Кейсы клиентов – Кейс клиента: Promodo
“Наш переход на Google Workspace длился менее месяца, он был своевременным и целесообразным. Мы получили полноценный набор облачных инструментов, которые помогли оптимизировать наши внутренние процессы и открыли возможности поиска и внедрения инноваций. Что важно 1 一 топ менеджмент и команда удовлетворена результатами, мы получили эффективные инструменты, которые будут способствовать росту бизнеса, а не сдерживать нас. За это мы благодарны команде Cloudfresh, опыт и экспертиза которых помогли нам быстро достичь поставленных целей.”
О клиенте: Promodo — крупнейшее агентство диджитал-маркетинга в Украине, основанное в 2004 году. В штате компании работает более 400 специалистов в пяти офисах в Украине, США и Великобритании. Три года подряд Promodo признают агентством №1 по перформанс-маркетингу по версии рейтинга IAB Ukraine. Также агентство входит в пятерку лучших компаний по всем остальным категориям рейтинга.
Дата старта проекта: 16 августа 2023 года
Дата окончания проекта: 4 сентября 2023 года все сотрудники Promodo начали пользоваться сервисами Google на корпоративном уровне
Челлендж: Promodo использовали сервисы Microsoft с момента основания компании. Компанию удовлетворяли параметры конфиденциальности и безопасности внутренней информации. Но неудобства часто возникали при сотрудничестве с клиентами, поскольку значительная часть привыкла работать с инструментами Google. Открывать документы Sharepoint, Docx или Excel им было не комфортно, так же как и подключаться на звонки через Teams.
Тогда команда Promodo поняла, что это мешает эффективной и быстрой работе. А потому, приняли решение перейти на Google Workspace – более удобную экосистему высоко интегрированных приложений для сотрудников и для клиентов.
За много лет использования другого провайдера, на почте и корпоративных OneDrive накопились тысячи важных исторических файлов и переписок. Значительное количество бизнес-процессов было подстроено именно под экосистему Microsoft. Поэтому вызов состоял в том, чтобы сохранить важную для компании информацию и беспроблемно для сотрудников мигрировать необходимые данные в Google Workspace. И для этого Promodo решили обратиться к экспертам по миграции — команде Cloudfresh.
Решение: Технические специалисты Cloudfresh, имея большой опыт по миграции на Google Workspace из разных источников, приступили к планированию этого процесса вместе с командой Promodo.
В первую очередь, Cloudfresh получили необходимый объем данных, доступы и разрешения для анализа объема работы и настройки необходимых инструментов. После этого эксперты Cloudfresh спланировали и согласовали дальнейшую деятельность и запустили процесс миграции. Одним из запросов от Promodo было выполнение этой миграции быстро, чтобы сотрудники компании не почувствовали этого на своих рабочих процессах.
Для того, чтобы мигрировать все файлы, почту, диск, календари, контакты и другие данные за короткий период времени, специалисты Cloudfresh автоматически создали всех пользователей со специальными атрибутами, что существенно повлияло на скорость процесса. Это удалось сделать с помощью синхронизации Active Directory (служба каталогов, разработанная Microsoft для доменных сетей Windows, которая является аналогом Cloud Identity от GWS) и LDAP (специальный протокол для синхронизации, помогающий пользователям находить данные об организациях, лицах и т.п.).
Техническая команда Cloudfresh также использовала для процесса миграции собственную среду, представляющую 10 виртуальных машин Google Cloud. Благодаря этому, процесс миграции удалось ускорить с 270 дней до 2 недель. За этот период был успешно перенесен Диск, Sharepoint, учетные записи и почты для 416 пользователей.
Во время миграции Cloudfresh провели обучение для администраторов Promodo относительно того, как управлять организацией в Google Workspace в соответствии с выбранным компанией тарифным планом — Enterprise Standard. Это помогло максимально использовать возможности управления Google Workspace администраторами Promodo.
Перед завершением миграции, технические эксперты также провели тренинги по использованию сервиса для конечных пользователей, чтобы обеспечить эффективную работы команды Promodo со всеми функциональностями Google Workspace.
