Dlaczego warto wdrażać Asanę wspólnie z oficjalnym partnerem

Dziś zapraszamy na rozmowę z Norbertem Durko, General Managerem Cloudfresh na Bliski Wschód i byłym Corporate & Enterprise Account Executive w Asana.

Wykorzystując swoje unikalne doświadczenie zdobyte zarówno po stronie producenta, jak i partnera, Norbert wyjaśnia, dlaczego wsparcie kadry zarządzającej i jasna odpowiedzialność są ważniejsze dla sukcesu niż samo oprogramowanie.

W artykule przyjrzymy się dynamicznie zmieniającemu się rynkowi GCC, praktycznym korzyściom płynącym ze współpracy z oficjalnym partnerem Asana w celu szybszego osiągnięcia zwrotu z inwestycji oraz strategiom pokonywania barier operacyjnych.

„To doświadczenie uświadomiło mi przede wszystkim, że sam produkt rzadko bywa czynnikiem ograniczającym”.

Cześć, Norbert! Na początek, czy mógłbyś krótko się przedstawić i opowiedzieć o swoim doświadczeniu jako były Corporate & Enterprise Account Executive w Asana, a także współtwórca zespołu na Europę Środkowo-Wschodnią? Jak wpłynęło to na Twoje rozumienie platformy i jej ekosystemu?

Cześć! Spędziłem w Asanie kilka lat, pracując z klientami z sektora Corporate (50 — 2 000 pracowników) oraz Enterprise (powyżej 2 000 osób), i brałem udział w budowaniu regionu CEE od podstaw. Dzięki temu mogłem z bliska obserwować, jak duże organizacje w rzeczywistości adoptują platformy do zarządzania pracą — , a nie tylko, jak je kupują.

To doświadczenie uświadomiło mi przede wszystkim, że sam produkt rzadko bywa czynnikiem ograniczającym. Sukces lub porażka zależą zazwyczaj od jasnego podziału odpowiedzialności, zaangażowania kadry zarządzającej oraz tego, czy narzędzie jest wpisane w realny rytm operacyjny firmy, czy też wdrażane jako „kolejny system”.

„GCC to rynek niezwykle nastawiony na realizację zadań. Liderzy nie szukają narzędzi dla samych narzędzi”.

Minęło już trochę czasu, odkąd dołączyłeś do Cloudfresh jako General Manager na Bliski Wschód. Jak oceniasz prowadzenie operacji w tym regionie z Dubaju i jakie unikalne cechy wnosi rynek GCC do naszego portfolio?

GCC to rynek niezwykle nastawiony na realizację zadań. Decyzje zapadają tu szybko, ale oczekiwania co do efektów są bardzo wysokie. Liderzy nie szukają narzędzi dla samych narzędzi — interesuje ich realna poprawa przejrzystości, odpowiedzialności i jakości podejmowania decyzji na dużą skalę. Unikalne jest to, jak ogromną rolę grają tu zaufanie, lokalna obecność i kontekst. Podejście, które sprawdza się w Europie, nie zawsze przekłada się bezpośrednio na ten region, szczególnie w kwestiach ładu korporacyjnego, skali i tempa pracy.

„Największą zmianą dla klienta jest to, że partner bierze odpowiedzialność za rezultaty biznesowe, a nie tylko za dostęp do platformy”.

Z Twojej perspektywy, jaka jest kluczowa różnica między współpracą bezpośrednio z producentem a współpracą poprzez oficjalnego Partnera Asana? Co zmienia się z punktu widzenia klienta?

Bezpośrednia współpraca z producentem sprawdza się dobrze przy prostych wymaganiach i silnym zespole wewnętrznym po stronie klienta. Partner staje się niezbędny w momencie wzrostu złożoności — na przykład przy wdrożeniach wielozespołowych, potrzebie raportowania dla zarządu, integracjach czy gdy zmiana nawyków pracowników jest równie ważna co same licencje. Największą zmianą dla klienta jest to, że partner bierze odpowiedzialność za rezultaty biznesowe, a nie tylko za dostęp do platformy.

„Solidny partner działa jako neutralny łącznik między biznesem a technologią”.

A jakie praktyczne korzyści odnoszą organizacje, decydując się na współpracę z Partnerem Asana, zamiast działać na własną rękę?

Najważniejszą korzyścią jest czas do osiągnięcia wartości (time-to-value). Zamiast uczyć się na błędach, organizacje od początku wdrażają sprawdzone wzorce zarządzania i adopcji, które zdały egzamin w dużej skali.

