KindGeek

Google Workspace (ex. G Suite) совершенствует командную работу в KindGeek

Про клиента: KindGeek основана в 2013 году. С момента основания компания реализовала больше 100 проектов в таких отраслях, как ecommerce, FinTech, healthcare, retail, образование, логистика для клиентов из более 20 стран. По состоянию на ноябрь 2019 года команда насчитывает более 150 сотрудников.

Челлендж: За короткий период KindGeek выросла из небольшой команды в яркого игрока IT рынка. Количество сотрудников увеличивалось в геометрической прогрессии. Поэтому обычных инструментов для внутренней коммуникации уже не хватало. Во-первых, объем рабочих данных постоянно рос. То есть пересылка друг другу файлов, обработка, синхронизация и хранение требовали время и ресурсов для администрирования гигабайтов информации. Сотрудники не могли редактировать документы онлайн. Приходилось постоянно запрашивать информацию у человека, который имел самую актуальную версию материала на данный момент. Во-вторых, компания стала международной. Проекты велись по всему миру. Поэтому была важна бесперебойная и качественная работа  почтового клиента, сервисов связи и остальных элементов внутренней IT-инфраструктуры KindGeek. В-третьих, нужно было найти решение, которое бы помогало максимально быстро адаптировать новых сотрудников в работу компании. Решение: Руководство KindGeek, основываясь на потребностях быстрорастущей компании, приняло решение внедрить Google Workspace (ex. G Suite). Набор предложенных сервисов стал идеальным решением для поставленных бизнес задач. Такие инструменты как Google Forms, Google Sites, Hangout Meet наладили быструю двустороннюю связь между разными подразделениями компании. Для новичков существует так называемый onboarding. За неделю до выхода,  будущий сотрудник получает письмо с Google Form, где он описывает свои предпочтения, хобби и другие вспомогательные данные. Соответственно, KindGeek могут более тщательно подготовиться к первому рабочему дню. Не нужно регистрироваться во всех корпоративных каналах с доступом к папкам, потому процесс происходит автоматически в несколько кликов с интеграцией Google Workspace (ex. G Suite)e, Jira и Slack. На базе Google Sites существует внутренний сайт, на котором можно прочитать внутрикорпоративный дайджест последних новостей и новых проектов. Сервис также дает возможно увидеть необходимые документы и материалы различных департаментов компании, страницу с FAQ от работников и ответами на них. Результаты: В результате использования Google Workspace (ex. G Suite) накладные расходы KindGeek снизились, а производительность труда увеличилась. Сотрудники перестали тратить время на управление неудобными локальными документами и синхронизацию с остальной частью офиса. Скорость взаимодействия с международными клиентами также увеличилась. Что в свою очередь повлияло на эффективность и временные рамки выполненных проектов. В настоящее время вся рабочая документация создается, обрабатывается и хранится на Google Drive, что обеспечивает немедленный доступ к любой части сотни проектов. А также непрерывное взаимодействие более 150 сотрудников с клиентами из 20 стран.

Роль Cloudfresh: В процессе сотрудничества с KindGeek команда Cloudfresh помогает создавать правильную организационную структуру в Google Workspace (ex. G Suite), разбираться с особенностями администрирования ролей пользователей, консультирует по вопросам админ консоли Google Workspace (ex. G Suite) и по моментам, связанными с миграцией пользователей, почты, данных и интеграцией с новой платформой.