search
Кейси клієнтів – Кейс: Ops Lab

Кейс: Ops Lab

У цьому проекті фахівці Cloudfresh забезпечили плавний перехід і оптимальну продуктивність. ІТ-адміністратори Cloudfresh допомагали на кожному етапі від початкових консультацій до ретельного процесу міграції. Їх досвід у налаштуванні та підтримці забезпечив плавне виконання міграції, зводячи до мінімуму збої та підвищуючи ефективність користувачів Places App.

Джейн Давидюк СOO, Ops Lab

Цінність Cloudfresh для компаній з операційного консалтингу: Успішний кейс з Ops Lab

 

Про співпрацю

 

У цьому кейсі ми розповімо про співпрацю Cloudfresh та Ops Lab, новаторської консалтингової фірми, що спеціалізується на операційних процесах. Ops Lab, заснована колишнім клієнтом Cloudfresh, чудово допомагає компаніям досягати операційної досконалості за допомогою оптимізації процесів, автоматизації та рішень для управління проектами.

Стратегічний партнер для довгострокового зростання Кожен бізнес стикається з унікальними викликами, і в Cloudfresh ми бачимо їх як можливості для зростання. Наша спеціалізація Work Transformation дозволяє нам створювати кастомні рішення Google Workspace, які не тільки вирішують ваші конкретні проблеми, але й відкривають нові шляхи до успіху. Ми фокусуємося на посиленні співпраці, продуктивності та залученості працівників, перетворюючи вашу робочу силу на потужний двигун зростання та інновацій. Зв'яжіться з нами
CTA Image

Челедж

 

У своїй місії з оптимізації клієнтських операцій Ops Lab часто рекомендує своїм клієнтам Google Workspace як комплексне рішення. Однак складність технічної реалізації була частим викликом для Ops Lab. Усвідомивши необхідність експертної допомоги, Ops Lab звернулися до Cloudfresh. Компанія розпочала роботу з успішного впровадження Google Workspace для клієнтів Ops Lab. Завдяки команді сертифікованих технічних фахівців, Cloudfresh легко інтегрувалися в проекти Ops Lab, надаючи неоціненну підтримку у консультуванні, міграції, налаштуванні та вирішенні поточних технічних питань. У цьому клієнтському кейсі, ми хотіли б заглибитися в процес міграції, налаштований командою Cloudfresh для одного з клієнтів Ops Lab.

 

Кейс Places App: Перехід з Microsoft 365 на Google Workspace

 

Одним із підходящих проектів, що ілюструє співпрацю компаній, став перехід із Microsoft 365 на Google Workspace для одного з клієнтів Ops Lab – Places App, популярної британської платформи для онлайн-замовлень та рекламних акцій у ресторанах та кафе.

“У цьому проекті фахівці Cloudfresh забезпечили плавний перехід і оптимальну продуктивність. ІТ-адміністратори Cloudfresh допомагали на кожному етапі від початкових консультацій до ретельного процесу міграції. Їх досвід у налаштуванні та підтримці забезпечив плавне виконання міграції, зводячи до мінімуму збої та підвищуючи ефективність користувачів Places App.“
Джейн Давидюк СOO, Ops Lab
Отримайте безкоштовну консультацію Зв'яжіться з нами

Давайте заглибимося в челенджі та рішення в процесі міграції:

Управління кількома доменами

Одна з початкових проблем у переході від Microsoft до Google полягала в п’яти різних доменах, кожен із яких вимагав від команд різних типів електронної пошти. Ця складність потребувала ретельного аналізу та стратегічного планування. У співпраці з Cloudfresh, Ops Lab зважили два варіанти: створення псевдонімів та впровадження вторинних доменів.

Після технічних консультацій від Cloudfresh було вирішено, що вторинні домени будуть найбільш підходящим рішенням для цього випадку, гарантуючи, що кожен член команди Places App матиме персоналізовані адреси електронної пошти для кожного домену, що повністю відповідають його ролям та потребам. В результаті, Cloudfresh забезпечили плавний перехід між кількома доменами, заклавши основу підвищення ефективності всередині організації.

