- Cloudfresh
- Produkty Zendesk
- Telegramio dla Zendesk
Telegramio dla Zendesk
Jest to bezpieczna i łatwa integracja Telegrama z Zendesk Support, która pozwala na wymianę wiadomości i załączników z klientami, co sprawia, że zarządzanie zgłoszeniami jest szybkie i efektywne.
Funkcje Telegramio
Nowoczesna, natywna integracja w chmurze
Elastyczna instalacja spełniająca wymagania bezpieczeństwa Twojej firmy
Łatwo skalowalna do potrzeb Twojej firmy
Obsługuje załączniki audio, wideo i obrazy
Bezpieczna, z szyfrowaniem komunikacji i wszystkimi funkcjami bezpieczeństwa dostępnymi w Google Cloud dla wykorzystywanych usług
Żadne wiadomości tekstowe klientów nie są przechowywane. Dane załączników są przesyłane przez PubSub, a tekstowy podpis jest dołączony do wiadomości.
Jak zainstalować Telegramio
01
Utwórz bota Telegram
Znajdź @BotFather na Telegramie
Kliknij przycisk Start
Wyślij polecenie /newbot
Wprowadź nazwę i nazwę użytkownika
Zapamiętaj token bota
Jeśli już masz bota Telegram, użyj jego tokena
02
Zainstaluj aplikację Zendesk
Otwórz dowolny produkt Zendesk. Kliknij ikonę produktów Zendesk w górnym pasku, a następnie wybierz Admin Center.
Wybierz Apps and integrations → Zendesk Support apps, kliknij Marketplace.
W Marketplace naciśnij przycisk wyszukiwania i wpisz „Telegramio”, a następnie kliknij ikonę.
Naciśnij przycisk instalacji i wybierz swój subdomenę Zendesk.
03
Konfiguracja aplikacji
Wybierz Apps and integration → Channel apps → Telegram application
Wybierz Accounts → kliknij Add account
W otwartym formularzu wypełnij wszystkie pola. Wartość tokena Telegram: wartość otrzymana z punktu Utwórz bota Telegram
Kliknij przycisk Save
Poczekaj na 2 powiadomienia na e-mail. Pierwsze dotyczy rejestracji; drugie dotyczy weryfikacji konta.
04
Sprawdź nasze instrukcje video
Postępuj zgodnie z instrukcjami video od naszego zespołu ekspertów Zendesk.
Uwolnij moc obsługi klienta dzięki Zendesk, wspieranemu przez niezawodnego partnera
Korzyści z wdrożenia Zendesk z Cloudfresh:
- Dostosowany Proof of Concept: Doświadcz rozwiązań Zendesk dostosowanych do specyficznych potrzeb Twojego biznesu.
- Specjalne zniżki: Współpracując z Cloudfresh jako partnerem Premier Zendesk, możesz skorzystać z szerokiej gamy zniżek dostępnych dla nowych i istniejących klientów.
- Ekspertyza w różnych branżach: Wykorzystaj nasze specjalistyczne usługi w różnych sektorach, w tym w grach, handlu detalicznym, e-commerce, oprogramowaniu, opiece zdrowotnej, finansach i innych.
- Elastyczne płatności: Skorzystaj z różnych elastycznych opcji płatności, w tym wielu walut, takich jak PLN, USD, EUR, UAH, CZK i kryptowaluty.
- Wielojęzyczna pomoc: Komunikuj się płynnie w preferowanym przez siebie języku z naszym zespołem, biegłym w językach angielskim, ukraińskim, czeskim, polskim i rosyjskim.
Korzystając z naszych profesjonalnych usług Zendesk, otrzymasz:
- Wdrożenie: Przekaż ciężar konfiguracji Zendesk naszemu zespołowi ekspertów i ciesz się profesjonalną konfiguracją dostosowaną do potrzeb Twojego biznesu.
- Audyt i konsulting: Ulepsz swoje rozwiązanie dzięki dokładnemu przeglądowi i dostosowanym rekomendacjom w celu poprawy przepływów pracy i zwiększenia sukcesu biznesowego.
- Rozwój integracji: Otrzymaj architekturę biznesową, która łączy Zendesk z Twoimi istniejącymi systemami i jest dostosowana do Twoich wymagań operacyjnych.
- Szkolenie: Zdobądź niezbędne umiejętności dzięki ukierunkowanemu szkoleniu z kluczowych usług Zendesk, w tym Support, Chat, Talk, Guide, Explore i Gather, aby zapewnić, że Twój zespół wykorzystuje Zendesk w pełni.
- Wsparcie Zendesk AI: Włącz narzędzia Zendesk AI do swojego systemu obsługi klienta, aby zautomatyzować zadania, zwiększyć personalizację i zbudować kompleksowy hub samoobsługi dla swoich klientów.
- Migracja: Zapewnij szybkie i bezbłędne przeniesienie oraz dostrojenie obiektów danych z dowolnych usług helpdesk do Zendesk, z naszą stałą pomocą.
