Являясь официальным партнером многих ведущих поставщиков облачных услуг, мы работали практически во всех отраслях с компаниями разного масштаба — от стартапов до крупных предприятий. За годы работы мы на собственном опыте убедились, какие подходы приносят успех (а какие — нет), измеряя реальные результаты от внедренных нами инструментов, платформ и решений.
В этом разделе мы делимся своим опытом. Каждый кейс — это реальный проект с описанием технического стека, который мы использовали, показателей, демонстрирующих его влияние, и прямых цитат от команд, с которыми мы сотрудничали. Вы также найдете контекст каждого проекта. С какими вызовами столкнулся клиент в самом начале? Как мы к ним подошли? И какие решения мы предложили?
Наша цель — не просто показать, что мы сделали, а дать вам четкое представление о том, как технологические решения работают в реальном мире. Все для того, чтобы вы могли сравнить платформы, изучить новые архитектуры или просто узнать, как другие в вашей отрасли решают схожие проблемы.
«Пакет Google Workspace (ex. G Suite) Enterprise — это, своего рода, инвестиция в наше развитие, так как при появлении новых задач мы всегда уверены, что сможем быстро настроить систему под их выполнение».
«Мы выбрали Google Календарь как инструмент, который помогает грамотно распределять время. Google Диск привлек наше внимание своим функциям предоставления доступа и общим хранилищам».
«Используя продукты Google, мы получили измеряемые показатели качества IT-инфраструктуры, выраженные, в том числе в более конкурентной низкой цене. Стабильная работа и не завышенная стоимость за качественные услуги. Это не может не радовать!».
«Sense Bank – это банк, с которым легко и приятно общаться, без скриптов и формализма. Переход на платформу Zendesk позволит нам улучшить клиентский опыт онлайн-общение с банком благодаря возможности консолидировать запросы клиентов из всех возможных онлайн-каналов, а клиентам – быстро получать проверенную информацию о продуктах и услугах банка в режиме самообслуживания».
Вячеслав СкорбежРуководитель по развитию клиентского сервиса в цифровых каналах
«С переходом на Google G Suite большинству наших пользователей было легко приспосоbiться, поскольку большинство сотрудников Forte Group раньше использовали Google Apps. Общая продуктивность пользователей значительно улучшилась: совместная работа проста, интерфейс понятный, поиск мощный. Поскольку Google Meet полностью интегрирован с G Suite, можно присоединяться к встречам прямо из Календаря. Мы также перешли на Google Voice».
Директор по информационной безопасности, Forte Group