HubSpot Breeze AI: Вітер змін

Згідно з McKinsey:

• Інтеграція генеративного штучного інтелекту в маркетинг і продажі може призвести до збільшення глобальної продуктивності на суму до 3,3 трлн дол. США щорічно;
• Із впровадженням генеративного ШІ маркетинг може отримати приріст продуктивності на 5–15% від загальних витрат, що приблизно дорівнює 463 млрд дол. США щороку;
• Сектор обслуговування клієнтів може зазнати значних змін завдяки генеративному ШІ, із можливістю скоротити поточні обсяги телефонних дзвінків на 50% протягом наступних п’яти років.

Без зайвих слів, давайте перейдемо до кроків, які HubSpot, здобувач багатьох нагород на перехресті всіх трьох напрямків, робить для впровадження цієї нової технології.

Що таке HubSpot Breeze AI?

HubSpot тріумфально ввійшов у світ штучного інтелекту 18 вересня 2024 року на своєму флагманському заході INBOUND, представивши Breeze AI — всебічний набір інструментів, що має на меті трансформувати бізнес-діяльність. Втім це був не перший крок HubSpot у сфері ШІ; все почалося за 18 місяців до цього, а саме 6 березня 2023 року, коли вийшли Content Assistant та ChatSpot.ai, обидва на базі ChatGPT від OpenAI. Content Assistant спростив написання текстів, допомагаючи вигадувати ідеї та створюючи повноцінні версії блогів, розсилок, посадкових сторінок — усього що завгодно. Тим часом, ChatSpot.ai допоміг бізнесам більш зручно додавати контакти до своєї CRM, створювати індивідуальні звіти та писати високо персоналізовані електронні листи з метою здійснення подальших продажів. Breeze виводить ці інновації на новий рівень, об’єднуючи продукти HubSpot з ШІ в три основні категорії:

• Breeze Copilot, вдосконалена версія ChatSpot.ai;
• Breeze Agents, майже автономні виконавці рутинних завдань;
• Breeze Intelligence, центр аналітики для ухвалення рішень.

Із Breeze AI, HubSpot подвоює свої зусилля щодо інтеграції ШІ в кожен аспект бізнес-зростання. Аби краще зрозуміти екосистему Breeze та її цілі, ознайомтесь із уривком з нещодавнього вебінару, організованого спільно командами Cloudfresh і HubSpot.

Тож розглянемо кожну з категорій докладніше.

HubSpot Breeze Copilot

Breeze Copilot — це персональний помічник зі штучним інтелектом HubSpot, єдина мета якого — зробити ваш робочий день простішим і ефективнішим. Поєднуючи генеративний штучний інтелект і ваші дані, CRM надає індивідуальну підтримку, щоб допомогти вам ефективніше вирішувати завдання. Це не просто ще один інструмент штучного інтелекту — він створений для розуміння вашого бізнесу та адаптації до ваших унікальних потреб.

HubSpot Breeze Copilot зараз знаходиться в бета-версії та доступний на платформі. Що робить його зручним для користувача, так це розмовний інтерфейс у поєднанні з корисними підказками — а це означає, що ви зрозумієте суть, навіть якщо ви зовсім новачок у ШІ. Незалежно від того, працюєте ви за десктопом чи на мобільному пристрої, Breeze Copilot допоможе вам залишатися продуктивними без будь-яких технічних знань.

Для команд продажу це знімає стрес рутинних завдань — наприклад, оновлення записів у CRM, дослідження потенційних клієнтів і підготовки до дзвінків. Його здатність підсумовувати інформацію та пропонувати наступні кроки полегшує управління вашими можливостями, дозволяючи зосередитися на побудові міцніших відносин.

Маркетологи можуть покладатися на Breeze Copilot як на партнера для креативного мозкового штурму, допомагаючи складати та вдосконалювати контент або організовувати міжканальні робочі процеси найоптимальнішим чином. Його швидка, дієва підтримка робить багатозадачність справжньою легкістю, дозволяючи зосередитися на проведенні кампаній, що матимуть вплив.

Команди обслуговування клієнтів також отримують переваги. HubSpot Breeze Copilot може підсумовувати тікети, пропонувати відповіді та робити рутинні процеси значно менш рутинними. Це, звісно, повинно призвести до швидшого вирішення питань і щасливіших повторних клієнтів.

Вартість HubSpot Breeze: Copilot

Breeze Copilot доступний безкоштовно.

Агенти HubSpot Breeze

Другою важливою частиною платформи штучного інтелекту HubSpot є Breeze-агенти. Якщо коротко, вони допомагають із контент-маркетингом, менеджментом соціальних мереж, пошуком потенційних клієнтів і завданнями з обслуговування клієнтів. Завдяки ним ваші команди можуть залишатися на 100% зосередженими на пріоритетах.

Агент із контенту

Послідовно розповсюджувати високоякісний контент, що дійсно відгукується у вашої аудиторії — це зовсім не просто. Ось тут і вступає в гру контентний агент Breeze. Цей ШІ-помічник створений, щоб полегшити маркетинг контенту та допомогти вам масштабувати зусилля. На основі ваших даних CRM створює цільове, цікаве наповнення у різноманітних форматах — від посадкових сторінок і кейсів до блогів і подкастів. І все це ідеально узгоджується з голосом вашого бренду.

