Jako wiodący dostawca oprogramowania do obsługi klienta, Zendesk oferuje szeroki zakres możliwości, które pomagają firmom zapewnić płynną i spersonalizowaną obsługę klienta. Dzięki produktom Zendesk zespoły mogą zapewniać wsparcie w wielu kanałach komunikacji, prowadzić bardziej znaczące rozmowy i stale optymalizować swoją pracę.
Oprogramowanie Zendesk, któremu ufa ponad 160 000 firm na całym świecie, ułatwia śledzenie, ustalanie priorytetów i rozwiązywanie zgłoszeń klientów. Platforma jest zjednoczona wokół jednego systemu ticketowego do zarządzania zgłoszeniami z różnych źródeł w jednym miejscu. Rozbudowane funkcje analityczne pozwalają mierzyć i poprawiać wydajność usług.
Zendesk oferuje szereg produktów dostosowanych do potrzeb firm każdej wielkości:
- Zendesk Support to kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatów, aplikacji do przesyłania wiadomości, botów i kanałów społecznościowych. Zawiera również potężne aplikacje sztucznej inteligencji, takie jak Advanced AI i Macro Assist, które dostarczają dane predykcyjne i zalecenia dotyczące kolejnych kroków.
- Zendesk Sell to oprogramowanie CRM zaprojektowane, aby pomóc działom sprzedaży zwiększyć produktywność, podejmować decyzje na podstawie zebranych danych i zapewnić najlepszą obsługę klienta.
- Zendesk Sunshine ujednolica dane profilu klienta ze wszystkich punktów interakcji.
Z licencją Zendesk otrzymujesz funkcje, które są skalowalne według Twoich potrzeb oraz całodobowe wsparcie techniczne na całym świecie. Możliwość dostosowania integracji zapewnia najlepsze wyniki.
Dołącz do tysięcy odnoszących sukcesy firm, które przekształciły system obsługi klienta dzięki produktom Zendesk.
Jako oficjalny partner Zendesk, Cloudfresh specjalizuje się w usprawnianiu zarządzania obsługą klienta za pomocą niestandardowych rozwiązań Zendesk. Nasze kompleksowe profesjonalne usługi mogą pomóc zoptymalizować obsługę klienta, wykorzystać zaawansowane analizy w celu uzyskania wglądu w zachowania i preferencje klientów oraz zapewnić zespołowi obsługi klienta narzędzia i zasoby potrzebne do odniesienia sukcesu.
Skontaktuj się z naszym zespołem, aby omówić swoje konkretne potrzeby i znaleźć najlepsze rozwiązania Zendesk dla swojej firmy.
Zamów konsultację