Кейс клиента: TeleSoftas

Как TeleSoftas повышает свою продуктивность с помощью тарифного плана Enterprise от Google Workspace

О клиенте: TeleSoftas — ведущая инжиниринговая и консалтинговая компания в Балтийском регионе. Ее бизнес-модель расширяет определение аутсорсинговой компании, поскольку на протяжении почти 20 лет, TeleSoftas выступают в качестве технического партнера, предоставляя своим клиентам комплексные инженерные решения.

TeleSoftas разработала более 400 революционных программных решений в различных секторах, включая телекоммуникации, здравоохранение, логистику, транспорт, электронную коммерцию и финансы для бизнесов по всему миру. В 2022 году компания присоединилась к эстонскому технологическому гиганту Helmes Group и создала сообщество из более чем 1500 ИТ-специалистов и бизнес-профессионалов.

Дата начала проекта: 3 мая 2022 г.

Дата окончания проекта: 20 июня 2022 г.

Челлендж: TeleSoftas — опытный пользователь Google Workspace (далее — GWS), компания долгое время использовала тарифный план Business Starter (ранее — G Suite Basic). Однако существующий план не покрывал всех запросов компании, и команда поставила за цель избавиться от различных ограничений:

1. Недостаток места на Диске.
2. Отсутствие возможности проведения встречи со всеми сотрудниками сразу.
3. Отсутствие возможности записи встреч.
4. Проблемы с доступами к документам при уходе сотрудника из компании.
5. Потребность в эффективном централизованном управлении.

Решение: В поисках возможностей для удовлетворения потребностей компании, TeleSoftas начала работать с Cloudfresh, что помогло найти наиболее релевантный для команды план GWS для покрытия вышеперечисленных запросов. Наиболее подходящим решением оказался тарифный план Enterprise, самый продвинутый план с передовыми функциями GWS. Сертифицированная команда специалистов GWS от Cloudfresh провела консультации и обучение администраторов компании по дополнительным полезным функциям, включенным в этот план, таким как:

• Инструмент “Анализа безопасности”: для выявления и принятия меры по проблемам безопасности и конфиденциальности домена компании.
• BeyondCorp: для управления безопасным доступом к приложениям и ресурсам с высокой степенью защиты данных.
• Центр предупреждений: для просмотра подробного списка предупреждений, затрагивающих домен TeleSoftas.
• Информационные панели: для эффективного анализа основных служб и приложений пользователей Workspace, установленных или включенных в консоли администратора Google.

Следовательно, после предоставленного обучения и технической поддержки, специалисты TeleSoftas приобрели весь необходимый опыт для обслуживания и управления сервисами GWS в соответствии с безопасностью и защитой корпоративного уровня. Они получили максимум от функциональных возможностей с централизованным управлением через консоль администратора, где администратор может выполнять действия над пользователями, доступами, устройствами, доменами, безопасностью, выставлением счетов и т. д., все в одном месте.

А каковы были существенные преимущества для остальных команд компании? Во-первых, сотрудники TeleSoftas наконец-то могут хранить все рабочие документы на Google Диске из-за неограниченного хранилища, которое является преимуществом тарифного плана Enterprise. Команды даже используют Диск в качестве службы резервного копирования информации, хранящейся на локальных ПК, что дает компании уверенность в сохранности файлов и других важных данных.

С момента перехода на продвинутый тарифный план, компания разрешила все запросы связанные с виртуальными встречами и начала свой путь к созданию максимально продуктивных собраний в Google Meet:

1. Компания может принимать 300 участников в Google Meet одновременно, тогда как ранее TeleSoftas требовалось переходить на другие решения, чтобы все сотрудники компании могли присоединиться к видеовстречам.
2. Команды получили возможность записывать встречи, которыми очень легко управлять, и все записанные файлы автоматически появляются в исходном приглашении на встречу и на Диске.
3. Во время онлайн-собраний, команды получили возможность проведения голосований и разделения людей на несколько “переговорных комнат” для мозгового штурма по проектам.
4. TeleSoftas также получила возможность отслеживания качества встреч, что помогает устранять проблемы с сетью.

Команды компании активно начали использовать Общие Диски, что сделало рабочие процессы и совместную работу намного более управляемыми, к примеру, когда кто-то покидает компанию, больше нет необходимости передавать права собственности на файлы. Кроме того, это подтолкнуло TeleSoftas к оптимизации структуры документов и выполнению чистки информации.

В качестве дополнительного бонуса ко всем этим преимуществам, команда TeleSoftas получила корпоративный уровень безопасности и управления с такими функциями, как предотвращение потери данных, прозрачность доступа и контекстно-зависимый доступ.

Результаты: В результате перехода на тарифный план GWS Enterprise, команде TeleSoftas удалось:

1. Проводить встречи корпоративного уровня с участием до 500 участников и прямые трансляции для проведения эффективных собраний с партнерами, клиентами и коллегами.
2. Записывать виртуальные встречи в Google Meet и делиться, а также проводить максимально продуктивные встречи с помощью расширенных функций Google Meet.
3. Хранить, искать и получать доступ к файлам на Общих Дисках, что упрощает работу в случае ухода сотрудника из компании.
4. Работать с неограниченным хранилищем на Google Диске и даже использовать его в качестве резервной копии ПК.
5. Обеспечить эффективную работу сервисов Google Workspace и доменов компании с помощью отлично обученных администраторов.
6. Предоставить всем командам самую передовую безопасность и защиту данных, файлов и другой информации.

Роль Cloudfresh: Сертифицированные GWS специалисты из команды Cloudfresh предоставили консультации и помогли выбрать и внедрить наиболее релевантный план. Кроме того, компания оказывала TeleSoftas техническую поддержку на всех этапах перехода на новый тариф.

Команда Cloudfresh также провела индивидуальный тренинг для администраторов Telesoft и представила расширенные функции, такие как инструмент “Анализа безопасности”, Beyondcorp, Центр оповещений и Информационные панели.

Время отклика Cloudfresh было быстрым; команда оперативно реагировала на все запросы. Например, Cloudfresh смог предоставить TeleSoftas 5 дополнительных лицензий в течение 5 минут. Как техническая, так и поддержка команды продаж были реализованы с отличным отношением и профессионализмом.