je konverzační rozhraní spojené s užitečnými výzvami — což znamená, že to podstatné pochopíte, i když jste s umělou inteligencí úplným nováčkem. Ať už pracujete na počítači nebo mobilu, Breeze Copilot vám pomůže zůstat produktivní bez jakéhokoli technického know-how.

Pro prodejní týmy to zbavuje starostí s časově náročnými úkoly — myslete na aktualizaci záznamů CRM, průzkum potenciálních zákazníků a přípravu na hovory. Jeho schopnost rekapitulovat informace a navrhovat další kroky usnadňuje správu vašeho kanálu, takže se můžete soustředit na budování pevnějších vztahů.

Marketéři se mohou spolehnout na Breeze Copilot jako na kreativního partnera pro brainstorming, který pomáhá navrhovat a vylepšovat obsah nebo organizovat pracovní postupy napříč kanály tím nejoptimálnějším způsobem. Díky rychlé a praktické podpoře je multitasking hračkou (žádná slovní hříčka!) a umožňuje vám soustředit se na poskytování účinných kampaní.

Přínosem jsou také týmy zákaznických služeb. HubSpot Breeze Copilot dokáže shrnout tikety, doporučovat odpovědi a zjednodušovat rutinní procesy, což vede k rychlejšímu řešení problémů a spokojenějším zákazníkům, kteří se vracejí.

Ceny HubSpot Breeze: Copilot

Breeze Copilot je k dispozici zdarma.

Agenti HubSpot Breeze

Druhou hlavní součástí AI platformy HubSpot jsou Breeze Agents. Stručně řečeno, pomáhají s úkoly v oblasti marketingu obsahu, správy sociálních médií, vyhledávání prodejů a zákaznických služeb a pomáhají vašim týmům zůstat 100% zaměřeny na priority.

HubSpot Breeze Content Agent

Není vůbec snadné být konzistentní při uvádění vysoce kvalitního obsahu, který skutečně osloví vaše publikum. To je místo, kde přichází na scénu HubSpot’s Breeze Content Agent. Tento asistent poháněný umělou inteligencí je navržen tak, aby odstranil potíže s marketingem obsahu a pomohl vám rozšířit vaše úsilí. Na základě vašich dat CRM generuje cílený a poutavý obsah v různých formátech — od vstupních stránek, podcastů, případových studií až po blogy – vše dokonale sladěné s hlasem vaší značky.

Vytváření efektivních vstupních stránek už také nemusí být skličující. Breeze Content Agent zjednodušuje proces automatizací od začátku do konce. Vytváří stránky s kompletními kopiemi, odkazy na schůzky, obrázky a formuláři, to vše ve snaze splnit vaše konkrétní konverzní cíle. Výsledek? Stránky, které nejen skvěle vypadají, ale také vám pomohou přilákat a udržet si více návštěvníků.

Případové studie jsou neuvěřitelně silné pro budování důvěryhodnosti, ale shromažďování a organizování informací může být časově náročné. HubSpot Breeze Content Agent se o to také postará. Pomocí vašich dat CRM a nahraných poznámek — jako jsou přepisy hovorů — vytváří přesvědčivé případové studie, které jsou vypilované a připravené ke kontrole. Ušetříte drahocenný čas a budete mít více prostoru soustředit se na jiné priority.

Blogové příspěvky optimalizované pro SEO jsou nezbytností pro zvýšení návštěvnosti, ale jejich správné zobrazení může vyžadovat hodně úsilí. Breeze Content Agent vás tam také zajistí. Pomáhá vám vymýšlet, psát působivé titulky, vytvářet poutavé obrázky funkcí a navrhovat kompletní příspěvky bohaté na klíčová slova — vše přizpůsobené potřebám vašeho publika, abyste se mohli soustředit na strategii a zapojení.

Důležité je, že Breeze Content Agent se neomezuje pouze na vizuální obsah. Pokud se pouštíte do podcastingu, HubSpot vám pomůže generovat skripty, poznámky, a dokonce i vizuály. Ať už se rozhodnete zůstat u jeho hotového zvuku nebo nahrát vlastní, Breeze AI se postará o celý proces a vytvoří epizody v profesionální kvalitě bez bolesti hlavy.

S HubSpot Breeze Content Agentem již není škálování vašeho obsahového marketingu žonglováním. Váš tým může snadno vytvářet působivé materiály zaměřené na publikum — a bez dalšího stresu.

Cena HubSpot Breeze: Content Agent

Breeze Content Agent je součástí nákupu planu Content Hub Professional (500 USD za měsíc, 3 uživatelé) nebo Enterprise (1 500 USD za měsíc, 5 uživatelů).

HubSpot Breeze Social Media Agent

Pokud váš tým stále přichází s novými nápady pro SMM, Social Media Agent vám drží záda. Analýzou podrobností o vaší značce, minulých výkonů a marketingových trendů vytváří obsahovou strategii přizpůsobenou vašemu podnikání. Ať už zveřejňujete příspěvky na Facebooku, LinkedIn, X nebo Instagramu, Breeze AI navrhuje příspěvky, které jsou v souladu s vašimi cíli a rezonují s vaším publikem.

Platformy sociálních sítí nejsou jen o udržení kroku — jde jim o to vyniknout. HubSpot Breeze Social Media Agent vám pomůže udělat obojí tím, že nabídne personalizované nápady na obsah a doporučí nejlepší časy pro zveřejňování pro maximální zapojení. Kontrola a schvalování příspěvků je rychlé a jednoduché, takže si můžete udržet náskok bez neustálých tahanic.

