Що таке OTP-автентифікація?

OTP, також відомі як одноразові паролі або одноразові коди доступу, — це захід, який покращує безпеку облікових записів користувачів. OTP зовсім не схожі на традиційні паролі, які є статичними; натомість, вони являють собою унікальні набори цифр та/або символів, що генеруються випадковим чином лише для одного використання. Навіть якщо хакер перехопить OTP, то пароль швидко втратить свою цінність.

Доставка зазвичай відбувається через захищені канали, такі як SMS, електронна пошта або програма-автентифікатор. Після того, як користувач отримує код, він вводить його у форму входу. Якщо OTP співпадає з тим, що був згенерований системою, юзер потрапляє всередину. Такий механізм, що вимагає як знання користувача (пароль), так і володіння (OTP), значно полегшує боротьбу з несанкціонованими спробами доступу.

Отже, що таке OTP і як вони працюють?

SMS

Хоча правда, що OTP на базі SMS є надзвичайно зручними та швидкими для користувачів, вони мають свої недоліки. Одним із таких недоліків є вразливість до атак із заміною SIM-карти. Коротко кажучи, зловмисники іноді вводять мобільних операторів в оману, щоб перенести номер телефону на нову SIM- карту та деактивувати стару. Мета полягає в тому, щоб отримати контроль над усіма OTP, що надсилаються на цей номер, що може поставити під величезний ризик облікові записи жертви, якщо вона не буде знати про заміну SIM-карти і не зреагує вчасно.

Ще однією проблемою є те, що доставка SMS може бути ненадійною в деяких ситуаціях — візьміть, наприклад, перевантаження мережі, технічні проблеми або затримки на боці оператора. Усе це може призвести до того, що SMS-повідомлення надходитимуть пізніше або й взагалі не з’являться. Що стосується OTP, це означає, що користувач не зможе пройти автентифікацію і залишиться розчарованим.

Електронна пошта

Електронна пошта — ще один широко використовуваний канал для розповсюдження OTP. Вони можуть надходити у формі кодів, а також так званих «чарівних» посилань, що їх використовують такі гравці ринку, як Medium і Slack. Найбільш значущою проблемою тут є вразливість до фішингових атак. Ці шахрайства спрямовані на електронні скриньки; їхня мета — обдурити користувачів, щоб вони натиснули на шкідливі посилання або завантажили заражені вкладення. Якщо користувач стає жертвою фішингу, він може ненавмисно розкрити свій OTP зловмиснику і поставити під загрозу безпеку свого облікового запису.

Для того, щоб зменшити цей ризик, користувачів слід навчати, як залишатися напоготові, уникати підозрілих посилань та залучати альтернативні методи (програми-автентифікатори або апаратні токени).

Програми-автентифікатори

Автентифікатори — це більш безпечний спосіб отримання OTP, ніж SMS або e-mail. Вони генерують унікальні коди локально на основі синхронізованого годинника, що робить їх менш вразливими до різних атак. Крім того, користувачі можуть отримувати OTP безпосередньо зі своїх смартфонів, а це означає, що їм не потрібно буде покладатися на SMS, електронну пошту або навіть інтернет-провайдера.

Оскільки програми-автентифікатори можна використовувати на різних пристроях, користувачі можуть насолоджуватися більшою гнучкістю. Однак є кілька обмежень. По-перше, користувач повинен мати сумісний пристрій із встановленою програмою-автентифікатором, що в деяких випадках може виявитися певною проблемою. Крім того, якщо пристрій колись буде втрачено або викрадено, користувач може опинитися позбавленим доступу до своїх облікових записів і знаходитися під загрозою. Незважаючи на це, OTP, що генеруються за допомогою програм-автентифікаторів (таких як ті, що пропонуються в рамках продуктів Okta), загалом вважаються більш безпечним і зручним варіантом.

