Кожний пін — на користь зростання: як OLX перетворили мапи на рушій розвитку разом із Cloudfresh

Челенджі

Історично бізнес-модель OLX ґрунтувалася на підборі локацій на рівні міста — цього було достатньо для звичайної купівлі-продажу. Однак з появою сервісних вертикалей, таких як короткострокова оренда, нерухомість та працевлаштування, з’явилися нові очікування користувачів

• Потреба в точному розташуванні: Користувачам потрібно було точно знати, де знаходиться послуга, оренда чи можливість працевлаштування — близькість до визначних пам’яток, транспорту та інфраструктури стали ключовими диференціаторами.
• Відсутність контекстного пошуку: Без інтегрованих даних про місцезнаходження оголошення OLX не мали контекстної цінності (наприклад, найближчі об’єкти інфраструктури, автоматичне заповнення адрес, пошук на основі мап).
• Довіра та зручність користувачів: У таких категоріях, як короткострокова оренда, можливість візуально підтвердити місце розташування перед бронюванням ставала критично важливою для зростання.

Короткострокова оренда: Відправна точка для більших змін

У Польщі, починаючи з 2022 року, користувачі почали органічно використовувати OLX для оренди житла на час відпустки. З часом попит на специфічні для конкретної локації функції та кращу якість оголошень спричинив швидку трансформацію. Кількість оголошень зросла — щороку на OLX з’являлося понад 45 000 нових оголошень і 7 мільйонів взаємодій з гостями. Доходи зросли на $9 млн, а в категорії короткострокової оренди — на 100% у порівнянні з минулим роком. Щоб не відставати від цієї динаміки:

• Пошук за календарем і фільтрація місцезнаходження на рівні району/міста стали обов’язковими функціями.
• Багато об’єктів нерухомості не мали цифрової присутності, проте користувачі все ще вимагали точної інформації про місцезнаходження, що сталочітким сигналом до розвитку.
• Користувачі очікували на візуальний, надійний і всеосяжний інтерфейс, заснований на мапах, що став необхідним.

Оскільки все більше користувачів винаймали житло через OLX і обирали його за місцем розташування, команда зрозуміла, що платформі потрібно перейти від простої моделі оголошень до системи пошуку на основі мап.

Рішення

У співпраці з Cloudfresh OLX перейшли на Google Maps Platform, інтегрувавши розширені API, щоб задовольнити потреби користувачів, які постійно змінюються:

• Places API: Збагачує оголошення даними про найближчі об’єкти, такі як школи, ресторани, готелі та транспорт, додаючи безпосередній контекст до об’єктів нерухомості та послуг на основі бізнес-даних Google.

• Maps JavaScript API та геокодування: Дозволяє відображати точне місцезнаходження, інтерактивний пошук та функції пошуку на основі мап.

• API автозаповнення: Зробив введення адрес простішим, точнішим і зручнішим в управлінні в масштабі.

• Контроль конфіденційності: Дозволили користувачам за бажанням показувати лише загальну область, зберігаючи безпеку та підвищуючи прозорість.

Ця трансформація почалася органічно в категорії короткострокової оренди на OLX Польща і швидко поширилася завдяки попиту користувачів і зростанню бізнесу на інші категорії, такі як нерухомість, автомобілі та робота.

У той же час на українській платформі, де домінують категорії роздрібної торгівлі та маркетплейсів, було впроваджено статичні мапи. Вони забезпечують достатній контекст розташування, щоб покупці могли бачити, де приблизно знаходиться продавець — особливо для самовивозу та місцевої доставки — без необхідності вказувати точну адресу. Це відповідає як потребам зручності користувачів, так і потребам конфіденційності на ринках, де онлайн-покупки все частіше включають геоконтекстну логістику.

Результати

Завдяки Google Maps та стратегічній підтримці Cloudfresh, OLX досягли значної трансформації з вимірюваним бізнес-впливом:

• 95% впровадження нових функцій визначення місцезнаходження до початку 2025 року в основних категоріях послуг.
• Покращені оголошення про нерухомість та послуги, збагачені контекстними даними, такими як інфраструктура та зручності поблизу.
• Більш інтуїтивно зрозумілий пошук і знаходження на основі мап, що покращує пошук і взаємодію користувачів з оголошеннями.
• Масштабовані інновації в категоріях “Нерухомість”, “Робота”, “Автомобілі” та інших, що сприяють перетворенню OLX з ринку оголошень на локальну систему пошуку житла та послуг.

Рішення просте у впровадженні, легко масштабується з ростом платформи і тепер забезпечує аналітику місцезнаходження в ключових категоріях послуг OLX.

Роль Cloudfresh

Як сертифікований авторизований реселер Google Maps, Cloudfresh відіграли центральну роль у:

• Визначенні правильного поєднання API для вертикалі OLX, що розвивається.
• Консультування щодо масштабованої архітектури для підтримки майбутнього зростання.
• Наданні підтримки з інтеграції та адаптації, забезпечення плавного розгортання між командами та країнами.
• Сприянні інноваціям шляхом узгодження сценаріїв використання продукту з можливостями Google Maps.
• Наданні гнучкого ціноутворення та виставленні рахунків, щоб допомогти OLX оптимізувати економічну ефективність при масштабуванні.
• Керуванні змінами на рівні API та постачальників для зменшення операційного навантаження та вивільнення внутрішніх ресурсів.

Інтегрувавши Google Maps Platform зі стратегічною підтримкою Cloudfresh, OLX відкрили новий етап зростання на основі даних про місцезнаходження. Покращені оголошення, інтуїтивно зрозумілий пошук та контекстні дані про локації тепер забезпечують мільйони значущих угод щомісяця.

Cloudfresh залишається надійним партнером, готовим підтримати OLX на наступному етапі, пропонуючи постійну підтримку, стратегії оптимізації та технічну експертизу в міру масштабування та вдосконалення нових функцій.