Rozluštění dat sociálních médií a jejich přeměna v něco, na čem se dá reagovat, nemusí být ohromující. Hlavním posláním HubSpot Breeze Social Media Agent je poskytovat vám návrhy založené na datech, které zdokonalí váš přístup, zvýší váš dopad a rozšíří vaše publikum s jistotou.

Cena HubSpot Breeze Social Media Agent

Breeze Social Media Agent je zahrnut v plánech Marketing Hub Professional (890 USD/měsíc, 3 uživatelé) nebo Enterprise (3 600 USD/měsíc, 5 uživatelů).

HubSpot Breeze Prospecting Agent

Sledování prodeje se může zdát jako nikdy nekončící úkol, zvláště když se snažíte žonglovat s personalizovaným dosahem a hledáním kvalitních potenciálních zákazníků. To je místo, kde vstupuje HubSpot Breeze Prospecting Agent, který pomáhá prodejním týmům rychle identifikovat a upřednostňovat nejlepší potenciální zákazníky ve vašem CRM.

Breeze Prospecting Agent se zaměřením na potenciální zákazníky, u kterých je největší pravděpodobnost konverze, zrychlí a zefektivní váš prodejní proces. Už žádné hodiny strávené probíráním nekonečných kontaktů, protože Breeze AI automaticky přiřazuje společnosti a jednotlivce, kteří odpovídají vašemu profilu ideálního zákazníka (ICP), takže váš tým se může zaměřit na potenciální zákazníky. Výsledek? Více času stráveného uzavíráním obchodů a méně času hledáním slepých uliček.

Personalizované oslovování je klíčem k úspěšnému prodeji, ale přiznejme si to — psaní vlastních e-mailů pro každého potenciálního zákazníka může být vyčerpávající. HubSpot Breeze Prospecting Agent udělá tu nejtěžší část za vás. Prozkoumá každý kontakt a společnost a vytvoří personalizované zprávy, které přesně zasáhnou cíl. Váš dosah zůstává osobní a relevantní, i když oslovujete ve velkém.

A protože den má jen tolik hodin, Breeze Prospecting Agent pokračuje v práci, když váš tým nemůže. Skenuje známky zájmu, vytváří vlastní e-maily a odesílá je v optimálních časech — ať už ručně nebo automaticky. Díky Breeze AI běžícím na pozadí zůstává váš prodejní kanál aktivní 24 hodin denně, což dává vašemu týmu více času se soustředit na přeměnu potenciálních zákazníků s vysokou prioritou na zákazníky.

Kolik stojí Breeze Prospecting Agent?

Breeze Prospecting Agent je součástí plánů Sales Hub Professional (100 USD/měsíc, 1 uživatel) nebo Enterprise (150 USD/měsíc, 1 uživatel).

HubSpot Breeze Customer Agent

Týmy zákaznických služeb dobře znají ten boj: zvládání velkého objemu požadavků může zpomalit reakční časy a nechat zákazníky čekat. HubSpot Breeze Customer Agent je navržen tak, aby převzal těžkou práci a poskytoval okamžitou, automatizovanou podporu na vašem webu 24/7. Tím, že se Breeze postará o běžné dotazy zákazníků, uvolní váš tým, aby se mohl soustředit na řešení složitějších problémů.

Nastavení zákaznického agenta Breeze nemůže být jednodušší. Nepotřebujete technické dovednosti ani znalosti kódování — stačí použít obsah, který již máte, jako jsou články znalostní báze, stránky nápovědy a blogy. Umělá inteligence Breeze je během několika minut vycvičena a připravena poskytovat přesné, personalizované odpovědi na dotazy zákazníků, bez jakéhokoliv stresu.

Zapomeňte na robotický pocit tradičních chatbotů. HubSpot Breeze Customer Agent vytváří přirozené konverzační interakce, které jsou v souladu s hlasem vaší značky. Pomocí schváleného obsahu zajišťuje, že odpovědi jsou přesné a konzistentní. Navíc uvádí své zdroje, což zákazníkům dodává větší důvěru v informace, které dostávají.

HubSpot Breeze se však nezastaví pouze u odpovědí na otázky. Samostatně se zabývá jednoduchými dotazy a v případě potřeby předává složitější problémy vašim lidským agentům. Hladké předání znamená, že zákazníci dostanou včasnou a adekvátní podporu bez zbytečných prodlev.

Za účelem neustálého zlepšování Breeze AI také nabízí pokročilé reportování, které vám umožní sledovat metriky, jako je míra rozlišení, procenta předání a sentiment zákazníků, abyste mohli najít příležitosti k optimalizaci. Pomocí těchto dat můžete vyladit své procesy a pomoci svým týmům poskytovat stále lepší a lepší péči o zákazníky.

Kolik stojí Breeze Customer Agent?

Breeze Customer Agent je součástí plánů Service Hub Professional (100 USD/měsíc, 1 uživatel) nebo Enterprise (150 USD/měsíc, 1 uživatel).

HubSpot Breeze Intelligence

AI řešení pro podnikání fungují nejlépe, když jsou poháněna přesnými a aktuálními daty. To je přesně to, co přináší HubSpot’s Breeze Intelligence vylepšením vaše Chytré CRM pomoci pokročilých modelů zpracování jazyka (LLM) a získáváním dat na bázi umělé inteligence.

