search
Кейсы клиентов – Кейс: Ops Lab

Кейс: Ops Lab

В этом проекте, специалисты Cloudfresh обеспечили плавный переход и оптимальную производительность. ИТ-администраторы Cloudfresh помогали на каждом этапе — от первоначальных консультаций до тщательного процесса миграции. Их опыт в настройке и поддержке обеспечил безупречное выполнение миграции, сводя к минимуму сбои и повышая эффективность для пользователей Places App.

Джейн Давыдю COO, Ops Lab

Ценность Cloudfresh для компаний по операционному консалтингу: Успешный кейс с Ops Lab

 

О сотрудничестве

 

В этом кейсе, мы расскажем о сотрудничестве Cloudfresh и Ops Lab, новаторской консалтинговой фирмой, специализирующейся на операционных процессах. Ops Lab, основанная бывшим клиентом Cloudfresh, превосходно помогает компаниям достигать операционного совершенства посредством оптимизированных процессов, автоматизации и решений для управления проектами.

Стратегический партнер для долгосрочного роста Каждый бизнес сталкивается с уникальными вызовами, и в Cloudfresh мы видим их как возможности для роста. Наша специализация Work Transformation позволяет нам создавать кастомные решения Google Workspace, которые не только решают ваши конкретные проблемы, но и открывают новые пути к успеху. Мы фокусируемся на усилении сотрудничества, производительности и вовлеченности сотрудников, превращая вашу рабочую силу в мощный двигатель роста и инноваций. Свяжитесь с Cloudfresh
CTA Image

 

Челледж

 

В своей миссии по оптимизации клиентских операций Ops Lab часто рекомендует своим клиентам Google Workspace в качестве комплексного решения. Однако сложность технической реализации была частым вызовом для Ops Lab. Осознав необходимость экспертной помощи, Ops Lab обратились к Cloudfresh. Компания начала работу по успешному внедрению Google Workspace для клиентов Ops Lab. Благодаря команде сертифицированных технических специалистов, Cloudfresh легко интегрировались в проекты Ops Lab, предоставляя неоценимую поддержку в консультировании, миграции, настройке и решении текущих технических вопросов. В этом клиентском кейсе, мы хотели бы углубиться в процесс миграции, настроенный командой Cloudfresh для одного из клиентов Ops Lab.

 

Кейс Places App: Переход с Microsoft 365 на Google Workspace

 

Одним из отличных проектов, иллюстрирующих сотрудничество компаний, стал переход с Microsoft 365 на Google Workspace для одного из клиентов Ops Lab — Places App, популярной британской платформы для онлайн-заказов и рекламных акций в ресторанах и кафе.

“В этом проекте, специалисты Cloudfresh обеспечили плавный переход и оптимальную производительность. ИТ-администраторы Cloudfresh помогали на каждом этапе — от первоначальных консультаций до тщательного процесса миграции. Их опыт в настройке и поддержке обеспечил безупречное выполнение миграции, сводя к минимуму сбои и повышая эффективность для пользователей Places App.“
Джейн Давыдюк COO, Ops Lab
Получите бесплатную консультацию Свяжитесь с нами

Давайте углубимся в челенджи и решения в процессе миграции:

 

Управление несколькими доменами

 

Одна из первоначальных челленджей в переходе от Microsoft к Google заключалась в пяти разных доменах, каждый из которых требовал от команд разных типов электронной почты. Эта сложность требовала тщательного рассмотрения и стратегического планирования. В сотрудничестве с Cloudfresh, Ops Lab взвесили два варианта: создания псевдонимов и внедрение вторичных доменов.

После технических консультация от Cloudfresh было решено, что вторичные домены будут наиболее подходящим решением для этого случая, гарантируя, что каждый член команды Places App будет иметь персонализированные адреса электронной почты для каждого домена, полностью соответствующие его ролям и потребностям. В результате, Cloudfresh обеспечили плавный переход между несколькими доменами, заложив основу для повышения эффективности внутри организации.

