CRM із фокусом на дохід: Формула GR8 Tech

Приєднуйтеся до експертів Cloudfresh та HubSpot на практичній онлайн-сесії, де на прикладі компанії GR8 Tech ви дізнаєтеся, як один із провідних постачальників iGaming-платформ будує CRM-архітектуру для управління складними продуктовими портфелями.

Ми детально розглянемо, як супроводжуються великі корпоративні угоди — від першого контакту до розширення співпраці, а також, як перетворити дані з контрактів на єдину, зрозумілу та готову до ухвалення рішень картину вашої воронки продажів.

Зареєструватися

Мова події

Кому Буде Цікаво?

Провайдери платформ і turnkey-рішень

Постачальники повнофункціональних iGaming-платформ із моделями монетизації GGR Share або Revenue Share, яким потрібна CRM-система, що точно відображає логіку їхніх комерційних відносин із клієнтами.

Мультипродуктові iGaming-компанії

Організації, де один оператор використовує white-label казино, sportsbook та додаткові інтеграції за окремими контрактами, а CRM має об'єднувати всю інформацію в єдиному профілі клієнта без втрати цілісного бачення.

Команди, що працюють із контрактами на основі фактичного використання

B2B-постачальники, які формують рахунки на основі обсягу API-запитів, кількості активних гравців або показників GGR, але часто дізнаються про перевищення клієнтом лімітів лише тоді, коли рахунок уже виставлено.

Sales- та Account-команди, відповідальні за розвиток клієнтів

Команди, які працюють із продовженням контрактів і можливостями допродажів для великих операторських портфелів, де проігнорований на ранньому етапі сигнал може коштувати втраченої угоди.

Програма сесії

Де стандартні налаштування CRM призводять до втрати доходу

Моделі ціноутворення, прив'язані до GGR, розрахунки на основі фактичного використання та мультипродуктові акаунти з різними комерційними умовами. Ми покажемо, у яких точках типові CRM-конфігурації створюють ризики для доходу та якою має бути ефективна архітектура натомість.

🏎 Як це реалізовано в GR8 Tech

Як GR8 Tech управляє понад 30 продуктами в HubSpot без втрати цілісного бачення клієнта. Розглянемо структуру воронки продажів, логіку кастомних полів та модель роботи з угодами для клієнтів, які одночасно використовують різні продукти за різними комерційними умовами.

Сигнали, що вказують на готовність до допродажу (Upsell)

Які показники використання продукту та індикатори «здоров'я» акаунта свідчать про готовність клієнта до розширення співпраці ще до початку переговорів? Як правильно інтерпретувати ці сигнали та діяти до того, як можливість буде втрачено?

Автоматизація за допомогою ШІ: Live-демо

Покажемо реальний сценарій роботи в HubSpot: клієнт перевищує визначений ліміт використання → система фіксує подію → автоматично створюється завдання для акаунт-менеджера → формується пропозиція щодо апгрейду — без таблиць і ручної роботи.

Розглянемо механізми сповіщень про перевищення лімітів, нагадування про продовження контрактів, сценарії ескалації та тригери для кроспродажів. Також відкрито поговоримо про те, де ШІ-скоринг акаунтів дійсно допомагає командам продажів, а де остаточне рішення все ще залежить від досвіду та експертизи людини.

Наші експерти

Євген Кражан

Chief Sales Officer, GR8 Tech

Понад 15 років досвіду в телекомунікаціях, IT, індустрії розваг та iGaming. Має успішний досвід розвитку бізнесу на міжнародних ринках, зокрема в Латинській Америці (Перу, Аргентина, Бразилія), Індії та країнах Африки. Автор і ведучий подкасту Bet It Drives за участю провідних представників iGaming-індустрії.

Анастасія Ковтуненко

Senior Account Executive Team Lead, HubSpot

Понад 8 років досвіду в AdTech та ступінь MBA. Допомагає B2B-компаніям впроваджувати CRM-рішення та вдосконалювати процеси Revenue Operations на базі платформи HubSpot.

Кирило Бяло

Senior Sales Executive, Cloudfresh

12 років досвіду в продажах, із них 8 років — в ІТ. Спеціалізується на зростанні доходів компаній через стратегічні продажі та цифрову трансформацію B2B-бізнесу.

10,1 місяця

середня тривалість циклу B2B-закупівель (6sense, 2025). Кожен день затримки має свою ціну.

89% B2B-угод

зупиняються на певному етапі процесу купівлі (Forrester, 2026). Більшість із них не відновлюється без додаткових дій з боку продавця.

15–25%

річного доходу компанії можуть втрачати через неефективно налаштовану CRM-систему (MIT Sloan).

У 2026 році постачальники технологічних рішень працюють із більшими закупівельними комітетами, багатосторонніми процесами ухвалення рішень та контрактами на основі фактичного використання. У таких умовах прозорість даних у реальному часі безпосередньо впливає на дохід бізнесу. Більшість стандартних CRM-конфігурацій не розраховані на такий рівень операційної складності.

Готові побачити це в дії?

Зареєструватися