S Breeze Intelligence se vaše úsilí o generování potenciálních zákazníků a konverze výrazně posílí. Identifikuje záměr kupujícího od společností navštěvujících váš web a pomůže vám zaměřit se na ty správné potenciální zákazníky ve správný okamžik. To znamená smysluplnější zapojení a větší šanci proměnit potenciální zákazníky na skutečné zákazníky. Kromě toho zajišťuje, že vaše formuláře zachycují nejcennější data od vašich návštěvníků.

Udržování přesných a aktuálních dat CRM se může zdát jako náročný boj. Dobrou zprávou je, že HubSpot Breeze Intelligence pravidelně obnovuje vaši databázi nejnovějšími informacemi. Toto neustálé obohacování zajišťuje, že vaše CRM zůstane aktuální a vybaví vaše prodejní a marketingové týmy tím, co potřebují, aby lépe porozuměli potenciálním zákazníkům a jednali chytřeji.

Díky Breeze Intelligence získáte podporu pro rozhodování na základě dat, vytváření efektivnějšího oslovování a posunout správu potenciálních zákazníků na další úroveň.

Cena Breeze Intelligence

Breeze Intelligence využívá model založený na spotřebě kreditů HubSpot Breeze. Nejmenší balíček (100 kreditů) stojí 30 USD měsíčně. Můžete se dozvědět více zde.

HubSpot Breeze Data Enrichment

Breeze AI, poháněná technologií Clearbit Enrichment, automaticky aktualizuje chybějící detaily a poskytuje klíčové obchodní statistiky, čímž šetří váš čas a zcela eliminuje potřebu ručního průzkumu.

Když do vašeho CRM vstoupí nový potenciální zákazník, obohacení dat HubSpot obohatí záznam o více než 40 nových atributů, jako je odvětví, roční tržby, velikost zaměstnanců a profily společností na sociálních sítích nebo podrobnosti o roli a zaměstnavateli pro kontakty. Tento extra kontext umožňuje vašemu týmu porovnávat potenciální zákazníky a vytvářet silnější a informovanější spojení hned na začátku.

Marketingovým i prodejním týmům Breeze Intelligence usnadňuje personalizaci než kdykoli předtím. Namísto plýtvání hodin hledáním informací může váš tým okamžitě získat přístup k důležitým informacím o společnosti, nejnovějším zprávám a dalším klíčovým poznatkům. To vám umožní rychle vytvářet přizpůsobené e-mailové kampaně a vstupní stránky a mluvit přímo se svými potenciálními zákazníky, což vede k silnějšímu zapojení a lepší míře odezvy.

HubSpot Breeze Data Enrichment také pohání automatizované vyhodnocování potenciálních zákazníků, označování vysoce hodnotných potenciálních zákazníků na základě klíčových faktorů, jako je velikost společnosti, příjmy a pracovní pozice. Vzhledem k tomu, že potenciální zákazníci již mají prioritu, může se váš tým zaměřit na ty, u kterých je největší pravděpodobnost konverze, což zefektivní dosah a zvýší vaše prodejní výsledky.

Dokonce i jednoduché odesílání formulářů dostanou významný upgrade s HubSpot Breeze Intelligence. Z pouhého jména a e-mailové adresy doplňuje Breeze AI prázdná místa užitečnými informacemi, jako jsou technologie, které společnost používá, počet zemí, ve kterých působí, nebo stav jejich financování. Tato dodatečná data usnadňují kvalifikaci potenciálních zákazníků a nalezení správných příležitostí, kterým se můžete věnovat.

A protože vás zastaralá data mohou brzdit, Breeze Intelligence udržuje vaše CRM čerstvé a přesné. Díky datovým partnerstvím v různých odvětvích zajišťuje HubSpot Breeze, že vaše CRM zůstane aktuální se spolehlivými informacemi. Pomocí umělé inteligence spolu s kontrolami lidské kvality získává data z více než 200 milionů profilů kupujících a společností, což vám poskytuje důvěryhodné poznatky, které pomáhají řídit lepší rozhodnutí a výsledky.

HubSpot Breeze Buyer Intent

Breeze Intelligence společnosti HubSpot vám pomůže využít záměr kupujícího tím, že určí společnosti, které aktivně projevují zájem o vaše produkty nebo služby — někdy ještě předtím, než vyplní formulář. Breeze AI využívající technologii Clearbit Buyer Intent využívá reverzní IP a data o obohacení, aby upozornila, které společnosti na vašem cílovém trhu jsou na pokraji nákupu. Díky statistikám v reálném čase o jejich chování na vašem webu — například o tom, které stránky produktů navštívili nebo jaké informace si prověřili — můžete na jejich záměr reagovat tak, jak se to děje.

Pro prodejní týmy může být obtížné vědět, kdy je potenciální zákazník skutečně připraven k zapojení. S údaji o záměru kupujícího HubSpot Breeze můžete sledovat anonymní návštěvníky — ty, kteří ještě neprovedli konverzi, ale váš web zjevně zkoumají. Propojením jejich IP adresy s jejich společností můžete zjistit, kteří potenciální zákazníci mají největší zájem a jaké konkrétní produkty nebo služby zkoumají. To znamená, že váš tým může v tu správnou chvíli navázat personalizovanými konverzacemi, a tím podnítit ochotu ke konverzi.

Pochopení záměru návštěvníka znamená překlenout propast mezi marketingem a prodejem a zajistit, aby oba týmy byly na stejné stránce díky statistikám, které přesně určí potenciální zákazníky. Můžete vytvořit cílené pracovní postupy, které automaticky spouštějí e-maily s následným prodejem nebo pečující kampaně na základě akcí návštěvníka, čímž zajistíte, že váš dosah bude včasný a relevantní.

