Агенти штучного інтелекту Google у різних галузях

У цій статті ми розглянемо практичні застосування технології генеративного штучного інтелекту на основі останніх реальних даних, опублікованих самим Google.

Технології

Деякі (але не всі) відомі клієнти: Anthropic, Bosch Digital, Bosch SDS, Broadcom, Cognizant, FirefliesAI, Kakao Brain, Meta, Quora, Snapchat, Twilio, Vimeo

Агенти штучного інтелекту Google полегшують життя розробникам. Вони виявляють помилки, пропонують виправлення та обробляють повторювані завдання, щоб команди могли писати кращий код швидше. Gemini для Google Workspace допомагає прискорити розробку та зменшити кількість помилок, тоді як Gemini Code Assist полегшує керування великими базами коду та виявлення неефективності.

Ба більше, штучний інтелект Google не просто змінює спосіб кодування. Гіперкомп’ютери допомагають компаніям обробляти величезні обсяги інформації, спрощувати робочі процеси та швидше розгортати програмне забезпечення. Інструменти спостереження Google Kubernetes Engine та BigQuery також допомагають командам стежити за своїми системами штучного інтелекту, налаштовувати моделі та підвищувати надійність.

Штучний інтелект Google також впливає на дослідження. Аналітики патентів тепер мають бази даних із можливістю пошуку, які щотижня оновлюються сотнями тисяч нових документів. Дослідники ринку використовують моделі Gemini 1.5 Pro та Flash, щоб скоротити кількість ручних запитів та швидше отримувати інсайти. А за допомогою Vertex AI Search та Conversation навіть нетехнічні користувачі можуть отримати доступ до складних даних, використовуючи природну мову.

Що стосується безпеки, загрози швидко розвиваються, але штучний інтелект також. Компанії використовують Vertex AI та Box Content Cloud для виявлення ризиків, автоматизації перевірок відповідності та запобігання шахрайству в режимі реального часу. Ці інструменти миттєво аналізують величезні набори даних, скорочуючи час реагування з днів до секунд. Збереження конфіденційності є ще одним пріоритетом. Віртуальні машини на C3 із Intel TDX зберігають інформацію зашифрованою навіть під час її обробки. Крім того, Vertex AI посилює безпеку за допомогою фреймворків Zero Trust, які постійно перевіряють доступ для запобігання витокам.

Агенти штучного інтелекту Google Cloud не тільки убезпечують бізнес, але й роблять його більш ефективним з точки зору управління даними, швидкості пошуку та доступності інформації. У фінансах, наприклад, Vertex AI може сканувати довгі ланцюжки електронних листів і витягувати ключові деталі за лічені секунди, зменшуючи кількість рутинної роботи та прискорюючи схвалення кредитів. За допомогою Jamba 1.5 та Vertex AI підприємства можуть підсумовувати дані, покращувати логічне мислення та ефективніше генерувати контент. Крім того, аналітика на основі штучного інтелекту підвищує точність, зберігаючи витрати на обробку низькими.

Сталий розвиток — ще одна область, де агенти штучного інтелекту Google мають значення. Google Cloud Kubernetes, BigQuery та Cognition engines на основі Firebase допомагають компаніям скоротити споживання енергії, заощадити гроші та зменшити свій вплив на навколишнє середовище. Геопросторовий штучний інтелект також допомагає організаціям зрозуміти, як їхня діяльність впливає на біорізноманіття, щоб вони могли ухвалювати більш відповідальні рішення.

Обробка безладних, неструктурованих даних більше не є проблемою. Vertex AI може конвертувати необроблений текст або аудіо в структуровані звіти на ходу, заощаджуючи час та зусилля. У сфері охорони здоров’я робочі процеси на основі штучного інтелекту Google прискорюють відкриття ліків, зберігаючи при цьому прозорість та відповідність.

