Откройте новые возможности для вашего контакт-центра: инновации в искусственном интеллекте, управлении персоналом и защите данных

Будучи проектным менеджером в Cloudfresh, Ольга приобрела обширный опыт, помогая предприятиям в различных отраслях использовать весь потенциал различных решений Zendesk. Она является экспертом в построении долгосрочных партнерских отношений и извлечении для клиентов максимальной выгоды из CRM-решений. Ольга отвечает за предоставление профессиональных услуг Zendesk, таких как обучение, аудит и внедрение. Работая в Cloudfresh, она помогла многочисленным клиентам из различных секторов достичь мастерства в качестве обслуживании клиентов, командном сотрудничестве, аналитике и customer success менеджменте.

Максим — профессионал, специализирующийся на Google Workspace, решениях Microsoft 365 и генеративном искусственном интеллекте. Сосредотачиваясь на трансформационных технологиях, Максим предлагает инновационные подходы к оптимизации рабочих процессов и повышению продуктивности бизнес-процессов клиентов Cloudfresh.

Саша - эксперт во всем, что касается Zendesk, и специалист по CX. Имея более чем 25-летний опыт работы в сфере цифровых технологий, он будет рад рассказать о новинках Zendesk и о том, как сформировать CX вашей компании.

Ян специализируется на внедрении и интеграции систем в инфраструктуру клиентов. Имея более чем 20-летний опыт работы в локальных средах для B2B/B2G, EDU и Gov, Ян стремится предоставить клиентам хорошо сбалансированное гибридное/облачное решение. Ян хорошо разбирается в GW, Zendesk и GCP.

Эсан Али - один из штатных специалистов Ultimate по автоматизации. За 4 года работы в Ultimate он успел произвести революцию в службе поддержки клиентов нескольких крупных компаний, таких как DeepL, Felyx Sharing, Sendcloud и многих других. Если вы сомневаетесь в том, почему вам стоит инвестировать в автоматизацию с помощью искусственного интеллекта, не забудьте пообщаться с ним, и вы узнаете много нового, что вскружит вам голову.