Кейсы клиентов – Кейс: Ops Lab 
В этом проекте, специалисты Cloudfresh обеспечили плавный переход и оптимальную производительность. ИТ-администраторы Cloudfresh помогали на каждом этапе — от первоначальных консультаций до тщательного процесса миграции. Их опыт в настройке и поддержке обеспечил безупречное выполнение миграции, сводя к минимуму сбои и повышая эффективность для пользователей Places App.
В этом кейсе, мы расскажем о сотрудничестве Cloudfresh и Ops Lab, новаторской консалтинговой фирмой, специализирующейся на операционных процессах. Ops Lab, основанная бывшим клиентом Cloudfresh, превосходно помогает компаниям достигать операционного совершенства посредством оптимизированных процессов, автоматизации и решений для управления проектами.
В своей миссии по оптимизации клиентских операций Ops Lab часто рекомендует своим клиентам Google Workspace в качестве комплексного решения. Однако сложность технической реализации была частым вызовом для Ops Lab. Осознав необходимость экспертной помощи, Ops Lab обратились к Cloudfresh. Компания начала работу по успешному внедрению Google Workspace для клиентов Ops Lab. Благодаря команде сертифицированных технических специалистов, Cloudfresh легко интегрировались в проекты Ops Lab, предоставляя неоценимую поддержку в консультировании, миграции, настройке и решении текущих технических вопросов. В этом клиентском кейсе, мы хотели бы углубиться в процесс миграции, настроенный командой Cloudfresh для одного из клиентов Ops Lab.
Одним из отличных проектов, иллюстрирующих сотрудничество компаний, стал переход с Microsoft 365 на Google Workspace для одного из клиентов Ops Lab — Places App, популярной британской платформы для онлайн-заказов и рекламных акций в ресторанах и кафе.
Давайте углубимся в челенджи и решения в процессе миграции:
Одна из первоначальных челленджей в переходе от Microsoft к Google заключалась в пяти разных доменах, каждый из которых требовал от команд разных типов электронной почты. Эта сложность требовала тщательного рассмотрения и стратегического планирования. В сотрудничестве с Cloudfresh, Ops Lab взвесили два варианта: создания псевдонимов и внедрение вторичных доменов.
После технических консультация от Cloudfresh было решено, что вторичные домены будут наиболее подходящим решением для этого случая, гарантируя, что каждый член команды Places App будет иметь персонализированные адреса электронной почты для каждого домена, полностью соответствующие его ролям и потребностям. В результате, Cloudfresh обеспечили плавный переход между несколькими доменами, заложив основу для повышения эффективности внутри организации.
Во время миграции электронной почты, попытки переноса из Outlook в Google Workspace через IMAP оказались безуспешными. В ответ Cloudfresh предложили использовать перенос используя каналы Microsoft. Несмотря на первоначальные неудачи, Cloudfresh осуществили прямой трансфер данных из Microsoft в Gmail. Этот подход оказался успешным, обеспечив плавный перенос важных данных электронной почты.
Еще одним челлендж заключался в том, что сразу нескольким пользователям потребовался одновременный доступ к электронной почте для эффективного обмена файлами, документами и ресурсами. Здесь администраторы Cloudfresh быстро реализовали функциональность Групп. Эта функция улучшила общение Places App, сэкономив время, которое ранее тратилось на добавление получателей вручную в электронные письма или чаты.
Теперь сотрудники могут легко отправлять сообщения определенным группам, гарантируя, что соответствующая информация легко достигнет нужной аудитории, и получая необходимые электронные письма от членов конкретной группы. Этот процесс оптимизирует производительность и дает администраторам возможность эффективно управлять контролем доступа. Благодаря возможности добавлять или удалять участников и отслеживать активность группы, функциональность Групп обеспечивает надежную основу для эффективного сотрудничества внутри организации.
В ответ на конкретный запрос Places App, Ops Lab поручила Cloudfresh оптимизировать рассылку электронной почты, чтобы предотвратить переполнение одного почтового ящика. Команда Cloudfresh разработала решение, которое включало настройку фильтров для разных каналов связи и определение соответствующих лейблов.
Эта стратегическая реализация гарантирует, что входящие электронные письма будут тщательно классифицированы по отдельным меткам в папке “Входящие”, что, в своб очередь, повышает организованность почты для пользователей Places App. Оптимизируя таким образом рабочий процесс электронной почты, Cloudfresh обеспечили более комфортное общение для всех сотрудников компании.
Благодаря стратегическому сотрудничеству Cloudfresh с Ops Lab были достигнуты значительные результаты:
В данный момент также проходит новая миграция для всех событий календаря и контактов Places Aps, которая выполняется без проблем. В целом партнерство Ops Lab с Cloudfresh привело к ощутимым улучшениям в операционных процессах, коммуникации и эффективности, заложив основу для дальнейшего успеха и роста Places App.
Кейс с Places App — лишь один из многих примеров, демонстрирующий эффективное партнерство между Cloudfresh и Ops Lab, и их способность вместе преодолевать трудности и добиваться успешных результатов.
Благодаря стратегическому сотрудничеству Cloudfresh продолжает предоставлять консалтинговым фирмам, таким как Ops Lab, возможность полностью раскрыть свой потенциал. Предоставляя комплексную техническую поддержку и инновационные решения, команда Cloudfresh играет жизненно важную роль в достижении успеха, с помощью экспертного аудита, миграции и технической имплементации, профессиональных тренингов и поддержки компаний для улучшения различных бизнес-операций и рабочих процессов.
“Google Maps стал незаменимым инструментом для нас, поскольку он является мировым стандартом, обеспечивая уникальную точность и надежность. Google Maps предоставляет уровень сервиса, который не предлагает никакая другая платформа, открывая нам новые горизонты для развития и оптимизации наших продуктов. В то же время, переход всех сотрудников на сервисы Google Workspace, дает нам возможность централизованно управлять всемиаккаунтами и повышловить уровень безопасности данных компании. А наши команды получили незаменимый функционал для ежедневного сотрудничества в рамках интегрированных приложений Workspace”.
“Наше сотрудничество с Cloudfresh не только упростило нашу миграцию, но и улучшило наш опыт работы с Google Workspace. Когда две компании объединяют усилия, возникает настоящая синергия: профессиональный подход и поддержка выходят за рамки проекта, продолжаясь даже после его завершения, что позволяет нам создать единую, эффективную цифровую среду для всех пользователей. Наши команды обладают всеми необходимыми функциями, которые меняют способы совместной работы, повышая продуктивность и эффективность”.
“Наш переход на Google Workspace длился менее месяца, он был своевременным и целесообразным. Мы получили полноценный набор облачных инструментов, которые помогли оптимизировать наши внутренние процессы и открыли возможности поиска и внедрения инноваций. Что важно 1 一 топ менеджмент и команда удовлетворена результатами, мы получили эффективные инструменты, которые будут способствовать росту бизнеса, а не сдерживать нас. За это мы благодарны команде Cloudfresh, опыт и экспертиза которых помогли нам быстро достичь поставленных целей.”
Заказать консультацию