Обслуговування клієнтів також отримує серйозне оновлення. Кол-центри тепер використовують Vertex AI для транскрибування розмов та аналізу настрою клієнтів у режимі реального часу, допомагаючи агентам реагувати ефективніше. Крім підтримки, агенти штучного інтелекту Google роблять цифрову взаємодію більш природною. Підприємства використовують Vertex AI та Llama 3.1 для створення більш інтелектуальних, інтуїтивно зрозумілих розмов. Механізми рекомендацій на основі штучного інтелекту, інструменти оптимізації доходів та платформи залучення допомагають компаніям пропонувати більш персоналізований досвід. Говорячи про персоналізацію, штучний інтелект також робить технології більш доступними. Голосові команди полегшують використання додатків, а інструменти перекладу в реальному часі руйнують мовні бар’єри — навіть перетворюючи усні слова на жестову мову.

Команди з продажів та маркетингу також бачать значні успіхи. Копілоти Vertex AI аналізують бізнес-дані, щоб допомогти швидше укладати угоди, тоді як автоматизовані інструменти створення контенту забезпечують чіткість та привабливість брендингу. Інструменти транскрипції та аналізу зустрічей на основі штучного інтелекту роблять команди більш згуртованими, а технологія цифрового двійника допомагає роздрібним торговцям точно налаштовувати роботу магазину в режимі реального часу.

Навіть безпека та спостереження стають розумнішими. Агенти на основі штучного інтелекту можуть цілодобово стежити за каналами CCTV, відзначаючи будь-що підозріле та надаючи інсайти в режимі реального часу. Тим часом, аналітика на основі штучного інтелекту Google Cloud автоматизує звіти та полегшує навчання по продуктах.

Що досяжно:

• Збільшення залучення в 2,5 рази
• Скорочення технічного боргу на 71%
• Прискорення доставки застосунків у 12 разів
• Прискорення виконання запитів у 3 рази
• Підвищення точності моделі на 9% при рівні в 96%
• Зменшення витрат на обробку юнітів на 15%
• Зниження витрат на енергію на 12%
• Скорочення часу розгортання в 5 разів
• Покращення продуктивності розробників на 30%+
• Збільшення швидкості розробки ШІ-застосунків до 100 разів
• Підвищення загальної продуктивності на 30%
• Скорочення часу налаштування середовища на 55%
• Покращення продуктивності коду на 48% під час юніт-тестування
• 60% повідомлень про зосередження на більш приємній роботі
• 12 годин на тиждень, повернутих аналітикам

Роздрібна торгівля та споживчі товари

Деякі (але не всі) відомі клієнти: Best Buy, Carrefour, Estee Lauder, Etsy, Home Depot, Leroy Merlin, L’Oreal, McDonald’s, Mercado Libre, Procter & Gamble, Puma, Shopify, Target, Victoria’s Secret, Wendy’s

Віртуальні асистенти Gemini тепер обробляють все: від усунення несправностей та відстеження замовлень до персоналізованих рекомендацій. Потрібна допомога у пошуку ідеального продукту? Розмовний штучний інтелект робить це легким, тоді як більш розумні механізми пошуку та рекомендацій Vertex AI усувають необхідність гадати, щоб клієнти могли знайти саме те, що їм потрібно, швидко.

Але штучний інтелект — це не лише про онлайн, він змінює і досвід у магазині. Уявіть собі покупки без касирів, ширший вибір товарів та кращі зв’язки з постачальниками, які забезпечують на полицях те, що клієнти дійсно хочуть. Персоналізовані акції, самовивіз на основі ШІ та інтелектуальні системи замовлення в ресторанах швидкого обслуговування роблять це набагато зручнішим, дозволяючи співробітникам зосередитися на дійсно чудовому обслуговуванні клієнтів.

У роздрібній торгівлі агенти штучного інтелекту Google стають обов’язковими для продавців. Вони допомагають керувати запасами, пропонувати продукти та відповідати на запитання клієнтів, роблячи покупки кращими. Із точки зору обслуговування клієнтів, автоматичні підсумки розмов скорочують час дзвінків, тоді як категоризація продуктів покращує результати пошуку та допомагає підприємствам перетворювати відвідувачів на покупців. У сфері громадського харчування штучний інтелект робить операції більш точними, автоматизуючи взаємодію з клієнтами, покращуючи комунікацію та аналізуючи дані для підвищення продажів та ефективності.