Результаты: Эффективный переход на решения Google Workspace полностью закрыл потребности Promodo в комфортной работе и главные задачи компании, такие как, пользоваться сервисами Google на корпоративном уровне и обеспечить централизованное управление аккаунтом.
Помимо удобной навигации и синхронизированной работы между инструментами Google Workspace Promodo получили возможность оптимизировать внутренние и бизнес-процессы компании. Учитывая, что работа Promodo критически зависит от онлайн-коммуникации, отсутствие ограничений в Google Meet, быстрое создание встреч в Google Календаре, возможность записывать корпоративные встречи, а также делиться ими в рамках компании стали одними из главных преимуществ для команд.
Использование сервисов Google на корпоративном уровне гарантирует компании и клиентам безопасность данных, быструю работу с файлами и удобную синхронизацию на различных устройствах. Это помогает командам быть более эффективными и не тратить время на переключение между аккаунтами.
Promodo успешно осваивают Google Workspace, сотрудники с удовольствием работают в понятной для них экосистеме, обеспечивающей компанию:
“Наш переход на Google Workspace длился менее месяца, он был своевременным и целесообразным. Мы получили полноценный набор облачных инструментов, которые помогли оптимизировать наши внутренние процессы и открыли возможности поиска и внедрения инноваций. Что важно 1 一 топ менеджмент и команда удовлетворена результатами, мы получили эффективные инструменты, которые будут способствовать росту бизнеса, а не сдерживать нас. За это мы благодарны команде Cloudfresh, опыт и экспертиза которых помогли нам быстро достичь поставленных целей." Николай Шестаков, Team Lead IT-отдела в Promodo
Роль Cloudfresh: Команда Cloudfresh не только помогла Promodo подобрать оптимальный тарифный план, но и обеспечила экспертное сопровождение миграции на Google Workspace, всегда была на связи, помогала решать любые вопросы с поддержкой Google.
Отдельным полезным этапом для Promodo стало обучение от специалистов Cloudfresh, которое прошли 200+ сотрудников. Cloudfresh продолжают оказывать техническую поддержку и консультации по техническим компонентам Workspace для максимально комфортной настройки сервисов. Одними из самых популярных запросов была работа нескольких пользователей с одной учетной записью, календари и их распределение, работа с безопасностью файлов и их резервное копирование.
Сотрудничество команд продолжается. При появлении любых запросов специалисты Cloudfresh готовы их полностью покрыть, чтобы максимально раскрыть потенциал Google Workspace для команды Promodo.
"Для нас Google Workspace — это не просто инструменты повышения производительности. Речь идет о беспрепятственном сотрудничестве и безопасности, которые он обеспечивает в нашей деятельности. Переход на Business Standard стал значительным стимулом, предоставив нам достаточно места для хранения данных и расширенные возможности видеоконференций. Cloudfresh сыграл решающую роль в этом, оптимизировав наши расходы и управление финансами. Directory API — это еще один идеальный помощник, который прост в использовании и позволяет нам эффективно управлять всеми ресурсами, контролируемыми администратором в нашей учетной записи. Вместе Google Workspace и Cloudfresh позволили нам оптимизировать наши рабочие процессы лучшим способом."
“Google – это действительно надежный лидер в области Cloud. Любые потребности наших проектов мы можем удовлетворить сервисами GCP, при этом получить все необходимые инструменты для треккинга. Миграция части нашей инфраструктуры из bare-metal в облако проходит быстро и без проблем. Профессионализм и техническая экспертиза команды Cloudfresh сопровождают нас во время имплементации новых решений, и это действительно ценно.”
“На данный момент мы уже давно используем Zendesk и продолжаем улучшать обслуживание клиентов, чтобы лучше удовлетворять их потребности. Благодаря опыту, помощи и поддержке Cloudfresh в реализации, мы получили полный обзор KPI агентов до глобального корпоративного вида. Инновации являются приоритетом не только для клиентов, но и для сотрудников. Сотрудничая с Cloudfresh, мы продолжаем внедрять инновации вместе с Zendesk ежедневно”.
Заказать консультацию