• Ua
  • En
  • Ru
  • Cs
  • Ua
  • En
  • Ru
  • Cs
Продукти – Zendesk Chat

Zendesk Chat

Живий чат забезпечує швидкий і оперативний спосіб зв’язку з клієнтами в режимі реального часу.

Zendesk Chat

Живий чат забезпечує швидкий і оперативний спосіб зв’язку з клієнтами в режимі реального часу.

Швидкий і ефективний спосіб надання підтримки

Чат створює особистий зв’язок з клієнтами, які шукають підтримки. Це дасть вам наступні переваги:

  • Підвищення продажів шляхом активного залучення клієнтів на ваш сайт
  • Допомога більшій кількості клієнтів за менший час і підвищення рівня задоволеності клієнтів
  • Передбачення потреби клієнтів і пропозиція допомоги тоді, коли вона їм найбільше потрібна.

Спілкуйтеся в режимі реального часу за допомогою проактивної взаємодії

Клієнти в 3 рази частіше роблять покупку, якщо ви почнете з ними чат. Проактивно залучайте своїх клієнтів за допомогою автоматичних тригерів, скорочуйте кількість залишених кошиків та підвищуйте конверсію.

Потужні показники в один клік

Аналітика проливає світло на рівень задоволеності клієнтів та ефективність роботи агентів. Завдяки більш точним цифрам і якісним звітам, організації можуть вимірювати успіх, виявляти проблеми й не збиватися з дороги.

Чат масштабується в міру зростання вашої команди

Забезпечити якісну підтримку, одночасно розвиваючи свій бізнес, буває непросто. Наші складні функції управління робочими процесами, такими як відділи, години роботи та маршрутизація чату, полегшують роботу.

Налаштування віджета чату для веб і мобільних пристроїв

Додайте віджет чату на свій сайт або в довідковий центр і почніть спілкуватися з клієнтами в лічені хвилини. Завдяки мобільно налаштованому дизайну, який можна налаштовувати, Zendesk Chat органічно вписується в будь-який веб- і мобільний досвід.

Чат Zendesk є кросплатформним

Керуйте усіма розмовами з одного сервісу, навіть якщо ваші клієнти знаходяться в різних каналах підтримки. Веб-панель дозволяє обслуговувати клієнтів, на будь-якій платформі — на ноутбуках, мобільних пристроях або навіть в вашому додатку.