Створення ефективних посадкових також не повинно бути ускладненим. Агент із контенту спрощує процес, автоматизуючи його від початку до кінця. Він створює сторінки з повним текстом, посиланнями на зустрічі, зображеннями та формами, щоби досягти ваших конкретних цілей конверсії. Результат? Веб-сайти, які не тільки чудово виглядають, але й допомагають залучити й утримати більше відвідувачів.

Історії успіху неймовірно зміцнюють довіру, але збір і систематизація інформації може зайняти багато часу. Агент із контенту подбає і про це. Використовуючи ваші дані CRM і нотатки, як-от записи розмов, він створює переконливі кейси, готові до перегляду. Ви заощадите дорогоцінний час і матимете більше часу для зосередження на інших пріоритетах.

Блоги, що відповідають вимогам пошукових систем, мають важливе значення для залучення трафіку, але для правильної оптимізації може знадобитися багато зусиль. Агент із контенту допоможе і з цим. Він вправний у брейнстормінгу, написанні переконливих заголовків, створенні гарних зображень і повноцінному наповненні дописів ключовими словами — усе це адаптовано до потреб вашої аудиторії, щоби ви могли зосередитися на стратегії та залученні.

Важливо, що контентний агент не обмежується візуальним контентом. Якщо ви починаєте займатися подкастингом, HubSpot допоможе вам створити сценарії, нотатки та навіть графіку. Незалежно від того, чи вирішите ви використовувати готове аудіо або ж записати своє власне, ШІ Breeze подбає про весь процес, створюючи епізоди професійної якості без зайвого головного болю.

Завдяки Агенту з контенту від HubSpot Breeze масштабування контент-маркетингу значно спрощується. Ваша команда може легко створювати захоплюючий, орієнтований на аудиторію контент — без стресу.

Ціна HubSpot Breeze: Агент із контенту

Контентний агент Breeze входить до планів Content Hub Professional (500 дол. США на місяць, 3 користувачі) та Enterprise (1 500 дол. США на місяць, 5 користувачів).

Агент із соціальних мереж

Якщо ваша команда майже вичерпала свіжі ідеї для SMM, то Агент із соціальних мереж — саме для вас. Аналізуючи деталі вашого бренду, минулу ефективність і маркетингові тенденції, він створює контент-стратегію, адаптовану до вашого бізнесу. Незалежно від того, чи публікуєте ви у Facebook, LinkedIn, X чи Instagram, ШІ Breeze пропонує те, що відповідає вашим цілям і відгукується у вашої аудиторії.

Соціальні медіа призначені не лише для того, щоб не відставати, а й для того, щоб виділятися. Агент HubSpot Breeze із соціальних мереж допоможе вам зробити і те, і інше, пропонуючи персоналізовані ідеї та рекомендуючи найкращий час для постингу; ціль: якнайбільше залучення. Переглядати та затверджувати дописи — швидко й легко, тож ви можете залишатися попереду без тягаря постійних проблем.

Розшифровка даних соціальних медіа та перетворення їх на щось дієве не повинно бути надзвичайно складним завданням. Місія HubSpot полягає в тому, щоб надати вам пропозиції на основі даних, які покращать ваш підхід, посилять ваш вплив і дозволять впевнено розширити вашу аудиторію.

Ціна на Агента із соціальних мереж

Агента із соціальних мереж Breeze включено в плани Marketing Hub Professional (890 дол. США/місяць, 3 користувачі) та Enterprise (3 600 дол. США/місяць, 5 користувачів).

Агент із проспектування

Проспектинг може здаватися нескінченним, особливо коли ви намагаєтеся маневрувати між персоналізованим охопленням (outreach) і знаходженням якісних потенційних клієнтів. Саме тут на допомогу приходить Агент із проспектування, який допомагає командам продажів швидко визначати та пріоритезувати найкращих потенційних клієнтів у вашій CRM.

Агент із проспектування робить ваш процес продажів швидшим і ефективнішим, зосереджуючись на потенційних клієнтах, які здійснять конверсію з найбільшою ймовірністю. Більше не потрібно витрачати години на перегляд нескінченних контактів, оскільки Breeze AI автоматично підбирає компанії та осіб, які відповідають вашому профілю ідеального клієнта (ICP). Як результат, ваша команда витрачатиме менше часу на закриття угод і значно рідше заходитиме у глухий кут.

Персоналізоване охоплення є ключовим для успішних продажів, але давайте подивимося правді в очі: написання індивідуальних електронних листів для кожного потенційного клієнта може бути виснажливим. Агент із проспектування від HubSpot Breeze зробить за вас важку частину. Він вивчить кожен контакт і компанію та створить персоналізовані повідомлення, які точно потраплять у ціль. Ваш аутріч залишається особистим і актуальним, навіть якщо ви проводите масштабну кампанію.

І оскільки в добі не так вже й багато годин, Агент із проспектування продовжить працювати, коли ваша команда вже відпочиватиме. Він шукатиме ознаки інтересу, створюватиме власні електронні листи та надсилатиме їх у оптимальний час — вручну чи автоматично. Коли Breeze AI працює у фоновому режимі, ваш канал продажів залишається активним 24 години на добу, даючи вашій команді більше часу, щоб зосередитися на перетворенні пріоритетних лідів у клієнтів.

Скільки коштує Агент із проспектування?

Агент із проспектування Breeze є частиною планів Sales Hub Professional (100 дол. США/місяць, 1 користувач) та Enterprise (150 дол. США/місяць, 1 користувач).