Коди відновлення

Говорячи про неможливість доступу та втрату даних, коди відновлення — це той тип OTP, що допоможе користувачам виконати вхід до облікового запису у випадку, якщо вони втратили пристрій, на якому розміщено програму-автентифікатор. Ці коди попередньо генеруються та зазвичай доступні на вимогу під час реєстрації. Їх можна зберігати офлайн у безпечному місці, щоб зменшити вразливість до онлайн-загроз.

Звичайно, коди відновлення мають свої недоліки. Користувачі зазвичай мають обмежену кількість кодів, що може бути проблемою, якщо вони втрачені. Крім того, якщо хтось не зберігає коди відновлення безпечно, вони можуть бути скомпрометовані, відкриваючи шлях до несанкціонованого доступу, якщо не будуть перегенеровані вчасно. Тому для бізнесу важливо навчати клієнтів, як обережно та безпечно поводитися з кодами відновлення.

Так, OTP-коди відновлення є корисним резервним механізмом, але не слід покладатися на них як на єдиний засіб. Натомість слід запропонувати користувачам налаштувати надійну двофакторну автентифікацію (2FA) для постійної безпеки та розглядати коди відновлення виключно в останню чергу.

Апаратні токени

Апаратні OTP — це фізичні пристрої, які пропонують вищий рівень захисту порівняно з програмними OTP. Ці пристрої генерують унікальні коди з високою частотою оновлення офлайн, що робить їх майже несприйнятливими до відомих векторів атак. Користувачі можуть носити апаратний токен із собою, і те, що вони отримують натомість, — це відчутний рівень безпеки та знижений ризик перехоплення.

Не дивно, що апаратні OTP мають додаткові витрати порівняно з програмними варіантами. Користувачам потрібно купувати та носити з собою фізичний пристрій — що, відверто кажучи, не досить зручно, особливо якщо говорити про мобільних користувачів, які можуть не завжди мати свій токен під рукою.

Незважаючи на ці недоліки, апаратні OTP є надзвичайно цінними для тих, хто вимагає високого рівня безпеки під час роботи з чутливими даними або має справу з високо ризикованими середовищами.

Яка цінність OTP для бізнесу?

• Для співробітників запровадження OTP через 2FA додає потужний захисний прошарок до їхніх корпоративних облікових записів, допомагаючи захистити чутливу інформацію та побудувати довіру. Підсумок? Знижений ризик витоку даних та перебоїв у роботі бізнесу, а також покращені продуктивність та емоційне самопочуття.
• Для клієнтів можливість налаштування OTP демонструє прихильність до конфіденційності та може допомогти запобігти шахрайським транзакціям та фінансовим втратам. Завдяки реалізації OTP підприємства можуть покращити загальний CX та зміцнити відносини з клієнтами, знизивши ризик викрадення облікових записів.

Що справді важливо, так це те, що OTP можуть зробити робоче середовище більш позитивним і продуктивним, а відносини з вашими клієнтами — довготривалими. Все це одночасно захищаючи ваш бізнес від репутаційної та фінансової шкоди, а також подальшого посиленого нагляду з боку регуляторів!

Про нас

Cloudfresh є партнером Okta Activate зі спеціалізацією на Workforce Identity Cloud (WIC). Те, що ми можемо реалізувати спеціально для вас, значно перевищує звичайні рішення для одноразових паролів, описані в цій статті; одним із прикладів є адаптивна автентифікація, яка враховує інформацію про пристрій, місцезнаходження та поведінку користувача для кожної спроби входу. Окрім того: Customer Identity and Access Management (Що таке CIAM?), Single Sign-On, Workflows, Lifecycle Management, Universal Directory, Advanced Server Access, Access Gateway та API Access Management.

Наскільки складними не були б ваші потреби та вимоги в плані безпеки, сертифіковані фахівці Cloudfresh здатні вирішити їх вчасно та в рамках бюджету. Якщо маєте бажання поговорити та поділитися всіма здобутками, яких хотіли б досягти, заповнюйте коротку форму нижче та бронюйте свою консультацію Okta.