S HubSpot Breeze Buyer Intent je také chytřejší hodnocení potenciálních zákazníků. Vezmeme-li v úvahu chování webu, signály záměru, fázi životního cyklu a fázi obchodu, pomůže vám upřednostnit potenciální zákazníky, u kterých je největší pravděpodobnost konverze. Segmentace založená na záměru usnadňuje odesílání vysoce cílených e-mailů a reklam, které přímo vyjadřují zájmy návštěvníka, zvyšuje zapojení a zlepšuje míru konverze. Ať už jde o vyloučení uchazečů o zaměstnání z vašich seznamů nebo o vylepšení pracovních postupů potenciálních zákazníků, Breeze AI zajišťuje, že váš tým vždy ve správný čas následuje správnou zprávu.

Formulářové zkrácení (Form Shortening)

Breeze AI HubSpot, využívající technologii optimalizace formulářů Clearbit, automaticky obohacuje pole formulářů o data ze své globální komerční databáze, takže návštěvníkům stačí vyplnit chybějící údaje. Ať už je návštěvník již ve vašem Smart CRM nebo ne, Breeze se postará o to, aby břemeno bylo — automaticky vyplní známé informace, jako jsou podrobnosti o společnosti nebo kontaktní údaje. Výsledek? Kratší, uživatelsky přívětivé formuláře, které stále zachycují základní údaje, které potřebujete ke kvalifikaci a směrování potenciálních zákazníků.

Běžným problémem u formulářů je dosažení dokonalé rovnováhy mezi shromažďováním dostatečného množství informací a tím, že vaše návštěvníky neodhání kvůli délce příslušného formuláře. Breeze to řeší automatickým vyplňováním známých podrobností, takže návštěvníci mají k vyplnění méně polí. Tím se z rovnice vyloučí tření, uživatelům se usnadní odesílání a zvýší se vaše míra dokončení formuláře. Navíc pomocí obohacených dat pomáhá Breeze AI eliminovat chyby při zadávání dat, ke kterým může dojít, když více lidí ze stejné společnosti vyplní formuláře odlišně.

Jak již bylo řečeno, dlouhé, nudné formy mohou být hlavním zabijákem konverze. Breeze Intelligence zkracuje proces tím, že omezuje počet polí, která musí návštěvníci dokončit, díky čemuž je zážitek rychlejší a intuitivnější. To, co by obvykle vyžadovalo komplexní návrh a optimalizaci, nyní vyžaduje pouze jednoduché přepínání, což firmám usnadňuje zvýšení konverzí bez všech potíží.

Nyní, když jste dobře obeznámeni s primárními větvemi HubSpot Breeze AI, pojďme se podívat na jednotlivé funkce týkající se různých Hubů.

Content centrum

Content Remix

Vytváření obsahu pro více kanálů se může rychle stát vyčerpávajícím časem a zdroji. Mezi přeměnou blogů na příspěvky na sociálních sítích a vytvářením marketingových e-mailů, udržení konzistentní přítomnosti na různých platformách často týmy ztenčuje. Content Remix je chytrý nástroj Breeze AI, který vám pomůže snadno a efektivně přepracovat váš nejvýkonnější obsah.

S Content Remix je přizpůsobení stávajícího obsahu pro různé formáty minimální nebo žádné úsilí. Můžete například změnit blogový příspěvek na vlákno na X nebo Threads nebo přeměnit newsletter na video skript pro YouTube. Tímto způsobem můžete rozšířit svůj dosah, aniž byste museli znovu objevovat kolo, a zajistit, aby vaše zprávy zůstaly konzistentní na všech platformách. Po zkrácení času a úsilí vynaloženého na osvěžení obsahu se můžete zaměřit na zapojení publika tam, kde je nejaktivnější.

Pro obchodníky, kteří žonglují s napjatými rozpočty a tvrdou konkurencí, nabízí Content Remix způsob, jak udělat více s méně. Poskytuje vám flexibilitu experimentovat s novými kanály a formáty — např. testovat, jak blog funguje jako podcast nebo video — a přitom pomocí dat zjistit, co funguje nejlépe. To usnadňuje upřesnění vaší strategie a upřednostnění úsilí, které má největší dopad.

Kolik stojí Content Remix?

Content Remix je zahrnut v předplatném Content Hub Professional (500 USD měsíčně, 3 uživatelé) nebo Enterprise (1 500 USD měsíčně, 5 uživatelů).

AI Blog Writer

Používání AI Blog Writer je tak jednoduché, jak jen to jde. Stačí zadat téma nebo výzvu a nástroj vrátí osnovu a koncept odpovídající vašemu tónu hlasu (ToV). Odtud můžete přidat své odborné znalosti a upravit obsah před publikováním. Takový přístup ulehčuje práci při vytváření blogů a usnadňuje dodržování konzistentního harmonogramu publikování bez potřeby dalších rukou nebo obětování kvality.

Nástroj také odstraňuje běžné blokátory produktivity, jako jsou kreativní propady nebo přeskakování mezi různými platformami. AI Blog Writer, který je plně integrován do HubSpot, vám umožňuje navrhovat, přepisovat a dolaďovat váš tón na jednom místě — vše, co potřebujete, od obsahu po analýzy, máte na dosah ruky. Díky tomu bude váš pracovní postup plynulejší a zajistíte, že se budete soustředit na vytváření obsahu, na kterém záleží.