Агент із обслуговування клієнтів

Команди обслуговування клієнтів добре знають проблему: обробка великої кількості запитів може уповільнити час відповіді та змусити клієнтів чекати. Агент із обслуговування клієнтів забезпечить миттєву автоматизовану підтримку на вашому веб-сайті 24/7. Беручи до уваги типові запити клієнтів, Breeze дозволяє вашим командам зосередитися на вирішенні більш складних проблем.

Налаштування клієнтського агента Breeze надзвичайно просте. Вам не потрібні технічні навички чи знання в галузі написання коду — просто використовуйте контент, який у вас уже є, як-от статті бази знань, сторінки довідки та блоги. Breeze AI навчається за лічені хвилини та готовий надавати точні, персоналізовані відповіді на запити клієнтів без жодних клопотів.

Забудьте про роботизоване відчуття, що виникає при спілкуванні з традиційними чат-ботами. Агент із обслуговування клієнтів від HubSpot Breeze створює природні розмовні взаємодії, які відповідають голосу вашого бренду. Він також використовує схвалений вами контент, аби відповіді були точними та послідовними. Крім того він цитує свої джерела, що дає клієнтам більше впевненості в інформації, яку вони отримують.

Але HubSpot Breeze не обмежується лише відповідями на запитання. Він самостійно обробляє прості запити та передає складніші проблеми вашим агентам-людям, коли це необхідно. Плавна передача означає, що клієнти отримають своєчасну та адекватну підтримку без зайвих затримок.

Щоб постійно вдосконалюватися, Breeze AI також пропонує розширені звіти, які дозволяють відстежувати такі показники, як частота вирішення, відсоток передачі до людини та настрій клієнта, окреслюючи можливості для оптимізації. Використовуйте ці дані, щоб налаштувати свої процеси та допомогти своїм командам забезпечувати все краще обслуговування клієнтів.

Скільки коштує клієнтський агент Breeze?

Агента з обслуговування клієнтів Breeze включено в плани Service Hub Professional (100 дол. США/місяць, 1 користувач) та Enterprise (150 дол. США/місяць, 1 користувач).

HubSpot Breeze Intelligencе

Рішення ШІ для бізнесу працюють найкраще, коли вони живляться точними та актуальними даними. Саме це й забезпечує Breeze Intelligence від HubSpot, покращуючи вашу Smart CRM за допомогою передових великих мовних моделей (LLM) і збирання даних за допомогою штучного інтелекту.

Завдяки Breeze Intelligence ваші зусилля щодо залучення потенційних клієнтів і конверсії будуть значно покращені. Він визначає наміри покупців-компаній, які відвідують ваш веб-сайт, і допомагає вам націлюватися на потрібних потенційних клієнтів у потрібний час. Це означає більш значущу взаємодію та кращу вірогідність перетворити проспекта на клієнта. Крім того, Breeze Intelligence гарантує, що ваші форми збиратимуть найцінніші дані від ваших відвідувачів.

Гарною новиною є й те, що HubSpot Breeze Intelligence регулярно оновлює вашу базу даних. Це постійне збагачення гарантує, що ваша CRM залишається в актуальному стані і забезпечує ваші відділи продажів і маркетингу тим, що їм потрібно, аби краще розуміти потенційних клієнтів і діяти розумніше.

Завдяки Breeze Intelligence «під капотом» вашої CRM, ви готові ухвалювати рішення на основі даних, більш ефективно аутрічити та керувати лідами на геть іншому рівні.

Ціна Breeze Intelligence

Breeze Intelligence використовує крéдити HubSpot Breeze. Найменший пакет (100 крéдитів) вартує 30 дол. США на місяць. Ви можете дізнатися більше тут.

Збагачення даних

Завдяки технології Clearbit Enrichment Breeze AI автоматично оновлює відсутні деталі та надає ключову інформацію про бізнес, заощаджуючи ваш час і повністю усуваючи потребу в ручному дослідженні.

Коли новий потенційний клієнт надходить у вашу CRM, HubSpot Data Enrichment збагачує запис понад 40 новими атрибутами, такими як галузь, річний дохід, кількість співробітників та профілі компанії в соціальних мережах, або відомості про роль і роботодавця для контактів. Цей додатковий контекст дозволяє вашій команді від самого початку порівнювати лідів і створювати міцніші, обґрунтованіші зв’язки.

Для відділів маркетингу та продажів Breeze Intelligence робить персоналізацію простішою, ніж будь-коли. Замість того, щоб витрачати години на пошуки, ваша команда може миттєво отримати доступ до важливої ​​інформації про компанію, її останні новини та будь-які інші важливі деталі. Це дає вам змогу швидко створювати кастомізовані імейл-кампанії та посадкові сторінки, спілкуючись безпосередньо зі своїми потенційними клієнтами, що призводить до кращого залучення та вищого відсотку отриманих відповідей.

Збагачення даних HubSpot Breeze Data Enrichment також забезпечує автоматизовану оцінку потенційних клієнтів, позначаючи лідів із високою цінністю на основі таких ключових факторів, як розмір компанії, дохід і джоб тайтл. Оскільки потенційні клієнти вже розподілені за пріоритетністю, ваша команда може зосередитися на тих, хто, найімовірніше, конвертується, оптимізуючи охоплення та підвищуючи результати продажів.