Із огляду на це, маркетинг та електронна комерція отримують серйозне оновлення на основі штучного інтелекту. Бренди тепер можуть створювати описи продуктів, динамічні рекламні кампанії та креативні активи за рекордний час. Інструменти на основі штучного інтелекту обробляють багатомовний контент, підсумовують зустрічі та наповнюють креативні робочі процеси можливостями перетворення тексту на текст та тексту на зображення з LangChain та Cloud Run. Результат? Більш цікавий контент, краще націлені кампанії та значно менше ручної роботи.

Штучний інтелект також вирішує проблеми ланцюга поставок. Він точно налаштовує прогнозування попиту, оптимізує запаси та допомагає підприємствам доходити більш розумних, обґрунтованих даними рішень. За допомогою Vertex AI та BigQuery компанії можуть передбачити, які продукти злетять з полиць, зменшуючи кількість відходів та зберігаючи стабільність. Системи пошуку та рекомендацій на основі штучного інтелекту також створюють у клієнтів враження, наче все налаштовано спеціально для них, тоді як інструменти аналітики надають підприємствам глибоке розуміння поведінки. У сфері харчових технологій Vertex AI Forecast скорочує кількість відходів, підтримує запаси на належному рівні та збільшує прибутки. Інструменти оптимізації цін обробляють великі дані, щоб допомогти підприємствам краще розподіляти ресурси.

Навіть розробка програмного забезпечення в роздрібній торгівлі отримує поштовх. Інструменти аналізу коду на основі Vertex AI полегшують розробникам відстеження змін та покращення якості коду. А агенти штучного інтелекту Google мають реальний вплив — ритейлери використовують моделі безпеки для виявлення та зупинення шахрайства в режимі реального часу, зберігаючи транзакції безпечними та захищаючи клієнтів.

Що досяжно:

• 90%+ позитивних відгуків користувачів
• Зростання кількості унікальних проданих продуктів на 5%
• Скорочення середнього часу дзвінка та роботи після дзвінка на 30–90 секунд
• Підвищення ефективності на 40% та збільшення коефіцієнта конверсії на 20%
• Скорочення часу, витраченого на написання електронних листів, на 30–35%
• Скорочення 30–40 годин роботи над описами продуктів до однієї години
• Підвищення CTR на 10%
• Покращення точності прогнозування на 43%

Фінансові послуги

Деякі (але не всі) відомі клієнти: Bank of New York Mellon, BBVA, Charles Schwab, Citi, CME Group, Commerzbank, ING Bank, ROSHN Group, Scotiabank

Незалежно від того, чи йдеться про спрощення банківських операцій, запобігання шахрайству або допомогу трейдерам та професіоналам з нерухомості ухвалювати кращі рішення, агенти штучного інтелекту Google надають фінансовим установам інструменти для більш ефективної роботи, одночасно забезпечуючи більш комфортний досвід для клієнтів.

Один із найбільших успіхів? Кредитування та фінансування. Платформи на основі Vertex AI аналізують стан бізнесу та підбирають найкращі варіанти фінансування — більше не потрібно гадати, а отримання позики стає швидшим та легшим. Тим часом, геопросторові дані в поєднанні з Google Places та Vertex AI роблять транзакційні дані більш точними, допомагаючи банкам та фінансовим командам краще співставляти продавців із транзакціями. А коли йдеться про обслуговування клієнтів, генеративні чат-боти зі штучним інтелектом скорочують час очікування, надаючи швидкі та точні відповіді — все для того, щоб зробити самообслуговування легким. Gemini для Google Workspace допомагає працівникам знаходити інформацію за лічені секунди, автоматизувати нудну роботу з документами та виконувати рутинні завдання в таких сферах, як кредитний аналіз, юридична діяльність та маркетинг. Штучний інтелект також допомагає командам підтримки працювати ефективніше, отримуючи знання в реальному часі з політик та процедур, щоб вони могли вирішувати проблеми швидше та з більшою впевненістю.