 

Подолання проблем із міграцією електронної пошти

Під час еренесення пошти спроби перенести електронну пошту з Outlook до Google Workspace через IMAP виявилися не успішними. У відповідь Cloudfresh запропонували використовувати перенесення, використовуючи канали Microsoft. Незважаючи на початкові невдачі, Cloudfresh здійснили прямий трансфер даних з Microsoft до Gmail. Цей підхід виявився найбільш ефективним, забезпечивши плавне перенесення важливих даних електронної пошти.

 

Оптимізація комунікації

 

Ще один челендж полягав в тому, що декілька користувачів потребували одночасного доступу до електронної пошти для ефективного обміну файлами, документами та ресурсами. Тут адміністратори Cloudfresh швидко реалізували функціональність Груп. Ця функція покращила спілкування Places App, заощадивши час, який раніше витрачався на додавання одержувачів вручну до електронних листів або чатів.

Тепер співробітники можуть легко надсилати повідомлення певним групам, гарантуючи, що відповідна інформація легко досягне потрібної аудиторії та отримуючи необхідні електронні листи від членів конкретної групи. Цей процес оптимізує продуктивність та дає адміністраторам можливість ефективно керувати контролем доступу. Завдяки можливості додавати або видаляти учасників та відслідковувати активність групи, функціональність Груп забезпечує надійну основу для ефективного співробітництва всередині організації.

 

Поліпшення організації вхідних імейлів

У відповідь на конкретний запит Places App,Cloudfresh оптимізували розсилку електронної пошти, щоб запобігти переповненню однієї поштової скриньки. Команда Cloudfresh розробила рішення, яке включало налаштування фільтрів для різних каналів зв’язку та визначення відповідних лейблів.

Ця стратегічна реалізація гарантує, що вхідні електронні листи будуть ретельно класифіковані за окремими мітками у папці “Вхідні”, що, в свою чергу, підвищує організованість пошти для користувачів Places App. Оптимізуючі таким чином робочий процес електронної пошти, Cloudfresh забезпечили більш комфортне спілкування для всіх співробітників компанії.

 

Результати

Завдяки стратегічній співпраці Cloudfresh з Ops Lab було досягнуто значних результатів:

  • Плавний перехід: Міграція з Microsoft 365 на Google Workspace для Places App пройшла гладко і швидко, забезпечивши перенесення відразу декількох доменів.
  • Підвищена ефективність: Досвід Cloudfresh в управлінні кількома доменами та вирішенні проблем із перенесенням електронної пошти призвів до оптимізації робочого процесу, заощадивши час та ресурси для Places App.
  • Поліпшення комунікації: Реалізація функціоналу Груп сприяла ефективному розповсюдженню електронної пошти, безперешкодному обміну файлами та ресурсами між членами команди.
  • Поліпшена організація: Оптимізуючи організацію вхідних повідомлень за допомогою фільтрів та лейблів, Cloudfresh підвищили ефективність Places App в керуванні електронною поштою.

На даний момент також відбувається нова міграція для всіх подій календаря та контактів Places Aps, яка виконується без проблем. Загалом партнерство Ops Lab з Cloudfresh призвело до відчутних покращень в операційних процесах, комунікації та ефективності, заклавши основу для подальшого успіху та зростання Places App.

 

Висновки

 

Кейс Places App — лише один із багатьох прикладів, що демонструє ефективне партнерство між Cloudfresh та Ops Lab, та їх здатність разом долати труднощі та досягати успішних результатів.

Завдяки стратегічній співпраці, Cloudfresh продовжує надавати консалтинговим фірмам, таким як Ops Lab, можливість повністю розкрити свій потенціал. Надаючи комплексну технічну підтримку та інноваційні рішення, команда Cloudfresh відіграє життєво важливу роль у досягненні успіху за допомогою експертного аудиту, міграції та технічної імплементації, професійних тренінгів та підтримки компаній для покращення різноманітних бізнес-операцій та робочих процесів.

Отримайте безкоштовну консультацію Зв'яжіться з нами
Зв'яжіться з Сloudfresh