Навіть прості надсилання форм отримують серйозне оновлення з HubSpot Breeze Intelligence. Використовуючи лише ім’я та адресу електронної пошти, Breeze AI заповнює прогалини корисною інформацією, такою як технологічний стек, що його використовує компанія, кількість країн, у яких вона працює, або стадію залучення інвестицій, на якій вона знаходиться. Ці додаткові дані спрощують кваліфікування потенційних клієнтів і пошук відповідних можливостей.

А оскільки застарілі дані можуть заважати вам, Breeze Intelligence підтримує актуальність і точність вашої CRM. Завдяки міжгалузевим партнерствам щодо обробки даних HubSpot Breeze гарантує, що ваша CRM завжди оновлюється надійною інформацією. Він використовує штучний інтелект, якість роботи якого перевіряється людиною, та отримує дані з понад 200 мільйонів профілів покупців і компаній, надаючи вам надійну інформацію, яка допомагає ухвалювати кращі рішення та досягати кращих результатів.

Намір покупця

Breeze Intelligence від HubSpot допомагає вам використовувати наміри покупців, визначаючи компанії, які активно зацікавлені у ваших продуктах або послугах — іноді ще до того, як вони заповнять форму. Завдяки Clearbit Buyer Intent Breeze AI використовує зворотні IP-адреси та збагачені дані, щоби виділити компанії на вашому цільовому ринку, які майже готові здійснити покупку. Завдяки статистиці в реальному часі про їхню поведінку на сайті — наприклад, які сторінки продукту вони відвідували або яку інформацію вони перевіряли — ви можете реагувати на їхні наміри саме тоді, коли вони їх виявляють.

Командам продажів може бути важко зрозуміти, коли потенційний клієнт справді готовий до співпраці. За допомогою даних про наміри покупців HubSpot Breeze ви можете відстежувати анонімних відвідувачів — тих, хто ще не здійснив конверсію, але явно вивчає ваш сайт. Пов’язавши їхню IP-адресу з їхньою компанією, ви зможете побачити, які ліди найбільше зацікавлені та які конкретні продукти чи послуги вони шукають. Це означає, що ваша команда може продовжити персоналізовані бесіди в потрібний момент для збільшення конверсії.

Розуміння намірів відвідувачів означає подолання розриву між маркетингом і продажами. Ви можете бути впевнені, що обидві команди володіють однаковою інформацією, яка точно визначає лідів із найвищою потенційною цінністю. Ви також можете створювати таргетовані робочі процеси, які автоматично ініціюють фоллов-ап ланцюжки або «вирощують лідів» (тобто здійснюють т.зв. lead nurturing) на основі дій відвідувачів.

Лід-скоринг також розумнішає за допомогою HubSpot Breeze Buyer Intent. Розгляд поведінки на сайті, сигналів наміру, етапу життєвого циклу та стадії угоди допоможе вам визначити пріоритетність потенційних клієнтів, які, швидше за все, здійснять конверсію. Сегментація на основі намірів спрощує надсилання чітко націлених електронних листів і оголошень, які безпосередньо відповідають інтересам відвідувачів, збільшуючи залученість і покращуючи коефіцієнти конверсії. Незалежно від того, чи йдеться про виключення тих, хто шукає роботу, з ваших списків чи про покращення робочих потоків для проспектів, Breeze AI гарантує, що ваша команда завжди буде відповідати з правильним повідомленням і в правильний час.

Скорочення форм

Використовуючи технологію оптимізації форм Clearbit, Breeze AI HubSpot автоматично заповнює поля форм даними зі своєї глобальної комерційної бази, а отже відвідувачам потрібно лише заповнити відсутню інформацію. Незалежно від того, чи відвідувач уже перебуває у вашій Smart CRM, Breeze бере на себе цей тягар — автоматично заповнює таку знайому інформацію, як відомості про компанію чи контактний номер. Результат? Коротші, зручніші форми, які все ще містять важливі дані, необхідні для кваліфікації та спрямування потенційних клієнтів.

Поширеною проблемою з формами є досягнення ідеального балансу між збором достатньої кількості інформації та відторгненням у відвідувачів, що виникає через довжину самої форми. Breeze вирішує цю проблему шляхом автоматичного заповнення відомої інформації, щоб відвідувачі мали менше роботи. Це усуває труднощі, полегшує надсилання та підвищує швидкість. Крім того, завдяки збагаченим даним Breeze AI допомагає усунути помилки введення, які можуть виникати, коли декілька людей з однієї компанії по-різному заповнюють форми.

З огляду на це, довгі, нудні форми можуть стати головним «вбивцею» конверсії. Breeze Intelligence скорочує процес, обмежуючи кількість полів, які мають заповнити відвідувачі, роблячи весь шлях інтуїтивно зрозумілішим. Те, що зазвичай вимагало б складного дизайну та оптимізації, тепер потребує лише простого перетягування перемикача.

Тепер, коли ви добре обізнані з основними гілками HubSpot Breeze AI, давайте розглянемо окремі функції, пов’язані з різними хабами.

Хаб контенту

Ремікс контенту

Створення контенту для кількох каналів може швидко почати забирати забагато часу та ресурсів. Між перетворенням блогів на публікації в соціальних мережах і створенням маркетингових розсилок, підтримання постійної присутності на різних платформах часто перевантажує команди. Content Remix — це інструмент Breeze AI, який допомагає легко переробляти найефективніший контент.

