Являясь официальным партнером многих ведущих поставщиков облачных услуг, мы работали практически во всех отраслях с компаниями разного масштаба — от стартапов до крупных предприятий. За годы работы мы на собственном опыте убедились, какие подходы приносят успех (а какие — нет), измеряя реальные результаты от внедренных нами инструментов, платформ и решений.
В этом разделе мы делимся своим опытом. Каждый кейс — это реальный проект с описанием технического стека, который мы использовали, показателей, демонстрирующих его влияние, и прямых цитат от команд, с которыми мы сотрудничали. Вы также найдете контекст каждого проекта. С какими вызовами столкнулся клиент в самом начале? Как мы к ним подошли? И какие решения мы предложили?
Наша цель — не просто показать, что мы сделали, а дать вам четкое представление о том, как технологические решения работают в реальном мире. Все для того, чтобы вы могли сравнить платформы, изучить новые архитектуры или просто узнать, как другие в вашей отрасли решают схожие проблемы.
«Используя продукты Google, мы получили измеряемые показатели качества IT-инфраструктуры, выраженные, в том числе в более конкурентной низкой цене. Стабильная работа и не завышенная стоимость за качественные услуги. Это не может не радовать!».
«Sense Bank – это банк, с которым легко и приятно общаться, без скриптов и формализма. Переход на платформу Zendesk позволит нам улучшить клиентский опыт онлайн-общение с банком благодаря возможности консолидировать запросы клиентов из всех возможных онлайн-каналов, а клиентам – быстро получать проверенную информацию о продуктах и услугах банка в режиме самообслуживания».
Вячеслав СкорбежРуководитель по развитию клиентского сервиса в цифровых каналах
«С переходом на Google G Suite большинству наших пользователей было легко приспосоbiться, поскольку большинство сотрудников Forte Group раньше использовали Google Apps. Общая продуктивность пользователей значительно улучшилась: совместная работа проста, интерфейс понятный, поиск мощный. Поскольку Google Meet полностью интегрирован с G Suite, можно присоединяться к встречам прямо из Календаря. Мы также перешли на Google Voice».
Директор по информационной безопасности, Forte Group