 

Преодоление челленджей с миграцией электронной почты

 

Во время миграции электронной почты, попытки переноса из Outlook в Google Workspace через IMAP оказались безуспешными. В ответ Cloudfresh предложили использовать перенос используя каналы Microsoft. Несмотря на первоначальные неудачи, Cloudfresh осуществили прямой трансфер данных из Microsoft в Gmail. Этот подход оказался успешным, обеспечив плавный перенос важных данных электронной почты.

 

Оптимизация коммуникации

 

Еще одним челлендж заключался в том, что сразу нескольким пользователям потребовался одновременный доступ к электронной почте для эффективного обмена файлами, документами и ресурсами. Здесь администраторы Cloudfresh быстро реализовали функциональность Групп. Эта функция улучшила общение Places App, сэкономив время, которое ранее тратилось на добавление получателей вручную в электронные письма или чаты.

Теперь сотрудники могут легко отправлять сообщения определенным группам, гарантируя, что соответствующая информация легко достигнет нужной аудитории, и получая необходимые электронные письма от членов конкретной группы. Этот процесс оптимизирует производительность и дает администраторам возможность эффективно управлять контролем доступа. Благодаря возможности добавлять или удалять участников и отслеживать активность группы, функциональность Групп обеспечивает надежную основу для эффективного сотрудничества внутри организации.

 

Улучшение организации входящих имейлов

 

В ответ на конкретный запрос Places App, Ops Lab поручила Cloudfresh оптимизировать рассылку электронной почты, чтобы предотвратить переполнение одного почтового ящика. Команда Cloudfresh разработала решение, которое включало настройку фильтров для разных каналов связи и определение соответствующих лейблов.

Эта стратегическая реализация гарантирует, что входящие электронные письма будут тщательно классифицированы по отдельным меткам в папке “Входящие”, что, в своб очередь, повышает организованность почты для пользователей Places App. Оптимизируя таким образом рабочий процесс электронной почты, Cloudfresh обеспечили более комфортное общение для всех сотрудников компании.

 

Полученные результаты

 

Благодаря стратегическому сотрудничеству Cloudfresh с Ops Lab были достигнуты значительные результаты:

  • Плавный переход: Миграция с Microsoft 365 на Google Workspace для Places App прошел гладко и быстро, обеспечив перенос сразу нескольких доменов.
  • Повышенная эффективность: Опыт Cloudfresh в управлении несколькими доменами и решении проблем с переносом электронной почты привел к оптимизации рабочего процесса, сэкономив время и ресурсы для Places App.
  • Улучшение коммуникации: Реализация функционала Групп способствовала эффективному распостраннению электронной почты, беспрепятственному обмену файлами и ресурсами между членами команды.
  • Улучшенная организация: Оптимизируя организацию входящих сообщений с помощью фильтров и лейблов, Cloudfresh повысили эффективность Places App в управлении электронной почтой.

В данный момент также проходит новая миграция для всех событий календаря и контактов Places Aps, которая выполняется без проблем. В целом партнерство Ops Lab с Cloudfresh привело к ощутимым улучшениям в операционных процессах, коммуникации и эффективности, заложив основу для дальнейшего успеха и роста Places App.

 

Выводы

 

Кейс с Places App —  лишь один из многих примеров, демонстрирующий эффективное партнерство между Cloudfresh и Ops Lab, и их способность вместе преодолевать трудности и добиваться успешных результатов.

Благодаря стратегическому сотрудничеству Cloudfresh продолжает предоставлять консалтинговым фирмам, таким как Ops Lab, возможность полностью раскрыть свой потенциал. Предоставляя комплексную техническую поддержку и инновационные решения, команда Cloudfresh играет жизненно важную роль в достижении успеха, с помощью экспертного аудита, миграции и технической имплементации, профессиональных тренингов и поддержки компаний для улучшения различных бизнес-операций и рабочих процессов.

Получите бесплатную консультацию Свяжитесь с нами
Cвяжитесь с Сloudfresh