За допомогою Content Remix адаптація наявного контенту для різних форматів вимагає незначних зусиль. Наприклад, ви можете перетворити публікацію в блозі на тред на X (колишній Twitter) чи Threads або перетворити нюзлетер на сценарій відео для YouTube. Отож, ви зможете розширити охоплення, не винаходячи велосипед, і переконатися, що ваш меседжинг взаємоузгоджений на всіх платформах. Зменшивши час і зусилля, витрачені на переробку контенту, ви можете зосередитися на залученні аудиторії там, де вона найбільш активна.

Для маркетологів, які обмежені бюджетом і жорсткою конкуренцією, Content Remix пропонує спосіб зробити більше з меншими витратами. Це дає вам можливість експериментувати з новими каналами та форматами — наприклад, перевірити перфоманс блогу як подкаста або відео — використовуючи дані та побачити, що працює найкраще.

Скільки коштує Ремікс контенту?

Content Remix входить у підписку Content Hub Professional (500 дол. США щомісяця, 3 користувачі) або Enterprise (1 500 дол. США щомісяця, 5 користувачів).

ШІ-автор блогу

Користуватися AI Blog Writer настільки просто, наскільки це можливо. Просто введіть тему або промпт, а інструмент поверне аутлайн і драфт відповідно до вашого тону (Tone of Voice). Після цього ви зможете додати свою експертизу та відредагувати контент перед публікацією. Такий підхід спрощує ведення блогу та дає змогу легше підтримувати послідовний графік публікацій без необхідності залучати додаткових виконавців чи жертвувати якістю.

Інструмент також усуває поширені блокери продуктивності, такі як творчі спади або необхідність перемикатися між різними платформами. Повністю інтегрований із HubSpot, AI Blog Writer дозволяє вам проєктувати, переписувати та точно підлаштовувати свій тон в одному місці — все, що вам потрібно, від контенту до його аналітики, у вас під рукою.

Щоб отримати максимальну віддачу від ваших зусиль, вбудована звітність у блозі HubSpot допоможе визначити, що найкраще підходить для вашої аудиторії. Поєднуючи створення контенту на основі штучного інтелекту та відстеження ефективності, ви можете налаштувати свою стратегію, підвищити продуктивність свого блогу та створити більше контенту, який залучатиме вашого читача.

Скільки коштує ШІ-автор блогу?

AI Blog Writer повністю безкоштовний. Розширені можливості, включно з додатковими генеративними функціями, можна знайти в преміум-версіях підписки Content Hub.

Генератор сайтів

Розробка веб-сайтів часто вимагає знань кодування та відчутних інвестицій. Website Generator на базі ШІ від HubSpot полегшує роботу завдяки автоматизації складних частин, тож ви можете створити персоналізований професійний веб-сайт за лічені хвилини.

Почати роботу дуже просто: дайте відповідь на кілька запитань про свій бізнес, і Breeze AI швидко створить односторінковий веб-сайт відповідно до ваших потреб. Після завершення дизайну ви зможете змінити зовнішній вигляд свого сайту за допомогою простих у користуванні no-code інструментів редагування HubSpot.

Якщо ви думали, що на цьому переваги генератора веб-сайтів скінчилися, ви помиляєтеся. Він також подбає про хостинг, переконається, що ваш веб-сайт оптимізовано для мобільних пристроїв, і зробить усе необхідне для плавного запуску. У міру зростання вашого бізнесу інтегрована платформа HubSpot допоможе вам масштабувати сайт, підвищувати продуктивність за допомогою інструментів SEO та підключати їх до кампаній із залучення потенційних клієнтів та імейл-маркетингу — все в одній системі.

Ваш веб-сайт часто створює перше враження про ваш бізнес. За допомогою генератора веб-сайтів і штучного інтелекту ви можете легко створити ефективний майданчик, який також вбудовано в інструменти HubSpot, щоб допомогти вам залучати нових клієнтів та перетворювати їх на лояльних.

Скільки коштує Генератор сайтів?

Генератор сайтів повністю безкоштовний. Розширені можливості, включно з додатковими генеративними функціями, можна знайти в преміум-версіях підписки Content Hub.

Хаб маркетингу

ШІ-автор електронних листів

Написати справді ефективні електронні листи може бути складно, незалежно від того, чи ви готуєте рекламну презентацію, чи плануєте маркетингову кампанію. Керуйте всім в одному місці за допомогою інструментів створення чернеток, надсилання листів та відстеження їхніх результатів.

AI E-Mail Writer допомагає вам автоматизувати імейл-продажі, щоб привернути увагу в переповнених скриньках вхідних повідомлень. Чернетки, створені за лічені хвилини, зекономлять час і зусилля і водночас дадуть можливість точно налаштувати тон, довжину та стиль відповідно до вашого бренду. А оскільки присутня інтеграція із HubSpot CRM, ваш аутріч залишатиметься високоорганізованим, а всі взаємодії зберігатимуться автоматично.

Для маркетингових кампаній Breeze AI E-Mail Writer дозволяє легко створювати фірмовий контент, націлений на різні групи аудиторії. Ви можете налаштовувати шаблони, редагувати тексти за допомогою простих команд і контролювати ефективність своїх розсилок — і все це без переходу між інструментами. А отже, ви можете масштабувати свої зусилля з імейл-маркетингу, не винаймаючи більше людей і не витрачаючи більше грошей.

Незалежно від того, надсилаєте ви сейлзові, маркетингові, чи листи про подальші дії (також відомі як фоллов-ап), HubSpot AI E-Mail Writer допоможе вам робити це все швидше. Завдяки автоматизації та вбудованій аналітиці, ви можете зосередитися на створенні зв’язків і досягненні бізнес-цілей.