Страхування та фінансове управління також зазнають значних успіхів. BigQuery та Vertex AI прискорюють оцінку ризиків, андеррайтинг та обробку претензій — завдання, які раніше потребували багато часу та ручних зусиль. Таким чином, страховики можуть скоротити кількість помилок та підвищити ефективність. Google також покращує виявлення шахрайства та оптимізує оцінки податків, щоб допомогти фінансовим установам персоналізувати послуги відповідно до потреб клієнтів. Тим часом, інструменти для співпраці на основі Gemini 1.5 Pro та Flash автоматизують створення звітів та виявляють цінні поради із внутрішніх даних, що призводить до швидшого та розумнішого ухвалення рішень.

У торгівлі сировинними товарами та банківській справі агенти штучного інтелекту Google Cloud роблять прогнозний аналіз більш точним, очищають безладні дані та покращують управління ризиками, допомагаючи фінансистам впевнено орієнтуватися на складних ринках. Стартапи та малі підприємства також отримують вигоду від інструментів ведення бухгалтерського обліку та фінансового аналізу на основі штучного інтелекту, які спрощують облік та роблять звітність зрозумілішою. А в сфері нерухомості платформи на основі штучного інтелекту надають дані в реальному часі про потенціал об’єкта, суттєво допомагаючи інвесторам та девелоперам.

Окрім фінансів та операцій, штучний інтелект виводить безпеку на новий рівень. Google SecOps робить кібербезпеку більш проактивною, виявляючи та реагуючи на загрози за лічені секунди, а не години. Фінансові установи використовують штучний інтелект для прогнозування збоїв системи до того, як вони відбудуться, зупинення шахрайства на місці та точного налаштування заходів безпеки для окремих клієнтів — зберігаючи транзакції безпечними а бізнес процвітаючим.

Що досяжно:

• На 20% швидше написання електронних листів
• На 80% менше помилок
• Підвищення продуктивності експертів з врегулювання на 25%
• Скорочення часу обробки циклу претензій на 10%
• Від 3 днів до хвилин — автоматизоване та прискорене котирування складних ризиків
• Покращення ефективності управління податками на 400%
• 100% очистка та уніфікація даних
• Покращення точності даних на 40%
• На 15% кращий метчинг продавця та транзакції

Медіа, маркетинг та ігри

Деякі (але не всі) відомі клієнти: Canva, England’s Football Association, Golden State Warriors, Los Angeles Rams, Major League Baseball, McLaren Racing, Paramount, Square Enix, Spotify, Thomson Reuters, US News, Warner Bros. Discovery

Незалежно від того, чи йдеться про підвищення ефективності або надання гіперперсоналізованого досвіду, агенти штучного інтелекту Google змінюють правила гри. А в конкурентному світі спорту аналітика на основі штучного інтелекту дає командам реальну перевагу, допомагаючи їм ухвалювати рішення за мілісекунди на основі даних у реальному часі — перетворюючи напружені матчі на великі перемоги.

У маркетингу Vertex AI допомагає брендам отримати більше від своїх кампаній. Інструменти на основі штучного інтелекту пишуть рекламні тексти з високою конверсією, роблять описи продуктів більш переконливими і навіть точно налаштовують візуальні ефекти в реальному часі. Тепер компанії можуть персоналізувати контент для різних аудиторій на льоту, що призводить до більш цікавого маркетингу, вищої рентабельності інвестицій та задоволеніших клієнтів.

Штучний інтелект також полегшує доступ до медіа та навігацію ними. За допомогою мультимодального пошуку Gemini користувачі можуть знаходити конкретні кадри у величезних каталогах за лічені секунди — те, що раніше займало години або навіть дні. Це не тільки полегшує життя медіа-компаніям; це також відкриває нові можливості для монетизації.

Спортивні медіа також отримують оновлення. Застосунки на основі Google Cloud GenAI надають персоналізовані рекомендації щодо контенту для шанувальників, тоді як засоби масової інформації використовують Vertex AI Search для оптимізації продуктивності веб-сайту, підвищуючи трафік та залучення. А в спортивному скаутингу аналітика на основі штучного інтелекту допомагає командам знаходити таланти, що сходять, шляхом просіювання величезних обсягів історичних даних та даних у реальному часі.