Abyste ze svého úsilí vytěžili maximum, vestavěné hlášení blogu HubSpot pomáhá určit, co je pro vaše publikum nejlepší. Kombinací tvorby obsahu založeného na umělé inteligenci se sledováním výkonu můžete vyladit svou strategii, zvýšit výkon blogu a vytvořit více obsahu, který u čtenářů rezonuje.

Kolik stojí AI Blog Writer?

AI Blog Writer je zcela zdarma. Pokročilé funkce, včetně dalších generativních funkcí, najdete v prémiových edicích předplatného Content Hub.

Website Generator (Generátor webových stránek)

Navrhování webových stránek často vyžaduje znalosti kódování a velké investice do zdrojů. Generátor webových stránek AI společnosti HubSpot to usnadňuje automatizací složitých částí, takže si můžete během několika minut vytvořit personalizovaný profesionální web.

Začít je jednoduché: stačí odpovědět na několik otázek o vašem podnikání a Breeze AI rychle vytvoří jednostránkový web přizpůsobený vašim potřebám. Jakmile je návrh hotový, můžete pomocí snadno použitelných nástrojů HubSpot pro úpravy bez kódu dále změnit vzhled a dojem ze svého webu.

Pokud jste si mysleli, že se generátor webových stránek AI zastaví, jste na omylu. Postará se také o hosting, zajistí, aby byl váš web optimalizovaný pro mobily, a postará se o vše potřebné pro hladké spuštění. Jak vaše firma roste, integrovaná platforma HubSpot vám pomůže škálovat váš web, zlepšit výkon pomocí nástrojů SEO a propojit je s kampaněmi generujícími potenciální zákazníky a e-mailovým marketingem — to vše v rámci stejného systému.

Vaše webové stránky jsou často prvním dojmem vaší firmy. S generátorem webových stránek AI můžete snadno vytvořit web s vysokým dopadem, který je také nativně integrován s nástroji HubSpot, což vám pomůže přilákat, zaujmout a přeměnit návštěvníky na věrné zákazníky.

Kolik stojí Website Generator?

Generátor webových stránek je zcela zdarma. Pokročilé funkce, včetně dalších generativních funkcí, najdete v prémiových edicích předplatného Content Hub.

Marketingové centrum

AI E-Mail Writer

Psaní e-mailů, které skutečně fungují, může být obtížné, ať už připravujete prodejní nabídku nebo plánujete marketingovou kampaň. AI E-Mail Writer společnosti HubSpot vás zbaví stresu rychlým generováním personalizovaného a poutavého obsahu. S nástroji pro kreslení, odesílání a sledování můžete vše spravovat na jednom místě.

AI E-Mail Writer vám pomůže automatizovat e-maily s dosahem prodeje, abyste mohli upoutat pozornost v přeplněné schránce. Koncepty e-mailů během několika minut šetří váš čas a námahu a zároveň vám dává flexibilitu vyladit tón, délku a styl tak, aby odpovídaly vaší značce. A protože je integrován s CRM HubSpot, váš dosah zůstává organizovaný, automaticky zaznamenává interakce a sleduje zapojení, takže získáte lepší přehled.

Pro marketingové kampaně Breeze AI E-Mail Writer usnadňuje vytváření obsahu značky pro různé skupiny publika. Můžete přizpůsobit šablony, upravit kopii pomocí jednoduchých příkazů a sledovat výkon vašich e-mailů — to vše bez přeskakování mezi nástroji. Tímto způsobem můžete škálovat své e-mailové úsilí, aniž byste přidávali další lidi nebo utráceli více peněz.

Ať už posíláte prodejní e-maily, marketingové kampaně nebo osobní sledování, AI E-Mail Writer společnosti HubSpot vám pomůže rychleji vytvářet skvělý obsah. Díky automatizaci a vestavěné analýze se můžete soustředit na budování spojení a dosahování svých obchodních cílů.

Kolik stojí AI E-Mail Writer?

AI E-Mail Writer je zcela zdarma.

Generátor reportů

Pochopení toho, jak si vaše marketingové kampaně vedou, může být složité, zvláště když jsou vaše data všude. HubSpot Breeze AI Report Generator to usnadňuje tím, že všechny vaše analýzy, sestavy a řídicí panely spojuje do jedné jednoduché platformy.

Pomocí Generátoru přehledů můžete sledovat klíčové metriky napříč svými marketingovými kanály, webem a cestou zákazníka. Vestavěné řídicí panely vám poskytnou jasnou představu o tom, jak vaše marketingové úsilí zvyšuje příjmy, zatímco vícedotyková atribuce vám pomůže zjistit, které kontaktní body mají největší dopad.

Nástroj také poskytuje podrobné zprávy o výkonu webových stránek, sleduje věci, jako je provoz, návštěvy, míry konverze a chování návštěvníků. Díky viditelnosti těchto trendů můžete zlepšit prostředí svého webu a zjistit, které zdroje přinášejí nejlepší návštěvnost a potenciální zákazníky. Navíc s integrací CRM HubSpot můžete zmapovat celou cestu zákazníka a propojit vaše marketingové úsilí přímo s příjmy.

Analýzy HubSpot jsou zabudovány do všeho — od sociálních médií a blogových příspěvků po e-mailové kampaně a další. Na svůj přizpůsobitelný řídicí panel můžete přidat libovolný přehled a sledovat výkon v reálném čase a zajistit, aby byl váš marketing cílený. S Generátorem zpráv je snadné sledovat pokrok, odhalit nejvýkonnější obsah a činit chytřejší rozhodnutí, která pomohou vaší firmě růst.

