Cloudfresh – Решения – Zendesk

Zendesk

Предоставляйте лучший клиентский сервис вместе с Zendesk

Zendesk – это гибкая платформа для поддержки и привлечения клиентов, которая способна адаптироваться к потребностям любого бизнеса. Инновационные решения Zendesk обеспечат беспрепятственное общение с клиентами, что поможет их понять и развить долгосрочные отношения. Тесное взаимодействие, обмен данными и историей клиентов, общие каналы связи – все это будет доступно Вашей команде.

Вот как выглядит успех вместе с Zendesk

«Способность Zendesk расти и развиваться вместе с Uber, когда мы начинали деятельность в новых городах, расширяли продукты и создавали структуру поддержки, сыграла ключевую роль в истории успеха обслуживания клиентов». – Майкл Мизрахи, специалист по работе с общественностью, Uber «Мы хотим открыть для наших клиентов как можно больше каналов. Zendesk дает нам систему, в которой клиент может работать с нами так, как хочет, и при этом у нас всегда есть возможность его обслуживать». – Берни Гесснер, вице-президент по глобальным операциям с клиентами и розничной торговле, Fossil Group «Агенты стали понимать, почему Zendesk лучше подходит нам и почему это решение сильнее всего, что мы использовали раньше. Продукт Talk произвел на наших агентов неотразимое впечатление. Огромная разница, и все работает сразу». – Лаури Хаав, ответственный за лояльность клиентов, Monese «За последние несколько лет отношения между Catawiki и Zendesk значительно укрепились, и при необходимости команда легко получает поддержку. Мы всегда можем связаться с кем-нибудь, кто работает над продуктом, и было очень хорошо иметь такой прямой доступ и работать с командой Zendesk». — Мелани Мори, проект-менеджер — поддержка клиентов, Catawiki