Przypadki klientów – Case Study: Ops Lab 
W tym projekcie eksperci Cloudfresh zapewnili płynne przejście i optymalną wydajność. Od początkowych sesji konsultacyjnych po skrupulatne procesy migracji — administratorzy IT Cloudfresh były pomocne na każdym kroku. Ich wiedza w zakresie konfiguracji i wsparcia zapewniła, że migracja przebiegła bezbłędnie, minimalizując zakłócenia i maksymalizując wydajność aplikacji Places i jej użytkowników.
W tym studium przypadku zagłębiamy się w dynamiczną współpracę Cloudfresh i Ops Lab, pionierskiej firmy konsultingowej specjalizującej się w procesach operacyjnych. Założone przez byłego klienta Cloudfresh, Ops Lab specjalizuje się w prowadzeniu przedsiębiorstw w kierunku doskonałości operacyjnej poprzez usprawnione procesy, automatyzację i rozwiązania do zarządzania projektami.
W swojej misji optymalizacji operacji klientów Ops Lab często zaleca Google Workspace jako kompleksowe rozwiązanie dla swoich klientów. Jednak złożoność wdrożenia technicznego często stwarzała wyzwania. Widząc potrzebę pomocy ekspertów, Ops Lab zwróciło się do Cloudfresh. Firma zaczęła współpracę za pomyślne wdrożenie Google Workspace dla klientów Ops Lab. Dzięki zespołowi certyfikowanych specjalistów technicznych Cloudfresh bezproblemowo zintegrował się z projektami Ops Lab, zapewniając nieocenione wsparcie w zakresie doradztwa, migracji, konfiguracji i bieżących problemów technicznych. W tym studium przypadku chcielibyśmy głębiej zagłębić się w proces migracji zorganizowany przez zespół Cloudfresh dla jednego z klientów Ops Lab.
Jednym z wyróżniających się projektów ilustrujących tę współpracę była migracja z Microsoft 365 do Google Workspace dla jednego z najnowszych klientów Ops Lab, Places App, popularnej w Wielkiej Brytanii platformy do zamówień online oraz promocji z restauracji i kawiarni.
Jedno z początkowych wyzwań wiązało się z przejściem z firmy Microsoft do Google w pięciu różnych domenach, z których każda wymagała dla zespołów innego rodzaju poczty e-mail. Ta złożoność wymagała dokładnego rozważenia i planowania strategicznego. We współpracy z Cloudfresh team Ops Lab rozważało opcje tworzenia aliasów i wdrażania domen dodatkowych.
Po wykorzystaniu wiedzy technicznej Cloudfresh ustalono, że domeny dodatkowe będą w tym przypadku najodpowiedniejszym rozwiązaniem, zapewniającym każdemu członkowi zespołu aplikacji Places posiadanie spersonalizowanych adresów e-mail dla każdej domeny, płynnie dostosowanych do jego ról i potrzeb. W rezultacie Cloudfresh zapewniło płynne przejście między wieloma domenami, przygotowując grunt pod zwiększoną wydajność w organizacji.
Podczas przejścia pojawiła się znacząca przeszkoda, ponieważ próby przeniesienia e-maili z Outlooka do Google Workspace przez IMAP zakończyły się niepowodzeniem. W odpowiedzi Cloudfresh zaoferował praktyczne wsparcie za pośrednictwem kanałów Microsoftu. Pomimo początkowych niepowodzeń Cloudfresh wykonał bezpośredni transfer z Microsoftu do Gmaila. To podejście okazało się skuteczne, zapewniając płynną migrację kluczowych danych e-mailowych.
Kolejna przeszkoda pojawiła się, gdy wielu użytkowników wymagało jednoczesnego dostępu do poczty elektronicznej do wydajnego udostępniania plików, dokumentów i zasobów. W tym przypadku administratorzy Cloudfresh szybko wdrożyli funkcjonalność Group. Ta funkcja usprawniła komunikację wewnątrz Aplikacji Places, oszczędzająca cenny czas spędzony wcześniej na ręcznym dodawaniu odbiorców do e-maili lub czatów.
Teraz pracownicy mogą bez wysiłku wysyłać wiadomości do określonych grup, dzięki czemu odpowiednie informacje z łatwością dotrą do właściwych odbiorców i otrzymywanie potrzebnych e-maili od członków danej Grupy. Ten proces usprawnia produktywność i umożliwia administratorom efektywne zarządzanie członkostwem i kontrolą dostępu. Dzięki możliwości dodawania i usuwania członków oraz monitorowania aktywności grupy, funkcjonalność Grupy zapewnia solidną platformę efektywnej współpracy w organizacji.
