• Ru
  • Ua
  • En
  • Cs
  • Ru
  • Ua
  • En
  • Cs
Продукты – Zendesk

Zendesk

Использование API позволяет вам иметь прямой метод экспорта ваших данных без необходимости обновления до Professional

Для чего нужен Zendesk API?

Использование API позволяет иметь прямой метод экспорта ваших данных без необходимости обновления в Professional (что позволяет автоматически экспортировать данные). Аналогичным образом, вы можете использовать API для получения данных о тикетах (заявки от клиентов) для целей отчетности. API может вернуть всю информацию, связанную с тикетами (заявками), поэтому можно использовать вывод API для передачи данных в стороннее приложение для отчетности.

Обновляйте информацию быстро

Хотя вы можете создавать только одну организацию одновременно в интерфейсе агента, вы можете создавать до 100 организаций одновременно с помощью API. Простой интерфейс позволяет редактировать сразу 60 тикетов, в то время как API позволяет до 100 тикетов.

Преимущества Zendesk API

Вы можете использовать API для добавления функций, которые недоступны в пользовательском интерфейсе (либо на уровне вашего плана) гораздо быстрее, чем пытаться сделать все это вручную.

Прямой метод экспорта данных

Миграция данных о тикетах в Zendesk из другой системы

Массовое редактирование пользователей

Поиск записей