search
  1. Cloudfresh
  2. Вебінари і події
  3. Wzmocnij swój zespół, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta za pomocą Zendesk
Webinar
30 maja, 2024

Wzmocnij swój zespół, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta za pomocą Zendesk

Obejrzyj webinarium skierowany do liderów obsługi klienta, aby poznać inteligentne, skalowalne strategie skuteczniejszego zarządzania pracownikami, zwiększenia wydajności agentów i zapewnienia rozwoju firmy w konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Chodzi o nie tylko obsługę zapytań klientów; ale o zbudowanie sprawnego zespołu wyposażonego w narzędzia AI, które rozwijają się wraz z firmą i zapewniają zaawansowaną obsługę klienta oraz ich lojalność.
Obejrzyj video
Język wydarzenia

Agenda:

Podstawowe funkcje Zendesk WFM: Dowiedz się, w jaki sposób narzędzia Zendesk Workforce Management (WFM), w tym analityka w czasie rzeczywistym, planowanie i prognozowanie oparte na sztucznej inteligencji, mogą zwiększyć wydajność operacyjną Twojego zespołu i pomóc Ci dostosować się do dynamicznych potrzeb klientów.

Strategie optymalizacji operacji obsługi klienta: Dowiedz się, jak zoptymalizować rozplanowanie obciążenia zespołu, poprawić czas reakcji i wykorzystać narzędzia automatyzacji Zendesk do zmniejszenia ręcznego wysiłku w interakcjach z klientami.

Przypadki użycia: Dowiedz się, w jaki sposób możliwości Zendesk WFM mogą zostać zastosowane w Twoim kontekście, aby zwiększyć produktywność Twojego zespołu i poziom zadowolenia klientów.

Oferta specjalna: Nie przegap naszej wyjątkowej oferty dla uczestników webinarium, aby rozpocząć transformację operacji obsługi klienta po obniżonej cenie.

Prelegenci:

Olha Komisarchuk
Project Manager, Cloudfresh
Jako Project Manager w Cloudfresh, Olha zdobyła rozległe doświadczenie w umożliwianiu firmom z różnych branż wykorzystania pełnego potencjału szeregu rozwiązań Zendesk. Jest ekspertem w kultywowaniu trwałych, długoterminowych partnerstw i wydobywaniu dla klientów maksymalnej wartości z rozwiązań CRM. Olha jest odpowiedzialna za świadczenie profesjonalnych usług Zendesk, takich jak szkolenia, audyty i wdrożenia. Dzięki swojej pracy umożliwiła wielu klientom z różnych sektorów osiągnięcie biegłości w obszarach takich jak doświadczenie klienta, współpraca zespołowa, analityka i zarządzanie sukcesem klienta.
Maksym Kushchenko
Professional Collaboration and CX Engineer, Cloudfresh
Maksym jest dynamicznym profesjonalistą specjalizującym się w Zendesk i generatywnych doświadczeniach AI. Koncentrując się na technologiach transformacyjnych, Maksym wnosi innowacyjne podejście do optymalizacji przepływów pracy i zwiększania produktywności. Jego doświadczenie polega na wykorzystywaniu najnowocześniejszych narzędzi do zwiększania wydajności klientów Cloudfresh.

Uzyskaj nagranie wideo webinaru!

Obejrzyj video