"Фактично Google Workspace (ex. G Suite) став платформою для роботи єдиного віртуального офісу для 300 працівників із 14 різних міст"
Serhiy SmusChief operating officer, Uklon
Как сервисы Google Workspace (бывший G Suite) помогают Uklon опережать конкурентов
Команда Cloudfresh помогает:
Перейти из Google Workspace (ex. G Suite) Basic в Google Workspace Business;
Настроить правила безопасности – работа с IT-командой Uklon для изучения журнала аудита Drive;
Настроить правил резервного копирования и хранения данных в Google Vault;
Научить сотрудников
Про клиента:Uklon признанный лидер украинского онлайн рынка шеринга поездок. Сервис был основан в 2010 году и начал обслуживать клиентов через мобильные приложения еще за 6 лет до появления Uber в Украине. На сегодняшний день Uklon работает в 14 крупнейших городах Украины, в сервисе зарегистрировано больше 30 000 водителей, а мобильные приложения установили более 3 000 000 пользователей. Более 300 человек работает над постоянным совершенствованием сервиса, дополняя его новым функционалом, а свыше 100 операторов контакт-центра осуществляют круглосуточную информационную поддержку. Клиенты ценят Uklon за удобный интерфейс, свободу выбора условий работы и тарифов, а также за высокий уровень сервиса и безопасность.
Челлендж: Uklon работает на высококонкурентном рынке и чтобы удержать высокие позиции, компании необходимо обеспечить лучший уровень сервиса как для своих клиентов так и для водителей, а также поддерживать слаженную работу команды, которая рассредоточена по разным городам. Компания стремительно развивается, соответственно, объем бизнес-процессов вырос в несколько десятков раз и базовых функций пакета Google Workspace (ex. G Suite) Basic стало не хватать для достижения новых вызовов бизнеса.
Решение: Переход на пакет Google Workspace (ex. G Suite) Business помог решить компании несколько ключевых вопросов в развитии бизнеса. Google Workspace (ex. G Suite) стал своеобразным соединительным звеном для широкой сети офисов. Так как представительства работают в крупных городах по всей стране, а команда уже насчитывает несколько сотен сотрудников, разным подразделениям важно всегда оставаться на связи, иметь практически мгновенное взаимодействие друг с другом.
Решения Google Workspace (ex. G Suite) дают возможность компании мгновенно подключать новые аккаунты в системе и легко управлять ими. Кроме того, быстро обучать новичков с помощью понятных и удобных инструментов. Инструмент Hangout Meet позволяет подключить до 150 участников для видеоконференцсвязи одновременно.
Таким образом, в Uklon раз в 2 неделе презентуют команде основные обновления сервиса. Это помогает сотрудникам быстро и вовремя получать актуальную информацию. Сервис Cloud Search значительно экономит время для поиска необходимого файла или переписки, чата в огромном массиве служебной информации. Инструмент Google Forms помогает в кратчайшие сроки получить необходимые данные, быстро сортировать их и хранить в одном доступном для всех месте.
Свежий пример из практики – это ноябрь 2019 года. В этот период в Украине вступил в силу закон, который обязывает перевозить детей до 12 лет или с ростом менее 145 см в легковых автомобилях только с помощью специальных средств – детские кресла, бустеры и так далее. Перед компанией стала задача узнать, у какого количества зарегистрированных водителей есть такие спецсредства.
С помощью Google Forms в течение несколько дней удалось опросить более 30 000 драйверов со всей страны без участия живых людей и без траты огромного количества времени на телефонный опрос.
Google Drive с неограниченным местом хранилища и особыми настройками безопасности Audit Drive Log стал оптимальным инструментом в работе как всей компании, так и маркетингового, рекламного и дизайнерского отделов в частности.
В Uklon вся коммуникационная продукция (макеты для печати, веб-макеты, баннера, аудио-, видеоконтент, другие промо- и редакционные материалы) создается in-house, поэтому важны быстрый обмен графическими файлами, их простой поиск, мгновенный доступ и хранение.
Результаты: Решения Google Workspace (ex. G Suite) оптимизировали финансовые, временные и трудовые затраты компании Uklon. Сэкономлены средства на покупку и обслуживание IT-инфраструктуры – нет потребности в аренде физических серверов или приобретении собственных для хранения данных и постоянной наладке почтового сервера. Уменьшаются накладные расходы и эффективно распределять рабочее время подразделений, потому что исчезла необходимость в еженедельных командировках управляющих региональными представительствами в главный офис. Сведена до минимума процедура подключения нового аккаунта и обучения нового сотрудника – все предложенные сервисы очень легки в работе и управлении, интуитивно понятны. Благодаря облачным решениям Google Workspace (ex. G Suite) все сотрудники имеют доступ к актуальной информации и могут предоставить высокий уровень сервиса для клиентов.
"Google Workspace (ex. G Suite) став платформою для єдиного віртуального офісу, в якому понад 300 співробітників з 14 різних міст можуть швидко та ефективно взаємодіяти один з одним. Хмарні рішення від Google, на наш погляд, сьогодні надають найінноваційніші та найнадійніші інструменти для командної роботи, які дозволяють бізнесу вирішувати свої щоденні завдання, бути завжди і скрізь на зв'язку Сергій Смусь, головний операційний директор, Uklon
Роль Cloudfresh: В процессе работы с клиентом команда Cloudfresh совместно с заказчиком решает такие задачи:
Переход с пакета Basic на версию Google Workspace (ex. G Suite) Business;
Настройки правил безопасности для документов, общих дисков;
Обучение сотрудников правилам и приемам использования общих дисков;
Работа с ИТ командой Uklon по изучению Drive Audit Log;
Настройка правил создания резервных копий (бэк-ап) и хранения данных в Google Vault;
Внедрение обновлений от Google Workspace (ex. G Suite).
«Будучи клиентами Google Workspace на протяжении многих лет, мы перешли на план Enterprise, получив все новейшие функции даже в бета-версии, покрывая все современные потребности пользователей и предоставляя администраторам отличные инструменты анализа и действий. Это отвечает нашим планам перевода ИТ-инфраструктуры airSlate на уровень Enterprise».
“Google Workspace является одним из самых современных инструментов корпоративной коммуникации, легкость развертывания которого позволила нам сосредоточиться непосредственно на бизнес-процессах, а не на настройках IT-систем. Сейчас наша команда имеет возможность работать с любой точки мира, пользуясь удобными и интуитивно понятными инструментами.”
«Мы используем Google Workspace уже шесть лет — начинали с бесплатного тарифа, а сейчас пользуемся планом Enterprise. Функционал Workspace полностью удовлетворяет все наши потребности, а возможность интегрировать его в другие сервисы делает его очень гибким и удобным. Полезная связка различных сервисов между собой, таких как Gmail, Drive, Sheets, Calendar — это очень упрощает рабочие процессы в команде.»
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duration
Description
cookielawinfo-checbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.