Кейсы клиентов – Кейс клиента: FCB Artgroup Uzbekistan
"Я уверен что на сегодняшний день мы используем порядка 20-30% всего функционала Асаны, но даже это уже облегчило нашу работу и взаимодействие между сотрудниками и отделами. Прозрачность в работе это основной принцип нашего агентства, если та или иная задача не выполняется в срок важно понять проблему по которой произошла задержка, и решение Asana идеально помогает вот в таких вопросах. Наша дальнейшая цель, использования Asana для расширения и роста нашего бизнеса."
Про клиента: FCB Artgroup Uzbekistan — единственное международное креативное агентство в Узбекистане, часть международной сети рекламных агентств FCB Global.
FCB Artgroup Uzbekistan специализируется на создании и реализации интегрированных маркетинговых коммуникаций для различных клиентов. Агентство предлагает широкий спектр услуг, включая стратегическое планирование, творческую разработку, digital маркетинг, PR-коммуникации и др.
Как часть сети FCB Global, FCB Artgroup Uzbekistan имеет доступ к ресурсам и опыту глобальной компании, что позволяет им предоставлять клиентам передовые решения и применять лучшие практики в области рекламы и маркетинга.
Дата старта проекта: cентябрь 2022
Дата окончания проекта: сотрудничество продолжается
Челлендж: Для агентства FCB Artgroup Uzbekistan было важным повысить эффективность работы сотрудников, разрабатывая проекты в точно определенные временные рамки, соблюдая дедлайны по процессу. Отправной точкой была несовершенная систематизация проектов, задач и ответственных исполнителей. Команда агентства оказалась разделенной между различными проектами, и информация о них была распределена по разным каналам связи, что затрудняло эффективное взаимодействие и координацию работы. Без ясного понимания приоритетов, команда тратила время и энергию на поиск необходимых данных и сталкивалась с проблемами в соблюдении сроков.
Также, эффективность команды снижалась из-за сложного процесса планирования графика загруженности сотрудников, ведь часть коллег работает в офисе и удаленно. С увеличением количества проектов и изменениями в команде, стало сложно учесть график и ограничения каждого сотрудника. Использовались старые инструменты планирования, например, офлайн таблицы, на что уходило очень много времени. К тому же, было необходимо учесть разные временные зоны сотрудников и клиентов, что усложняло процесс планирования. Команда агентства тратила много времени на общение, согласование и ручное создание графиков, что в конечном итоге сказывалось на производительности и работоспособности.
Не менее важным фактором, который негативно влиял на эффективность команды было отсутствие автоматизации и возможности быстрой адаптации планов. Это существенно замедляло рабочий процесс, назначение задач сотрудникам, контроль выполнения и финализацию проекта для клиента. Также, снижалось оптимальное использование ресурсов, так как время тратилось не на креативный процесс, а на коммуникацию.
В итоге, было принято решение сфокусироваться на трех основных проблемах для улучшения рабочего процесса:
В то же время, были определены дополнительные препятствия, устранение которых улучшило бы производительность команды и компании в целом:
Решение: Внедрение Asana позволило команде FCB Artgroup Uzbekistan получить целостную картину о проекте, его задачах, их статусе выполнения и запуске. Создание проектов по разным направлениям существенно улучшило видимость загрузки команды, позволяя более эффективно распределять ресурсы.
Использование продуктов Asana привело к:
Прозрачный и гибкий процесс назначения задач на сотрудников с помощью Asana стал основой для более эффективной работы — теперь у сотрудников есть план по задачам с дедлайнами, что позволяет отслеживать их статус и выполнение в режиме реального времени и не забывать о них. Каждый исполнитель может более осознанно планировать свою работу и выполнить задачи в срок для клиента.
Asana позволяет также видеть график загруженности сотрудников как в офисе, так и при удаленной работе. Это помогает оптимально распределять задачи и ресурсы, учитывая индивидуальные возможности каждого сотрудника.
Вместо использования устаревших таблиц, Asana предоставляет удобный и функциональный интерфейс, который значительно облегчает нам процесс планирования и управления задачами. Руководители могут видеть все проекты и задачи по своему отделу и регулировать загрузку сотрудников.
Все уровни менеджмента в компании теперь имеют возможность следить за ходом выполнения проектов, что ранее было недоступно. Asana позволяет легко отслеживать прогресс и реагировать на изменения вовремя, что существенно способствует достижению поставленных бизнес-целей и результатов в работе.
Результаты: Для FCB Artgroup Uzbekistan система Asana обеспечивает централизованный обмен информацией, списками дел, хронологией и обратной связью между агентством и клиентами.
Все участники процесса в курсе текущего состояния проекта и знают, кто работает над конкретной задачей и когда она должна быть завершена.
Благодаря Asana, продуктивность сотрудников повысилась примерно на треть благодаря систематизации и прозрачности. Сотрудники ощущают свою причастность к позитивным изменениям, связанным с цифровой трансформацией компании.
Сначала креативным людям может быть сложно приспособиться к системе с задачами и дедлайнами, но затем они осознают преимущества этого подхода. Они начинают ценить возможность контролировать свои задачи и сроки и быть уверенными, что никто не нарушит их график работы.
"Я уверен что на сегодняшний день мы используем порядка 20-30% всего функционала Асаны, но даже это уже облегчило нашу работу и взаимодействие между сотрудниками и отделами. Прозрачность в работе это основной принцип нашего агентства, если та или иная задача не выполняется в срок важно понять проблему по которой произошла задержка, и решение Asana идеально помогает вот в таких вопросах. Наша дальнейшая цель, использования Asana для расширения и роста нашего бизнеса." Шахрух Низамутдинов, Генеральный Менеджер в FCB Artgroup Uzbekistan
Роль Cloudfresh: Команда Cloudfresh представила все функции системы Asana и предоставила — триал доступ ко всем возможностям на тестовый период, что стало решающим фактором для приобретения продукта.
При внедрении решения, мы осуществляли полную поддержку для быстрого запуска и правильной настройки, предоставляли необходимую информацию и решения, которые Asana может предоставить команде FCB Artgroup.
Сотрудничество продолжается и на данный момент, после полного внедрения Asana, команда Cloudfresh продолжает обеспечивать FCB Artgroup актуальной информацией о новых функциях, обновлениях и постоянную поддержку со стороны продуктовой команды.
“Asana – отличная вещь не только для глобального проектного управления. Она имеет функционал для настройки большинства необходимых процессов в пределах одного проекта. Мы получили удобный продукт, который позволяет отказаться от планирования в Excel-таблицах и работать комфортно и быстро. Все проекты в Asana синхронизировались, работаем в одной среде и легко следим за важными показателями. Для всех, кто хочет переходить на Asana, советую это делать структурировано и взвешенно. В этом вам определенно смогут помочь Cloudfresh.”
«Несмотря на трудности, с которыми мы столкнулись, наш опыт работы с Google Workspace и сотрудничество с Cloudfresh были трансформационными. Благодаря опыту и поддержке Cloudfresh наш переход на Google Workspace прошел успешно, команда предоставила нам бесценные рекомендации и индивидуальные решения. Положительное влияние этой интеграции упростило наши рабочие процессы, позволив нам преуспеть в быстро меняющейся, удаленной среде. Мы благодарны за возможности, которые предоставили нам Google Workspace и Cloudfresh».
"Благодаря плодотворному сотрудничеству, наша работа над проектом существенно улучшилась, особенно в отношении отчетности и комментирования. Подобранные решения позволили нам получить наилучший опыт работы с GitLab с минимальными затратами ресурсов."
Заказать консультацию