Vertex AI також робить контент більш доступним. Автоматизовані інструменти створення субтитрів скорочують витрати та час обробки, щоб глобальна аудиторія могла насолоджуватися контентом без бар’єрів. Крім того, агенти штучного інтелекту Google автоматизують інсайти, покращують обслуговування клієнтів і навіть ефективніше керують соціальними мережами. А завдяки вбудованій безпеці корпоративного рівня та конфіденційності даних підприємства можуть використовувати весь потенціал штучного інтелекту, не ставлячи під сумнів довіру.

Що досяжно:

• Від 2 годин до 2 хвилин — коментарі до гонки, стиснуті в багатомовний подкаст
• Двозначне зростання ключових показників, таких як CTR, час перебування на сторінці та обсяг трафіку
• На 50% нижчі витрати на титрування та на 80% менше ручної роботи
• У 1,8 раза швидші висновки зі зниженням витрат на їхнє генерування на 28%
• Зростання рівня відкриття електронних листів на 20% та підвищення рівня утримання на 10%

Подорожі та гостинність

Деякі (але не всі) відомі клієнти: Agoda, Alaska Airlines, Radisson Hotel Group

Плануєте відпустку мрії, шукаєте ідеальний готель або потребуєте підтримки в дорозі? Штучний інтелект працює за лаштунками.

Одним із найбільших зрушень є взаємодія з клієнтами. Чат-боти Google Cloud AI тепер обробляють бронювання так само, як привітний турагент — більше ніяких незручних онлайн-форм. Ці розумні помічники надають миттєву підтримку, відповідають на запитання, вирішують проблеми та пропонують варіанти самообслуговування. Це означає менший час очікування, більш плавне планування подорожей та істотно менше розчарувань.

Водночас готелі та розробники застосунків для подорожей дізнаються, що подобається гостям, і пропонують персоналізовані рекомендації щодо унікальних напрямків, відібраних маршрутів та індивідуальних уподобань щодо номерів. Навіть тематичні парки використовують штучний інтелект, щоб підтримувати рух черг, надавати допомогу в реальному часі та робити відвідування більш приємними.

У сфері маркетингу Imagen та Veo на Vertex AI допомагають туристичним компаніям створювати приголомшливі візуальні ефекти та високотаргетовану рекламу, полегшуючи зв’язок із потрібними мандрівниками в потрібний час. Тим часом, інструменти на основі Vertex AI Search дозволяють користувачам знаходити ідеальний рейс або готель за допомогою простих пошукових запитів природною мовою, усуваючи нескінченне прокручування.

Однією з найпотужніших здібностей агентів штучного інтелекту Google Cloud є передбачення потреб мандрівників ще до того, як вони запитають. Маючи можливість аналізувати минулі дані, компанії можуть підготувати свої відповіді, скоригувати операції та зменшити кількість дзвінків до служби підтримки, що в цілому означає щасливих мандрівників і подорожі без «сюрпризів».

Що досяжно:

• Різке зниження кількості дзвінків від новоприбулих на 80%
• Підвищення продуктивності рекламної команди на 50%, причому кампанії на основі штучного інтелекту забезпечують збільшення доходу на 20%+

Охорона здоров’я та науки про життя

Деякі (але не всі) відомі клієнти: Bayer, Genial Care, HCA Healthcare, Mayo Clinic

Від покращення діагностики та догляду за пацієнтами до прискорення винаходу ліків та автоматизації нудної адміністративної роботи, агенти штучного інтелекту Google допомагають медичним працівникам зосередитися на тому, що дійсно важливо — наданні кращого догляду та покращенні результатів лікування пацієнтів.

Інструменти на основі штучного інтелекту роблять раннє виявлення захворювань швидшим та точнішим. Лікарі тепер можуть виявляти серйозні стани, як-от рак, за допомогою простих аналізів крові, надаючи пацієнтам вирішальну перевагу на початку лікування. У спеціалізованому догляді Vertex AI допомагає дітям із розладом аутистичного спектру, покращуючи ведення записів та моніторинг, щоб вони отримували більш персоналізовану та ефективну терапію.

