Przypadki klientów – Przypadek Klienta: Promodo 
"Nasze przejście na Google Workspace zajęło mniej niż miesiąc i było terminowe i odpowiednie. Otrzymaliśmy pełny zestaw narzędzi chmurowych, które pomogły zoptymalizować nasze wewnętrzne procesy i otworzyły możliwości poszukiwania i wdrażania innowacji. Ważne jest to, że zarówno najwyższe kierownictwo, jak i zespół są zadowoleni z wyników. Otrzymaliśmy skuteczne narzędzia, które przyczyniają się do rozwoju biznesu i nie spowalniają nas. Za to jesteśmy wdzięczni zespołowi Cloudfresh, którego doświadczenie i wiedza pomogły nam szybko osiągnąć nasze cele."
O kliencie: Promodo to największa ukraińska agencja marketingu cyfrowego, założona w 2004 roku. Firma zatrudnia ponad 400 specjalistów w pięciu biurach w Ukrainie, USA i Wielkiej Brytanii. Promodo została uznana za agencję marketingu efektywnościowego No. 1 przez trzy lata z rzędu, według rankingu IAB Ukraine. Agencja jest w pierwszej piątce firm we wszystkich pozostałych kategoriach ratingowych.
Data rozpoczęcia projektu: 16 sierpnia 2023 r.
Data zakończenia projektu: 4 września 2023 r., wszyscy pracownicy Promodo zaczęli korzystać z usług Google na poziomie korporacyjnym
Wyzwanie: Promodo korzysta z usług Microsoft od momentu założenia firmy. Firma była zadowolona z poufności i bezpieczeństwa informacji wewnętrznych. Jednak podczas współpracy z klientami często pojawiały się niedogodności, ponieważ znaczna część pracy była przyzwyczajona do korzystania z narzędzi Google. Nie czuli się komfortowo otwierając dokumenty Sharepoint, Docx lub Excel i łącząc się z rozmowami i spotkaniami za pośrednictwem Teams.
Następnie zespół Promodo zdał sobie sprawę, że fakt ten przeszkadza w wydajnej i produktywnej pracy. Dlatego przeszli na Google Workspace — wygodniejszy ekosystem wysoko zintegrowanych aplikacji dla pracowników i klientów.
Przez wiele lat korzystania z usług innego dostawcy, na poczcie i firmowym OneDrive zgromadziły się tysiące krytycznych plików historycznych i korespondencji. Znaczna liczba procesów biznesowych została wyraźnie dostosowana do ekosystemu Microsoft.
Dlatego wyzwaniem było zachowanie informacji istotnych dla firmy i płynna migracja niezbędnych danych do Google Workspace dla pracowników. W tym celu Promodo postanowiła zwrócić się do ekspertów od migracji — zespołu Cloudfresh.
Rozwiązanie: Specjaliści techniczni Cloudfresh, mający duże doświadczenie w migracji do Google Workspace z różnych źródeł, rozpoczęli planowanie tego procesu z zespołem Promodo.
Najpierw Cloudfresh otrzymał niezbędną ilość danych, dostęp i uprawnienia do analizy zakresu pracy i skonfigurowania wymaganych narzędzi. Po tym eksperci Cloudfresh zaplanowali i uzgodnili dalsze działania oraz rozpoczęli proces migracji. Jednym z żądań Promodo było szybkie ukończenie tej migracji, aby pracownicy firmy uniknęli tego wpływu na ich procesy robocze.
Aby zmigrować wszystkie pliki, pocztę, dysk, kalendarze, kontakty i inne dane w krótkim czasie, specjaliści Cloudfresh automatycznie utworzyli wszystkim użytkownikom specjalne atrybuty, co znacząco wpłynęło na szybkość procesu. Zostało to wykonane przy użyciu synchronizacji Active Directory (usługa katalogowa opracowana przez Microsoft dla sieci domen Windows, która jest analogiem Cloud Identity z GWS) i LDAP (specjalny protokół synchronizacji, który pomaga użytkownikom znaleźć dane o organizacjach, osobach itp.)