Jaká je cena Generátoru reportů?

Generátor reportů je zdarma.

SMS marketing

SMS je výkonný kanál pro oslovení osob kupujících (BP) prostřednictvím včasných personalizovaných zpráv doručovaných přímo do jejich mobilních zařízení. Nástroj SMS Marketing společnosti HubSpot usnadňuje vytváření, správu a škálování účinných kampaní, které podporují zapojení a podporují vaše obchodní cíle.

Představte si toto: vaše publikum dostane správnou zprávu přesně ve správný okamžik — ať už jde o bleskový výprodej, připomenutí schůzky na poslední chvíli nebo velké odhalení vašeho nejnovějšího produktu. V tom je kouzlo SMS! S funkcí SMS služby HubSpot nejenom posíláte zprávy, ale vytváříte okamžiky, na kterých záleží.

HubSpot klade personalizaci do popředí. Vytvářejte cílená sdělení na míru, která zapadnou do každého kroku cesty vašeho zákazníka. Je to víc než komunikace; je to spojení. A pomocí inteligentních automatizačních nástrojů můžete využít kontaktní údaje a pracovní postupy k odesílání kampaní, které vypadají, jako by byly napsány přímo pro ně.

A co víc, promyšlené funkce, jako jsou tokeny pro personalizaci, vám umožňují oslovovat zákazníky jménem nebo odkazovat na jejich preference, zatímco tiché hodiny zajistí, že vaše texty přijdou v ten správný čas — dáte zákazníkům najevo, že vám záleží na jejich zkušenostech, nejen na jejich pozornosti.

Ať už provozujete rozsáhlé propagační akce nebo se zapojujete do konverzací jeden na jednoho, HubSpot Breeze AI SMS Marketing vám pomůže vybudovat důvěru a loajalitu. Použijte jej ke zvýšení konverzí, podpoře účasti na akcích a posílení vztahů se zákazníky — to vše prostřednictvím přímé a smysluplné komunikace.

Jaká je cena SMS marketingu?

SMS Marketing je k dispozici jako placený doplněk pro některé plány HubSpot.

Prodejní centrum

Prediktivní předpovědi prodeje

Přesné prognózy jsou klíčem k tomu, aby vaše prodejní a servisní týmy byly úspěšné. Nástroj Predictive Sales Forecasts od HubSpot vám poskytuje úplný přehled o vašem kanálu, pomáhá vám sledovat pokrok, odhadovat výsledky a připravit se na osobní schůzky — to vše na snadno použitelné a přizpůsobitelné platformě.

S HubSpot mohou manažeři prodeje a služeb vidět týmové prognózy na vysoké úrovni a zároveň se ponořit do podrobných metrik výkonu. Kategorie prognóz a vážené kanály můžete upravit tak, aby vyhovovaly potřebám vaší firmy, abyste měli k dispozici správná data. Díky integrovaným datům CRM se navíc nebudete muset starat o manuální exporty — poskytuje vám prognózy tržeb za sledování prodeje a obnovení pro servisní týmy.

Tento nástroj také usnadňuje týmům spolupráci. Zástupci a manažeři mohou kontrolovat průběh obchodu, upravovat strategie v reálném čase a sledovat čtvrtletní cíle. Vestavěná oprávnění Breeze AI udržují data přesná a poskytují vedení informace, které potřebují k lepšímu plánování.

Prognostický nástroj HubSpot zjednodušuje proces a pomáhá vám činit chytřejší rozhodnutí, od sledování jednotlivých nabídek až po analýzu trendů. A tím, že kombinuje předpovědní sestavy s analytikou prodeje, poskytuje vašemu týmu vše, co potřebuje ke zvýšení výkonu a konzistentnímu růstu.

Jaká je cena prediktivních prodejů?

Prediktivní prodeje jsou součástí plánu Sales Hub Professional (100 USD/měsíc, 1 místo) nebo Enterprise (150 USD/měsíc, 1 místo).

Guided Selling (Řízený prodej)

Moderní prodejní týmy čelí větším výzvám než kdy jindy, přičemž zástupci často uvíznou v úkolech, které nezahrnují prodej. Funkce řízeného prodeje HubSpot mění hru tím, že pomocí umělé inteligence upřednostňuje akce, optimalizuje pracovní postupy a soustředí se na to, na čem nejvíce záleží — na vytváření kanálů a uzavírání obchodů.

Řízený prodej využívá HubSpot Breeze AI k navrhování dalších nejlepších kroků a pomáhá obchodním zástupcům spojit se se správnými potenciálními zákazníky a pracovat na nejslibnějších nabídkách ve správný čas. Díky tomuto cílenému přístupu je dosah relevantní a účinný, což usnadňuje budování pevnějších vztahů a získávání více obchodů. Odstraněním dohadů se mohou zástupci soustředit na činnosti, které skutečně přinášejí výsledky.

Efektivita je název hry s řízeným prodejem. Díky souhrnům dohod s umělou inteligencí, nástrojům pro přípravu setkání a generování obsahu mohou obchodní zástupci snížit náročnou práci a vložit více energie do strategického prodeje. Všechny nástroje pro produktivitu a přehledy jsou shromážděny ve vyhrazeném prodejním pracovním prostoru, což týmům pomáhá zůstat organizované a efektivní.

Jaká je cena Guided Selling?