Скільки коштує ШІ-автор електронних листів?

AI E-Mail Writer повністю безкоштовний.

Генератор звітів

Зрозуміти, наскільки ефективні ваші маркетингові кампанії, деколи складно, особливо у випадку якщо ваші дані розрізнені. Генератор звітів HubSpot Breeze AI полегшує роботу, об’єднуючи всі ваші аналітичні дані, звіти та інформаційні дешборди на одній простій платформі.

Використовуйте генератор звітів, щоб відстежувати ключові показники ваших маркетингових каналів, веб-сайту та шляху клієнта. Вбудовані інформаційні панелі дають вам чітке уявлення про те, як ваші маркетингові зусилля приносять прибуток, а багатодотикова (multi-touch) атрибуція допомагає побачити, які точки взаємодії мають найбільший вплив.

Інструмент також надає докладні звіти про ефективність веб-сайту, відстежуючи такі показники, як трафік, сесії, коефіцієнти конверсії та поведінку користувачів. Із огляду на ці тенденції ви можете покращити роботу свого майданчику та довідатися, які джерела залучають найкращий трафік і проспектів. Крім того, за допомогою інтеграції CRM HubSpot ви можете відобразити весь шлях клієнта (customer journey) та пов’язати свої маркетингові зусилля безпосередньо з доходом.

Аналітика HubSpot вбудована в усе — від соціальних мереж і публікацій у блогах до імейл-активностей. Ви можете додати будь-який звіт до кастомізованого дешборду й отримати видимість у режимі реального часу. За допомогою генератора звітів легко відстежувати прогрес, виявляти найефективніший контент і сприяти розвитку вашого бізнесу.

Яка ціна генератора звітів?

Генератор звітів є безкоштовним.

SMS-маркетинг

SMS – це потужний канал для охоплення персон покупців (BP) за допомогою своєчасних персоналізованих повідомлень, які надсилаються безпосередньо на їхні мобільні пристрої. Інструмент SMS-маркетингу від HubSpot дозволяє легко створювати, масштабувати та керувати ефективними кампаніями, які стимулюють залучення та підтримують ваші бізнес-цілі.

Уявіть собі: ваша аудиторія отримує потрібне повідомлення саме в потрібний час — будь то миттєвий розпродаж, нагадування про зустріч в останню хвилину чи великий запуск вашого останнього продукту. Ось у чому чарівність SMS! Завдяки функціоналу HubSpot ви не просто надсилаєте повідомлення, ви створюєте важливі моменти.

Також, HubSpot ставить персоналізацію на перший план. Створюйте спрямовані, індивідуальні повідомлення, які вписуються в кожен крок клієнтського шляху. Це більше, ніж спілкування; це зв’язок. А за допомогою розумних інструментів автоматизації ви можете використовувати контактну інформацію та воркфлоу, щоби провадити кампанії, які виглядають так, ніби були створені спеціально для адресата.

Ба більше, такі продумані функції, як токени персоналізації, дозволяють звертатися до клієнтів на ім’я або вказувати їхні вподобання, а «тихі» години гарантують, що ваші повідомлення надходять у потрібний час, даючи клієнтам зрозуміти, що ви дбаєте про їхній досвід, а не лише про їхню увагу.

Незалежно від того, чи проводите ви масштабні рекламні акції чи берете участь в бесідах один на один, SMS Marketing від ШІ HubSpot Breeze допоможе вам зміцнити довіру та лояльність. Використовуйте його, щоб збільшити кількість конверсій, залучити людей до участі в заходах та зміцнити стосунки з клієнтами — і все це через пряме, змістовне спілкування.

Яка вартість SMS-маркетингу?

SMS Marketing доступний як платне доповнення для визначених планів HubSpot.

Хаб продажів

Очікувані прогнозовані продажі

Точне прогнозування є ключем до успіху ваших команд з продажу та обслуговування. Інструмент HubSpot Predictive Sales Forecasts дає вам повний огляд пайплайну, допомагаючи відстежувати прогрес, оцінювати результати та готуватися до особистих зустрічей — і все це на простій у використанні та налаштуванні платформі.

За допомогою HubSpot менеджери з продажу та обслуговування можуть переглядати високорівневі командні прогнози, занурюючись у детальні показники ефективності. Ви можете налаштувати категорії прогнозу та зважені пайпи відповідно до потреб свого бізнесу, щоб мати правильні дані. Крім того, з інтегрованими даними CRM вам не доведеться турбуватися про ручний експорт — інструмент надає вам прогноз як доходу, так і поновлень.

Breeze також спрощує співпрацю команд. Агенти та менеджери можуть переглядати хід бізнесу, коригувати стратегії в режимі реального часу та відстежувати квартальні цілі. Вбудовані дозволи зберігають точність даних і надають керівництву інформацію, необхідну для кращого планування.

Інструмент прогнозування HubSpot спрощує процес і допомагає ухвалювати більш розумні рішення всюди — від відстеження окремих ділів до аналізу тенденцій пайплайнів. А завдяки поєднанню звітів прогнозування із аналітикою продажів ваша команда має все необхідне для підвищення продуктивності та стабільного зростання.

Яка вартість Очікуваних прогнозованих продажів?

Predictive Sales Forecasts є частиною планів Sales Hub Professional (100 дол. США/місяць, 1 місце) та Enterprise (150 дол. США/місяць, 1 місце).

