Кейс клієнта: PashaPay

PashaPay та Asana: Єдина платформа для прозорого управління маркетингом

Про компанію

PashaPay – провідна фінтех-компанія в Азербайджані, що надає зручні та безпечні цифрові платіжні рішення. Основна місія компанії – розвиток фінансових сервісів таким чином, щоб кожен міг зручно керувати своїми коштами у будь-якому місці та у будь-який час. PashaPay активно розвиває фінансову грамотність користувачів, розширюючи доступ до сучасних цифрових інструментів, таких як швидкі перекази, кешбек та зручні платіжні сервіси.

Челендж

До впровадження Asana команда Маркетингу PashaPay використала Jira для управління завданнями, але цей інструмент виявився незручним для маркетингових процесів. Jira була розроблена в першу чергу для команд розробників, тому її структура не відповідала потребам маркетингових команд, де важливо гнучко керувати дедлайнами, координувати проекти та відслідковувати зміни. У результаті співробітники стикалися з труднощами в організації роботи, не могли ефективно структурувати завдання та синхронізувати процеси всередині команди.

Ще однією проблемою стала розрізненість комунікації. Обговорення завдань та проектів велися у різних месенджерах, файли зберігалися у кількох місцях, а важливі деталі часто губилися. Це призводило до неузгодженості дій, затримок у виконанні завдань та ускладнювало контроль за робочими процесами. Було очевидно, що компанії потрібен інструмент, який не лише забезпечить зручне управління проектами, а й створить єдиний простір для ефективної взаємодії команди.

Рішення

Компанія прийняла рішення про перехід на Asana після того, як кілька співробітників мали позитивний досвід роботи з платформою. За допомогою Cloudfresh команда змогла:

• Налаштувати зручну систему управління проектами, в якій кожне завдання та маркетингова ініціатива ведуться в рамках чітко структурованих проектів.
• Впровадити автоматизовані правила, що дозволяють швидко визначати пріоритетність завдань та змінювати їх статус без зайвих ручних дій.
• Створити єдину платформу комунікації для маркетингової команди та зовнішніх підрядників, що спростило роботу з дизайнерами, копірайтерами та відео продакшеном.
• Оптимізувати відстеження дедлайнів та завантаження команди за допомогою хронології завдань та портфелів проектів, особливо в рамках довгострокового маркетингового планування.

Результати

Після впровадження Asana команда PashaPay отримала значні покращення в організації робочих процесів у відділі маркетингу:

✅ Єдина платформа для керування завданнями – Тепер кожен проект проводиться централізовано, без необхідності використовувати сторонні інструменти.

✅ Чітка структура робочих процесів – Маркетингова команда та зовнішні підрядники працюють в одному просторі, що мінімізує втрати інформації.

✅ Оптимізація завантаження співробітників – Завдяки прозорому розподілу завдань стало простіше регулювати робоче навантаження та перерозподіляти пріоритети.

✅ Економія часу та підвищення дисципліни – Введено правило «якщо завдання немає у Asana – воно не існує», що мотивує співробітників фіксувати всю роботу в системі.

✅ Можливість історичного аналізу – У будь-який момент можна повернутися до завершених проектів, відновити контекст завдань та використати успішні рішення у майбутніх кампаніях.

Роль Cloudfresh

Партнерство з Cloudfresh відіграло ключову роль у успішному впровадженні Asana. Насамперед фахівці Cloudfresh допомогли адаптувати інструмент під бізнес-процеси компанії, проаналізувавши існуючі завдання та запропонувавши зручні структури для ведення проектів. Завдяки цьому команда змогла побудувати систему, яка враховує її специфічні потреби та дозволяє автоматизувати рутинні процеси.

Особлива увага була приділена навчанню співробітників. Cloudfresh надав консультації та практичні рекомендації, допомагаючи команді швидко освоїти функціональність Asana та впровадити ефективні робочі процеси. В результаті маркетингова команда не лише навчилася користуватися Asana, але й змогла оптимізувати комунікацію з підрядниками, налагодити управління пріоритетами та спростити контроль за дедлайнами.