Оновлення HubSpot за лютий 2025 року: AI, автоматизація та вдосконалення CRM, які варто знати

HubSpot представив нові функції у всіх хабах, що охоплюють штучний інтелект, автоматизацію та CRM, роблячи їх ще ефективнішими для користувачів. Ось детальний огляд ключових змін та їхнього впливу на щоденну роботу.

1. Більший контроль над управлінням даними 🔒

Налаштування дозволів на створення та об’єднання записів

• Що нового? Тепер адміністратори можуть призначати окремі дозволи для створення та об’єднання контактів, компаній та угод.
• Чому це важливо: Це запобігає несанкціонованим змінам, підтримує чистоту бази даних і мінімізує дублювання інформації.

2. Спрощене налаштування автоматизації 🔄

Оновлений конструктор робочих процесів

• Що нового? Новий інтерфейс дозволяє переглядати всі можливі тригери перед вибором типу робочого процесу.
• Чому це важливо: Менше повторних налаштувань, швидше впровадження автоматизації, зменшення ризику помилок.

3. Розумні AI-інструменти для email-кампаній та автоматизації 🤖

Новий AI-інструмент “Ask Breeze” у робочих процесах

• Що нового? Тепер можна інтегрувати AI-підказки безпосередньо в автоматизовані процеси за допомогою дії “Ask Breeze”.
• Чому це важливо: AI допомагає персоналізувати комунікацію та підвищує ефективність без додаткових ручних налаштувань.
  

Розширений аналіз email-кампаній у CopilotAI

• Що нового? CopilotAI тепер аналізує ефективність розсилок та дає рекомендації щодо покращення.
• Чому це важливо: AI допомагає підвищити відкриття листів, CTR та загальну ефективність email-маркетингу.

4. Точніше відстеження кампаній та A/B тестування 📊

Редагування або видалення UTM-міток

• Що нового? Маркетологи можуть змінювати або видаляти UTM-мітки безпосередньо в кампаніях.
• Чому це важливо: Більш чисті дані для аналізу трафіку та оцінки ефективності кампаній.

A/B тестування CTA-кнопок

• Що нового? Тепер можна тестувати різні варіанти CTA та обирати найефективніший.
• Чому це важливо: Підвищує конверсію, дозволяючи приймати рішення на основі реальних даних.

5. Новий робочий простір для відділу продажів 🛠️

Централізована панель для менеджерів

• Що нового? Менеджери отримали єдине місце для перегляду ефективності команди, цілей та можливостей для коучингу.
• Чому це важливо: Менше перемикань між звітами — вся ключова аналітика доступна в одному інтерфейсі.

6. Гнучкіше керування CRM та інтеграції 🔗

Інтеграція форм HubSpot із вебінарами Microsoft Teams

• Що нового? Тепер користувачі можуть використовувати форми HubSpot для реєстрації на вебінарі Microsoft Teams, спрощуючи процес і забезпечуючи безпроблемний збір даних.​
• Чому це важливо: Ця інтеграція спрощує керування подіями та підвищує точність даних.​

Розширені зв’язки між CRM-об’єктами

• Що нового? HubSpot додав нові можливості для асоціацій між контактами, угодами та компаніями.
• Чому це важливо: Зручніше керування зв’язками між CRM-об’єктами та спрощення звітності.

7. AI-інструменти для роботи з контентом 🧠

Швидше навчання AI-чатбота

• Що нового? Тепер можна одночасно імпортувати кілька URL-адрес, щоб навчати чатбота.
• Чому це важливо: Чатботи швидше навчаються та дають точніші відповіді клієнтам.

AI-генерація субтитрів і перекладів для відео

• Що нового? HubSpot автоматично додає субтитри та перекладає відео для глобальної аудиторії.
• Чому це важливо: Збільшує охоплення контенту та робить його доступним для більшої кількості користувачів.
  

8. Оновлення HubSpot App Marketplace 🛒

Нові та оновлені додатки

• Що нового? Додано 76 нових додатків і 202 оновлення в HubSpot Marketplace.
• Чому це важливо: Розширює можливості інтеграції та кастомізації HubSpot.

9. Оновлення для розробників 🛠️

Новий API для управління податками

• Що нового? Випущено Tax Rates API для гнучкого керування податковими ставками у Commerce Hub.
• Чому це важливо: Допомагає автоматизувати розрахунок податків у транзакціях.

Оновлення API експорту даних

• Що нового? Покращено Exports API для ефективнішого експорту даних.
• Чому це важливо: Полегшує інтеграцію HubSpot з іншими платформами та обробку великих обсягів даних.

Як Cloudfresh допоможе впровадити ці оновлення? 🌟

HubSpot додав багато нових можливостей, але щоб отримати максимальну користь, їх потрібно правильно налаштувати. Як HubSpot Platinum Partner, Cloudfresh допоможе вам:

• Автоматизувати робочі процеси та адаптувати їх до потреб вашого бізнесу
  
• Впровадити AI-інструменти для аналітики та маркетингу
  
• Організувати CRM-дані та налаштувати дозволи й асоціації
  
• Інтегрувати HubSpot із Google Workspace та іншими сервісами

📢 Потрібна допомога у впровадженні цих оновлень? Наші експерти допоможуть налаштувати всі функції так, щоб HubSpot працював максимально ефективно для вашої команди.