Керований продаж

Сучасні команди зіштовхуються з більшими проблемами, ніж будь-коли, особливо у випадках, якщо представники завантажені завданнями, не пов’язаними з продажами. Функція керованих продажів HubSpot змінює гру, використовуючи штучний інтелект для визначення пріоритетів дій, оптимізації робочих процесів і зосередження на найважливішому — розбудові пайпів і укладенні угод.

Керований продаж використовує HubSpot Breeze AI, щоб пропонувати наступні найкращі кроки, допомагаючи сейлзам зв’язуватися з потрібними потенційними клієнтами та працювати над найперспективнішими ділами в потрібний час. Цей цілеспрямований підхід робить аутріч актуальним та ефективним, полегшуючи вибудову міцних стосунків і укладення нових угод.

Завдяки підведенню підсумків угод на основі штучного інтелекту, інструментам підготовки до зустрічей і створенню контенту менеджери можуть вкладати більше енергії в стратегічні продажі. Усі інструменти підвищення продуктивності та статистичні дані зібрані в спеціальному робочому просторі відділу продажів, що допомагає командам залишатися організованими та ефективними.

Скільки коштує Керований продаж?

Керовані продажі є частиною планів Sales Hub Professional (100 дол. США/місяць, 1 місце) та Enterprise (150 дол. США/місяць, 1 місце).

Звіти про продажі

Наявність хорошого огляду того, як працює ваша команда продажів, є ключем до ухвалення розумних рішень і досягнення ваших цілей. Інструменти звітування HubSpot надають вам необхідну інформацію в режимі реального часу в простому, зручному інтерфейсі, що позбавляє вас від роботи з електронними таблицями чи складними системами.

HubSpot постачається з десятками готових до використання звітів, які спрощують відстеження таких метрик, як прогнозовані угоди, сейлз-активності та доходи за пайплайном. Потрібно щось конкретніше? Конструктор користувацьких звітів дає змогу аналізувати дані CRM саме так, як вам це потрібно, візуалізувати їх зручним способом і навіть отримувати нотатки, створені штучним інтелектом, які допоможуть вам зрозуміти все це.

Завдяки потужній, але зручній у використанні аналітиці ви можете швидко з’ясувати «чому» результати саме такі, якими вони є. Ви можете відстежувати бізнес-прогрес в режимі реального часу, знаходити сфери, які потрібно вдосконалити, та переконатися, що ваша команда налаштована на максимальний результат. Розширені функції, як-от каскадні звіти та прогнози зважених пайплайнів, дозволяють глибше досліджувати дані — без залучення аналітика.

Скільки коштують Звіти про продажі?

Звіти про продаж є безкоштовними. Розширені можливості, включно з додатковими генеративними функціями, доступні в преміум-версіях підписки Sales Hub.

Сервісний хаб

Розмовний інтелект

Відстеження статистики викликів вручну не потрібне. Conversation Intelligence у HubSpot автоматично фіксує цінні дані прямо у вашій CRM, допомагаючи ухвалювати зважені рішення та надаючи кращий тренінг для вашої команди.

Розмовний штучний інтелект HubSpot прослуховує дзвінки вашої команди та фіксує ключові голосові дані, дозволяючи керівникам продажів відстежувати продуктивність і виявляти важливі відомості, як-от типові заперечення чи конкурентні тенденції. Це значно полегшує пошук областей для вдосконалення та коригування ваших стратегій продажів на основі відгуків реальних клієнтів.

Завдяки цим практичним ідеям коучинг набагато ефективніший. Менеджери можуть легко виявити закономірності в продуктивності, виділити найкраще та надати цілеспрямований відгук — і все це без необхідності слухати кожен окремий дзвінок. За допомогою Conversation Intelligence ви можете допомогти своїй команді вдосконалити підхід та укласти більше угод.

Найкраща частина? HubSpot працює з вашими наявними інструментами для викликів, такими як Zoom, JustCall і Kixie, тож вам не доведеться порушувати поточні налаштування. Усі ваші розмови з клієнтами будуть зведені в одному місці та ви зможете використовувати автоматизовані робочі процеси для досягнення ще кращих результатів, роблячи статистику клієнтів природною частиною вашого процесу продажів.

Якою є ціна Розмовного інтелекту?

Conversational Intelligence є частиною плану Sales Hub Enterprise (150 дол. США/місяць, 1 місце).

База знань

Підтримка клієнтів може справді виснажити вашу команду, особливо коли вони відповідають на ті й самі типові питання знову і знову. Програмне забезпечення бази знань HubSpot допомагає вирішити це, дозволяючи клієнтам самостійно знаходити відповіді, в той час як ваша команда може зосередитися на більш складних проблемах.

Ви можете створити колекцію корисних статей, які перетворять найпоширеніші питання до служби підтримки у легкодоступні ресурси. Упорядкуйте їх за темами та позначте пошуковими термінами, щоб клієнти могли швидко знайти те, що їм потрібно. А завдяки рекомендаціям HubSpot Breeze AI з’являтимуться нові теми на основі запитів ваших клієнтів, тому ваша база знань завжди залишатиметься актуальною. Ви також можете налаштувати цей інструмент за допомогою редактора CMS HubSpot відповідно до стилю вашого бренду.

Завдяки вбудованій аналітиці ви зможете побачити, які статті є найефективнішими, дізнатися, що є найкориснішим, і виявити будь-які прогалини у вашому контенті. Такий підхід дозволяє вам постійно вдосконалювати та розширювати свою базу знань, що робить її дуже корисним інструментом як для ваших клієнтів, так і для вашої служби підтримки.