Реабілітація також отримує значні переваги. Штучний інтелект та нейротехнології працюють разом, аби допомогти пацієнтам відновити рухову функцію та впоратися з болем за допомогою цифрового моделювання мозку на основі Google Cloud та Gemini. Клінічні системи на основі штучного інтелекту об’єднують розрізнені медичні записи, надаючи лікарям більш чітке та повне уявлення про історію хвороби пацієнта. Навіть лікування безпліддя зазнає проривів — машинне навчання покращує рівень успіху ЕКЗ, аналізуючи життєздатність ембріонів з більшою точністю.

Але агенти штучного інтелекту Google не просто змінюють догляд за пацієнтами — вони роблять всю систему охорони здоров’я більш ефективною. Ідеться про скорочення кількості паперів та автоматизацію адміністративних завдань, щоб лікарі та медсестри/медбрати могли проводити якісний час з пацієнтами, замість того, щоб марнувати час на заповнення численних форм. Штучний інтелект прискорює адаптацію працівників, спрощує акредитацію і навіть усуває клопоти з документацією. Тим часом, чат-боти та віртуальні помічники на основі штучного інтелекту полегшують запис на прийом і навіть підбір кандидатів на донорство.

У сфері страхування та комплаєнсу Document AI та Gemini AI від Google Cloud автоматизують перевірку страхування, зменшують кількість помилок та забезпечують дотримання закону. Висновок? Менше бюрократичних перепон, менше затримок та більш комфортний досвід як для пацієнтів, так і для постачальників медичних послуг.

Штучний інтелект Google також прискорює винахід нових ліків та медичні дослідження з рекордною швидкістю. Він допомагає вченим розробляти нові білки, аналізувати величезні обсяги біомедичних даних та автоматизувати лабораторні процеси, зменшуючи час та вартість розробки нових методів лікування. Платформи на основі Google Health роблять масштабні скринінги захворювань більш ефективними, допомагаючи лікарям виявляти такі стани, як туберкульоз та рак молочної залози, раніше та в більшому масштабі.

У свою чергу, дослідники використовують Gemini та Vertex AI для пошуку прихованих зв’язків у науковій літературі, що призводить до більш ефективних методів лікування. А в біобезпеці та біологічній інженерії аналіз на основі штучного інтелекту на Google Kubernetes Engine картує білкові структури з безпрецедентною швидкістю, відкриваючи шлях для новаторських методів терапії.

Оскільки все більше даних про охорону здоров’я переміщується в Інтернет, безпека є першочерговим завданням. Фреймворки на основі штучного інтелекту, такі як моделі нульової довіри у Google Workspace, захищають конфіденційність персональних даних за допомогою розширених засобів контролю доступу. Штучний інтелект також робить кібербезпеку сильнішою та швидшою — аналізуючи загрози в реальному часі, скорочуючи час реагування з днів до секунд та запобігаючи потенційним порушенням до того, як вони відбудуться.

Що досяжно:

• Від 3 днів до 12 годин — прискорена адаптація працівників
• Від днів до секунд — пришвидшений аналіз кібербезпеки
• Від 2 хвилин до 10 секунд — значне скорочення часу на відправку запитів
• Мільйони доларів очікуваного ROI
• Підвищення продуктивності на 13% зі 100% згенерованими ШІ підсумками пацієнтів
• 50 петабайтів клінічних даних, доступних для дослідників

Про нас

Як глобальний партнер Google Cloud Premier, Cloudfresh пропонує цілий спектр послуг ШІ в Google Cloud — чи то Vertex AI, Dialogflow, NotebookLM, Agent Builder чи Gemini в Cloud/Security/Workspace. Ми допоможемо вам розробити та впровадити інтелектуальну обробку документів (IDP), прогнозування попиту в роздрібній торгівлі, аналіз настроїв клієнтів та багато іншого — насправді все, що ви можете собі уявити. Як клієнт, можете розраховувати на індивідуальне пробне та тестове інтегрування, швидке розгортання, розробку індивідуальних рішень та постійну підтримку відповідно до SLA.

Щоб записатися на безкоштовну консультацію вже сьогодні, будь ласка, заповніть коротку форму нижче.