Řízené prodeje jsou součástí plánu Sales Hub Professional (100 USD/měsíc, 1 místo) nebo Enterprise (150 USD/měsíc, 1 místo).

Prodejní reporty

Mít dobrý přehled o tom, jak si vede váš prodejní tým, je klíčem k chytrým rozhodnutím a dosažení vašich cílů. Nástroje pro hlášení prodeje HubSpot vám poskytují potřebné informace v reálném čase, to vše v jednoduchém, uživatelsky přívětivém rozhraní, které vám ušetří práci s tabulkami nebo komplikovanými systémy.

HubSpot přichází s desítkami předpřipravených přehledů, které velmi usnadňují sledování věcí, jako jsou prognózy obchodů, prodejní aktivity a výnosy z potrubí. Potřebujete něco konkrétnějšího? Tvůrce vlastních sestav vám umožňuje analyzovat data CRM přesně tak, jak potřebujete, vizualizovat je smysluplnými způsoby, a dokonce získat popisy založené na umělé inteligenci, které vám pomohou porozumět všemu.

Pomocí výkonné, ale snadno použitelné analýzy můžete rychle zjistit „proč“ za vašimi výsledky. Můžete sledovat průběh obchodu v reálném čase, najít oblasti pro zlepšení a ujistit se, že váš tým je sladěný, abyste dosáhli co největšího dopadu. Pokročilé funkce, jako je vodopádové hlášení a vážené prognózy potrubí, vám umožní ponořit se hlouběji do dat — aniž byste potřebovali pomoc analytika.

Reportování prodeje není jen o statistikách — je to o tom, jak jednat. Pomocí tohoto nástroje Breeze AI zjistěte, co ti nejlepší dělají správně, efektivněji trénujte svůj tým a zvyšte produktivitu.

Jaká je cena prodejních reportů:

Prodejní reporty jsou zdarma. Pokročilé funkce, včetně dalších generativních funkcí, jsou k dispozici v prémiových verzích předplatného Sales Hub.

Servisní centrum

Konverzační inteligence

Ruční sledování statistik hovorů může představovat spoustu zbytečné práce. Conversation Intelligence v HubSpot automaticky zachycuje cenná data přímo ve vašem CRM, což vám pomáhá činit chytřejší rozhodnutí a poskytuje vašemu týmu lepší koučování.

Umělá inteligence konverzace HubSpot naslouchá hovorům vašeho týmu a získává klíčová hlasová data, což umožňuje vedoucím prodejcům sledovat výkon a objevovat důležité poznatky, jako jsou běžné námitky a konkurenční trendy. Díky tomu je mnohem snazší najít oblasti pro zlepšení a vyladit své prodejní strategie na základě skutečné zpětné vazby od zákazníků.

Koučování je díky těmto praktickým poznatkům mnohem efektivnější. Manažeři mohou snadno odhalit vzorce ve výkonu, vyzdvihnout ty nejlepší a poskytnout cílenou zpětnou vazbu — to vše, aniž by museli poslouchat každý jednotlivý hovor. Díky službě Conversation Intelligence můžete svému týmu pomoci vylepšit jeho přístup a uzavřít více obchodů.

Nejlepší část? HubSpot funguje s vašimi stávajícími nástroji pro volání, jako jsou Zoom, JustCall a Kixie, takže nemusíte narušovat své aktuální nastavení. Budete mít všechny konverzace se zákazníky na jednom místě a můžete používat automatizované pracovní postupy k dosažení ještě lepších výsledků, díky čemuž se statistiky zákazníků stanou přirozenou součástí vašeho prodejního procesu.

Jaká je cena Konverzační inteligence?

Konverzační inteligence je součástí plánu Sales Hub Enterprise (150 USD/měsíc, 1 místo).

Software pro znalostní báze

Zákaznická podpora může váš tým skutečně vyčerpat, zvláště když odpovídá na stejné základní otázky znovu a znovu. Software Knowledge Base společnosti HubSpot to pomáhá vyřešit tím, že umožňuje zákazníkům najít odpovědi sami, takže se váš tým může soustředit na složitější problémy.

Můžete si vytvořit sbírku užitečných článků, které promění vaše nejčastější dotazy na podporu ve snadno dostupné zdroje. Uspořádejte je podle témat a označte je hledanými výrazy, aby zákazníci mohli rychle najít, co potřebují. A díky doporučením HubSpot Breeze AI se objeví nová témata na základě toho, co vaši zákazníci požadují, takže vaše znalostní báze zůstane aktuální a relevantní.

Můžete si jej také přizpůsobit pomocí editoru CMS HubSpot tak, aby odpovídal stylu vaší značky. Je také vytvořen s ohledem na SEO, takže se vaše články zobrazují ve výsledcích vyhledávání, takže zákazníci snáze najdou odpovědi sami.

Díky vestavěné analýze můžete zjistit, které články fungují nejlépe, zjistit, co je nejužitečnější, a najít případné mezery ve svém obsahu. Tento přístup vám umožňuje neustále zlepšovat a rozšiřovat vaši znalostní základnu, což z ní dělá velmi užitečný nástroj pro vaše zákazníky i váš tým podpory.

Jaká je cena softwaru pro znalostní bázi?

Software pro znalostní bázi je součástí plánu Service Hub Professional (100 USD/měsíc, 1 místo) nebo Enterprise (150 USD/měsíc, 1 místo).