Яка ціна програмного забезпечення бази знань?

Програмне забезпечення бази знань є частиною планів Service Hub Professional (100 дол. США/місяць, 1 місце) та Enterprise (150 дол. США/місяць, 1 місце).

Хелпдеск та тікетинг

Програмне забезпечення служби підтримки та обробки звернень HubSpot пропонує вам комплексне рішення на основі штучного інтелекту, яке ідеально поєднується з вашою CRM і надає вашій команді все необхідне для швидкого, персоналізованого обслуговування в масштабі.

За допомогою хелпдеску від HubSpot ваша команда може керувати всіма клієнтськими тікетами в одному місці, надаючи вам повну видимість шляху кожного. Ця уніфікована платформа допомагає зменшити кількість помилок, а функції штучного інтелекту Breeze, такі як маршрутизація та автоматичні відповіді, дозволяють вашій команді підтримки швидше й точніше вирішувати проблеми, зберігаючи конфіденційність даних.

Найкраща частина? Програмне забезпечення створене для масштабування разом із вами — без необхідності наймати більше людей. Розумна маршрутизація призначає заявки агентам служби підтримки на підставі їхнього досвіду, оптимізуючи роботу та допомагаючи клієнтам отримати допомогу від потрібної людини. Завдяки угодам про рівень обслуговування (SLA) і багатоканальній підтримці ваша команда зможе задовольнити очікування клієнтів і надати найвищий рівень обслуговування.

Підключивши свою службу підтримки до HubSpot Smart CRM, ваша команда отримає миттєвий доступ до детальної інформації про клієнтів, щоб запропонувати більш персоналізовану підтримку на основі даних. Ця інтеграція зменшує протиріччя між відділами, спрощує співпрацю маркетингу, продажів і підтримки та забезпечує найкращу взаємодію з клієнтами з усіх можливих.

Скільки коштує хелпдеск та тікетинг?

Програмне забезпечення ‘Help desk & ticketing’ є безкоштовним. Розширені можливості, включно з додатковими генеративними функціями, доступні в преміум-версіях підписки Service Hub.

Яка ситуація із захистом даних?

• У Європі HubSpot сповіщає людей, коли їхні дані збираються для розширення комерційної бази даних Breeze Intelligence. Ці повідомлення, сумісні з GDPR, описують, які дані збираються, як вони передаються і як особи можуть керувати своїми правами. Важливо, що інформація не передається клієнтам, доки HubSpot не підтвердить успішну доставку цих сповіщень на ділову електронну адресу особи.

• Особи можуть використовувати свої права на дані в будь-який час за допомогою простої форми, пов’язаної з політикою конфіденційності HubSpot, і в сповіщеннях, надісланих європейським користувачам. У США особи можуть відмовитися від «продажу» своїх даних, як це визначено в Каліфорнійському законі про конфіденційність споживачів (він же CCPA), натиснувши посилання «Вибір, пов’язаний з конфіденційністю», доступне на веб-сайтах HubSpot в Сполучених Штатах. Коли надсилається запит на видалення або відмову, HubSpot негайно вилучає дані особи зі своєї бази та позначає контакт у CRM клієнта як «відмова від розширення». Суперадміністратори отримують сповіщення, а клієнти мають власноруч видалити збагачені дані, надані HubSpot, якщо вони не мають незалежної правової підстави для їхнього збереження.
• Breeze Intelligence додає значущості до записів контактів — наприклад, номери телефонів для компаній — уникаючи особистої контактної інформації приватних осіб. Такий підхід означає більш розумне залучення та допомагає бізнесу зосередитися на тому, хто їхні контакти, а не просто на тому, як з ними зв’язатися. Збагачуючи наявні дані, Breeze Intelligence дозволяє командам продукувати вплив і автентичність.

Знаходячись на бета-стадії, функції, ціни та географія HubSpot Breeze AI можуть змінюватися з часом, а деякі інструменти можуть додаватися, видалятися або оновлюватися. Потенційним клієнтам ми наполегливо рекомендуємо залишатися в курсі найновішої та найповнішої можливої ​​інформації, тобто ваше рішення щодо придбання тієї чи іншої підписки Hub не повинно обумовлюватися виключно цією статтею.

Про нас

Як Платиновий партнер, Cloudfresh⛅ надає повний пакет професійних послуг HubSpot, включно з аудитом, цифровою трансформацією, впровадженням, міграцією даних, розробкою індивідуальних рішень та інтеграцією сторонніх застосунків. Ми допомагаємо компаніям оптимізувати все: від робочих order-to-cash процесів до маркетингу, продажів і підтримки клієнтів. Наш практичний підхід також включає широкі навчальні програми, такі як підтримка продажів (або ж sales enablement), аби гарантувати, що ваша команда зможе повною мірою користуватися всіма перевагами з першого ж дня.

Розширюючи можливості HubSpot за допомогою штучного інтелекту Breeze, ми покращуємо створення контенту, пошук проспектів, аналіз намірів і персоналізацію залучення клієнтів. Оскільки ми допомагаємо як новим користувачам, так і тим, хто хоче максимізувати рентабельність своїх інвестицій, залишатися попереду конкурентів, наші постійні професійні послуги, детальні звіти та проактивна підтримка гарантують, що HubSpot і надалі залишатиметься цінним активом у вашому бізнес-портфоліо.