Кейс клієнта: TeleSoftas

Як TeleSoftas підвищує свою продуктивність за допомогою тарифного плану Enterprise від Google Workspace

Про клієнта: TeleSoftas – провідна інжинірингова та консалтингова компанія в Балтійському регіоні. Її бізнес-модель розширює визначення аутсорсингової компанії, оскільки протягом майже 20 років TeleSoftas виступають як технічний партнер, надаючи своїм клієнтам комплексні інженерні рішення.

TeleSoftas розробила понад 400 революційних програмних рішень у різних секторах, включаючи телекомунікації, охорону здоров’я, логістику, транспорт, електронну комерцію та фінанси для бізнесів у всьому світі. У 2022 році компанія приєдналася до естонського технологічного гіганта Helmes Group і створила співтовариство з більш ніж 1500 ІТ-фахівців та бізнес-професіоналів.

Дата початку проекту: 3 травня 2022 р.

Дата закінчення проекту: 20 червня 2022 р.

Челендж: TeleSoftas – досвідчений користувач Google Workspace (далі – GWS), компанія тривалий час використовувала тарифний план Business Starter (раніше – G Suite Basic). Однак існуючий план не покривав усіх запитів компанії, і команда поставила за мету позбавитися різних обмежень:

1. Нестача місця на диску.
2. Відсутність можливості проведення зустрічей з усіма співробітниками одразу.
3. Відсутність можливості запису зустрічей.
4. Проблеми з доступом до документів коли співробітник залишає компанію.
5. Потреба в ефективному централізованому управлінні.

Рішення: У пошуках можливостей для задоволення потреб компанії, TeleSoftas почала працювати з Cloudfresh, що допомогло віднайти найбільш релевантний для команди план GWS для покриття вищезазначених запитів. Найбільш підходящим планом виявилася найпросунутіша версія Enterprise з передовими функціями GWS. Сертифікована команда фахівців GWS від Cloudfresh провела консультації та навчання адміністраторів компанії щодо додаткових корисних функцій, включених до цього плану, таких як:

• Інструмент “Аналізу безпеки”: для виявлення та вживання заходів щодо проблем безпеки та конфіденційності домену компанії.
• BeyondCorp: для керування безпечним доступом до програм та ресурсів з високим ступенем захисту даних.
• Центр попереджень: для перегляду детального списку попереджень, що стосуються домену TeleSoftas.
• Інформаційні панелі: для ефективного аналізу основних служб та програм користувачів Workspace, встановлених або включених до консолі адміністратора Google.

Отже, після наданого навчання та технічної підтримки, фахівці TeleSoftas отримали весь необхідний досвід для обслуговування та управління сервісами GWS відповідно до безпеки та захисту корпоративного рівня. Вони отримали максимум від функціональних можливостей із централізованим керуванням через консоль адміністратора, де адміністратор може виконувати дії над користувачами, доступами, пристроями, доменами, безпекою, виставленням рахунків і т.д., все в одному місці.

А які були суттєві переваги для решти команд компанії? По-перше, співробітники TeleSoftas нарешті можуть зберігати всі робочі документи на Google Диску через необмежене сховище, яке є перевагою тарифного плану Enterprise. Команди навіть використовують Диск як службу резервного копіювання інформації, що зберігається на локальних ПК, що дає компанії впевненість у збереженні файлів та інших важливих даних.

З моменту переходу на просунутий тарифний план, компанія також вирішила всі запити пов’язані з віртуальними зустрічами та розпочала свій шлях до створення максимально продуктивних зборів у Google Meet:

1. Компанія може приймати 300 учасників у Google Meet одночасно, тоді як раніше TeleSoftas потрібно переходити на інші рішення, щоб всі співробітники компанії могли приєднатися до відеозустрічі.
2. Команди отримали можливість записувати зустрічі, якими дуже легко керувати, і всі записані файли автоматично з’являються у вихідному запрошенні на зустріч та на Диску.
3. Під час онлайн-зборів команди отримали можливість проведення голосувань та поділу людей на кілька “переговорних кімнат” для мозкового штурму за проектами.
4. TeleSoftas також отримала можливість відстеження якості зустрічей, що допомагає усунути проблеми з мережею.

Команди компанії активно почали використовувати Спільні Диски, що зробило робочі процеси набагато більш керованим, коли хтось залишає компанію, тому більше немає необхідності передавати права власності на файли. Крім того, це підштовхнуло TeleSoftas до оптимізації структури документів та чистки інформації.

Як бонус, доо всіх цих переваг команда TeleSoftas отримала корпоративний рівень безпеки та управління такими функціями, як запобігання втраті даних, прозорість доступу та контекстно-залежний доступ.

Результати: У результаті переходу на тарифний план GWS Enterprise, команді TeleSoftas вдалося:

1. Проводити зустрічі корпоративного рівня за участю до 500 учасників та прямі трансляції для проведення ефективних мітів з партнерами, клієнтами та колегами.
2. Записувати віртуальні зустрічі в Google Meet та ділитися ними, а також проводити максимально продуктивні збори за допомогою розширених функцій Google Meet.
3. Зберігати, шукати та отримувати доступ до файлів на Спільних Дисках, що спрощує роботу у випадках коли співробітник йде з компанії.
4. Працювати з необмеженим сховищем на Google Диску і навіть використовувати його як резервну копію ПК.
5. Забезпечити ефективну роботу сервісів Google Workspace та доменів компанії за допомогою добре навчених адміністраторів.
6. Надати всім командам найпередовішу безпеку та захист даних, файлів та іншої інформації.

Роль Cloudfresh: Сертифіковані GWS фахівці з команди Cloudfresh надали консультації та допомогли вибрати та впровадити найбільш релевантний план. Крім того, компанія надавала TeleSoftas технічну підтримку на всіх етапах переходу на новий тариф.

Команда Cloudfresh також провела індивідуальний тренінг для адміністраторів Telesoft та представила розширені функції, такі як інструмент “Аналізу безпеки”, Beyondcorp, Центр сповіщень та Інформаційні панелі.

Час відгуку Cloudfresh був швидким; команда оперативно реагувала на запити. Наприклад, Cloudfresh зміг надати TeleSoftas 5 додаткових ліцензій протягом 5 хвилин. Як технічна, так і підтримка команди продажів були реалізовані з відмінним ставленням та професіоналізмом.