Help Desk & Ticketing Software

Jak vaše firma roste, bez správných nástrojů mohou věci proklouznout trhlinami a způsobit zpoždění a frustraci jak pro váš tým, tak pro vaše zákazníky. Software Help Desk & Ticketing společnosti HubSpot vám nabízí komplexní řešení založené na umělé inteligenci, které perfektně funguje s vaším CRM a poskytuje vašemu týmu vše, co potřebuje k poskytování rychlých a personalizovaných služeb ve velkém.

Se softwarem helpdesku HubSpot může váš tým spravovat všechny požadavky zákazníků na jednom místě, což vám poskytne úplný přehled o každé cestě zákazníka. Tato jednotná platforma pomáhá omezovat chyby, takže můžete rychleji reagovat a lépe řešit problémy. Funkce Breeze AI, jako je směrování vstupenek a automatické odpovědi, umožňují vašemu týmu podpory řešit problémy rychleji a přesněji, a to vše při zachování osobních údajů.

Nejlepší část? Software je vytvořen tak, aby škáloval s vámi — aniž byste museli najímat další lidi. Inteligentní směrování přiřazuje vstupenky správným zástupcům podpory na základě jejich odborných znalostí, čímž zefektivňuje práci a pomáhá zákazníkům získat pomoc od správné osoby. Díky dohodám o úrovni služeb (SLA) a podpoře více kanálů může váš tým splnit očekávání zákazníků a poskytovat špičkové služby.

Propojením vašeho helpdesku s HubSpot Smart CRM získá váš tým okamžitý přístup k bohatým statistikám zákazníků, aby mohl nabízet personalizovanější podporu založenou na datech. Tato integrace snižuje třenice mezi odděleními, usnadňuje spolupráci marketingu, prodeje a podpory a zajišťuje zákazníkům nejlepší možný zážitek.

Jaká je cena Help Desk & Ticketing Software?

Software pro help desk a ticketing je zdarma. Pokročilé funkce, včetně dalších generativních funkcí, jsou k dispozici v prémiových verzích předplatného Service Hubu.

Jaká je situace s ochranou údajů?

• V Evropě HubSpot informuje jednotlivce, když jsou jejich data shromažďována za účelem rozšíření komerční databáze Breeze Intelligence. Tato oznámení v souladu s GDPR popisují, jaké údaje se shromažďují, jak jsou sdíleny se zákazníky a jak mohou jednotlivci spravovat svá práva. Důležité je, že se zákazníky nejsou sdíleny žádné informace, dokud HubSpot nepotvrdí úspěšné doručení těchto oznámení na obchodní e-mail jednotlivce.

• Jednotlivci mohou svá práva na data uplatnit kdykoli prostřednictvím jednoduchého formuláře propojeného se zásadami ochrany osobních údajů HubSpot a v oznámeních zasílaných evropským uživatelům. V USA se mohou jednotlivci odhlásit z „prodeje“ svých údajů, jak je definováno v kalifornském zákoně o ochraně soukromí spotřebitelů (aka CCPA), kliknutím na odkaz „Your Privacy Choices“, který je k dispozici na webových stránkách HubSpot v USA. Když je odeslána žádost o smazání nebo odhlášení, HubSpot okamžitě odstraní data jednotlivce ze své databáze a označí kontakt v CRM zákazníka jako „obohacení opt-out“. Superadministrátoři jsou informováni a zákazníci musí odstranit pouze obohacená data poskytnutá HubSpotem, pokud nemají nezávislý právní základ pro jejich uchování.
• Breeze Intelligence je o přidávání smysluplného kontextu do záznamů kontaktů, jako jsou firemní telefonní čísla pro společnosti, a zároveň se vyhýbat osobním kontaktním údajům. Takový přístup znamená chytřejší zapojení a pomáhá podnikům zaměřit se na to, kdo jsou jejich kontakty, spíše než jen na to, jak je oslovit. Prostřednictvím obohacení existujících dat umožňuje Breeze Intelligence týmům vybudovat si dopad a autenticitu.

Jako beta produkt může HubSpot Breeze AI zaznamenat své funkce, ceny a geografické změny v průběhu času, přičemž některé nástroje byly přidány, odstraněny nebo aktualizovány. Jako potenciálnímu zákazníkovi vám více než doporučujeme, abyste zůstali informováni pomocí nejnovějších a nejúplnějších možných informací — to znamená, že vaše rozhodnutí o nákupu týkající se daného předplatného Hub by nemělo být diktováno pouze tímto článkem.

O nás

Cloudfresh⛅ jako platinový partner poskytuje kompletní sadu Profesionálních služeb HubSpot včetně auditů, digitální transformace, implementace, migrace dat, vývoj vlastních řešení a integrace třetích stran. Pomáháme podnikům racionalizovat vše od pracovních postupů od objednávek po hotovost až po marketing, prodej a zákaznickou podporu. Náš praktický přístup také zahrnuje rozsáhlé školicí programy, jako je podpora prodeje, abychom zajistili, že váš tým bude moci plně využít každou schopnost od prvního dne.

Prostřednictvím vylepšení HubSpot Breeze s umělou inteligencí zdokonalujeme produkci obsahu, vyhledávání, analýzu záměru kupujícího a personalizaci zapojení zákazníků. Protože pomáháme novým uživatelům i těm, kteří chtějí maximalizovat svou návratnost investic, zůstat před konkurencí, naše pokračující profesionální služby, podrobné výkazy výkonu a proaktivní podpora zajišťují, že HubSpot bude i nadále cenným aktivem ve vašem firemním portfoliu.