Solidny partner działa również jako neutralny łącznik między biznesem a technologią, pomagając pogodzić oczekiwania zarządu z operacyjną rzeczywistością i możliwościami platformy. To eliminuje konieczność poprawek, zwiększa zaangażowanie pracowników i pozwala wewnętrznym zespołom skupić się na prowadzeniu biznesu, a nie na administrowaniu narzędziem.

„Nasze wyróżnienia są efektem konsekwentnej pracy, a nie jednorazowych sukcesów”.

Jako oficjalny partner Asana Platinum Solutions, z których osiągnięć, nagród i wyróżnień Cloudfresh jesteś najbardziej dumny?

Najbardziej cieszy mnie to, że nasze wyróżnienia są efektem konsekwentnej pracy, a nie jednorazowych sukcesów. W 2024 roku otrzymaliśmy nagrodę Asana EMEA Marketing Excellence Award, co potwierdziło naszą zdolność do przekładania funkcji platformy na konkretne scenariusze biznesowe specyficzne dla regionu. Z kolei w 2025 roku zostaliśmy ogłoszeni Partnerem Roku Asana Solutions (EMEA), co jest dla nas dowodem najwyższej jakości wdrożeń i długofalowego wpływu na biznes naszych klientów.

Jakie typowe wyzwania operacyjne dostrzegasz w firmach, które zgłaszają się do Cloudfresh — partnera z 8-letnim doświadczeniem i bazą ponad 2 000 wspieranych firm na całym świecie? Jak nasz model partnerstwa pomaga je rozwiązać?

Najczęstszym problemem jest fragmentacja. Zespoły często korzystają z mieszanki narzędzi do zarządzania pracą, współpracy, komunikacji, programowania i bezpieczeństwa, ale systemy te rzadko są ze sobą spójne. W efekcie liderzy mają trudności z uzyskaniem jasnego i rzetelnego obrazu tego, co dzieje się w organizacji.

W Cloudfresh podchodzimy do tego z perspektywy całego ekosystemu. Choć Asana często stanowi centralny punkt i system ewidencji pracy, regularnie projektujemy rozwiązania łączące ją z takimi narzędziami jak Google Workspace, GitLab, Zendesk, Miro czy Cloudflare — zależnie od modelu operacyjnego klienta.

Nasz model partnerstwa pozwala nam wyjść poza ramy jednego produktu i skupić się na tym, jak praca, informacje i decyzje przepływają przez całą firmę. Dzięki temu pojedyncze narzędzia zamieniają się w spójny system operacyjny, a nie zbiór rozłącznych aplikacji.

Jak ważna jest Twoim zdaniem lokalna obsługa i jaką przewagę zyskują klienci dzięki współpracy z ekspertami mówiącymi w ich ojczystym języku i rozumiejącymi ich kulturę biznesową?

Lokalne wsparcie ma kluczowe znaczenie, gdy organizacje skalują się lub działają w złożonych, regulowanych środowiskach. Nie chodzi tylko o język, ale o zrozumienie, jak zapadają decyzje, jak wygląda hierarchia i jak realnie wprowadza się zmiany. Ten lokalny kontekst skraca czas wdrożenia i redukuje tarcie między globalnymi narzędziami a regionalną rzeczywistością.

Na koniec, czy mógłbyś podzielić się sukcesem z regionu GCC, gdzie współpraca z nami przyniosła realną zmianę? Jaką radę dałbyś firmom rozważającym dziś Asanę, zwłaszcza w obliczu pojawienia się Asana AI?

W regionie GCC największy przełom następuje wtedy, gdy organizacje przechodzą od zarządzania zadaniami do zarządzania wynikami. W jednym z przypadków zintegrowanie celów strategicznych, portfeli projektów i procesów operacyjnych w Asanie pozwoliło drastycznie ograniczyć ręczne raportowanie i poprawiło widoczność działań dla zarządu w wielu jednostkach biznesowych.

„Sztuczna inteligencja jedynie potęguje to, co zbudujesz u podstaw — zarówno dobre, jak i złe praktyki”.

Dzięki Asana AI Studio i AI Teammates dyskusja przesuwa się z produktywności na jakość podejmowanych decyzji. Moja rada: najpierw zadbaj o odpowiednią strukturę i dane. Sztuczna inteligencja jedynie potęguje to, co zbudujesz u podstaw — zarówno dobre, jak i złe praktyki.