W odpowiedzi na konkretną prośbę aplikacji Places firma Ops Lab zleciła firmie Cloudfresh optymalizację dystrybucji wiadomości e-mail, aby zapobiec przepełnieniu pojedynczej skrzynki odbiorczej. Zespół Cloudfresh opracował rozwiązanie polegające na skonfigurowaniu filtrów dla różnych kanałów komunikacji i zdefiniowaniu odpowiednich etykiet.
To strategiczne wdrożenie gwarantuje, że przychodzące e-maile będą starannie kategoryzowane pod osobnymi etykietami w skrzynce odbiorczej, co promuje przejrzystość i wydajność dla użytkowników aplikacji Places. Usprawniając w ten sposób obieg poczty e-mail, Cloudfresh zapewnia płynniejszą komunikację wszystkim pracownikom firmy.
Dzięki strategicznej współpracy Cloudfresh z Ops Lab osiągnięto znaczące wyniki:
Trwa nowa migracja wszystkich wydarzeń i kontaktów w Kalendarzu, Place App, która jest w toku i przebiega bezproblemowo.
Ogólnie rzecz biorąc, partnerstwo Ops Lab z Cloudfresh przyniosło wymierną poprawę procesów operacyjnych, komunikacji i wydajności, przygotowując grunt pod dalszy sukces i rozwój aplikacji Places.
Sprawa aplikacji Places to tylko jeden przykład, który podkreśla skuteczne partnerstwo pomiędzy Cloudfresh i Ops Lab, wykazujące ich zdolność do pokonywania wyzwań i wspólnego zapewniania pomyślnych wyników.
Dzięki strategicznej współpracy Cloudfresh w dalszym ciągu umożliwia firmom zajmującym się doradztwem operacyjnym, takim jak Ops Lab, uwolnienie ich pełnego potencjału. Zapewniając kompleksowe wsparcie techniczne i innowacyjne rozwiązania, Cloudfresh odgrywa kluczową rolę w osiąganiu sukcesu, zapewniając audyt ekspercki, migrację i wdrożenie techniczne, profesjonalne szkolenie i wsparcie dla firm to usprawnianie różnych operacji biznesowych i przepływów pracy.
Mapy Google stały się dla nas narzędziem niezbędnym, gdyż stanowią światowy standard, zapewniający wyjątkową dokładność i niezawodność. Mapy Google zapewniają poziom usług, jakiego nie oferuje żadna inna platforma, otwierając przed nami nowe horyzonty w zakresie rozwoju i optymalizacji naszych produktów. Jednocześnie przejście wszystkich pracowników do usług Google Workspace daje nam możliwość centralnego zarządzania całością konta i zwiększyć złapać poziom bezpieczeństwa danych firmy. I nasze zespoły otrzymał niezastąpioną funkcjonalność do codziennej współpracy w ramach zintegrowanych aplikacji Workspace
"Nasza współpraca z Cloudfresh nie tylko usprawniła naszą migrację, ale także ulepszyła nasze doświadczenie z Google Workspace. Kiedy dwie firmy łączą siły, pojawia się prawdziwa synergia: nasze profesjonalne podejście i wsparcie wykraczają poza granice projektu, kontynuując nawet po jego zakończeniu, umożliwiając nam stworzenie ujednoliconego, wydajnego środowiska cyfrowego dla wszystkich użytkowników. Nasze zespoły mają wszystkie niezbędne funkcje, które zmieniają sposób, w jaki współpracują, zwiększając produktywność i wydajność."
"Nasze przejście na Google Workspace zajęło mniej niż miesiąc i było terminowe i odpowiednie. Otrzymaliśmy pełny zestaw narzędzi chmurowych, które pomogły zoptymalizować nasze wewnętrzne procesy i otworzyły możliwości poszukiwania i wdrażania innowacji. Ważne jest to, że zarówno najwyższe kierownictwo, jak i zespół są zadowoleni z wyników. Otrzymaliśmy skuteczne narzędzia, które przyczyniają się do rozwoju biznesu i nie spowalniają nas. Za to jesteśmy wdzięczni zespołowi Cloudfresh, którego doświadczenie i wiedza pomogły nam szybko osiągnąć nasze cele."
Zamów konsultację