Zespół techniczny Cloudfresh wykorzystał również własne środowisko do migracji, reprezentujące 10 maszyn wirtualnych Google Cloud. Dzięki temu proces migracji został przyspieszony z 270 dni do 2 tygodni. W tym okresie pomyślnie przeniesiono Dysk, Sharepoint, konta i pocztę dla 416 użytkowników.
Podczas migracji Cloudfresh przeszkoliła administratorów Promodo w zakresie zarządzania organizacją w Google Workspace w ramach wybranego przez firmę planu Enterprise Standard. Pomogło to administratorom Promodo w pełni wykorzystać możliwości zarządzania Google Workspace.
Przed zakończeniem migracji eksperci techniczni zapewnili również użytkownikom końcowym szkolenie w zakresie korzystania z usługi, aby upewnić się, że zespół Promodo pracuje efektywnie ze wszystkimi funkcjami Google Workspace.
Wyniki: Skuteczne przejście na rozwiązania Google Workspace całkowicie zaspokoiło potrzeby Promodo w zakresie wygodnej pracy i głównych zadań firmy, takich jak korzystanie z usług Google na poziomie korporacyjnym i zapewnienie scentralizowanego zarządzania kontem.
Oprócz wygodnej nawigacji i zsynchronizowanej pracy między narzędziami Google Workspace Promodo zoptymalizowała wewnętrzne i biznesowe procesy firmy. Biorąc pod uwagę, że praca Promodo jest krytycznie zależna od komunikacji online, brak ograniczeń w Google Meet, szybkie tworzenie spotkań w Kalendarzu Google oraz możliwość nagrywania spotkań firmowych i udostępniania ich w firmie stały się jednymi z głównych zalet dla zespołów.
Korzystanie z usług Google na poziomie korporacyjnym gwarantuje bezpieczeństwo danych firmy i klientów, szybką pracę z plikami i wygodną synchronizację między różnymi urządzeniami. Pomaga to zespołom być bardziej wydajnymi i unikać marnowania czasu na przełączanie się między kontami.
Promodo z powodzeniem opanowuje Google Workspace; pracownicy są zadowoleni z pracy w ekosystemie, który jest dla nich zrozumiały, zapewniając firmie następujące korzyści:
Nasze przejście na Google Workspace zajęło mniej niż miesiąc i było terminowe i odpowiednie. Otrzymaliśmy pełny zestaw narzędzi chmurowych, które pomogły zoptymalizować nasze wewnętrzne procesy i otworzyły możliwości poszukiwania i wdrażania innowacji. Ważne jest to, że zarówno najwyższe kierownictwo, jak i zespół są zadowoleni z wyników. Otrzymaliśmy skuteczne narzędzia, które przyczyniają się do rozwoju biznesu i nie spowalniają nas. Za to jesteśmy wdzięczni zespołowi Cloudfresh, którego doświadczenie i wiedza pomogły nam szybko osiągnąć nasze cele. Mykola Shestakov, Kierownik Działu IT
Rola Cloudfresh: Zespół Cloudfresh nie tylko pomógł Promodo wybrać optymalną edycję, ale także zapewnił fachowe wsparcie przy migracji do Google Workspace, był zawsze w kontakcie i pomógł rozwiązać wszelkie problemy z pomocą techniczną Google.
Osobnym cennym etapem dla Promodo było szkolenie od specjalistów Cloudfresh, które ukończyło ponad 200 pracowników. Cloudfresh nadal zapewnia wsparcie techniczne i porady dotyczące technicznych komponentów Workspace, aby konfiguracja usług była jak najbardziej komfortowa. Niektóre z najpopularniejszych wniosków dotyczyły pracy kilku użytkowników z jednym kontem, kalendarzy i ich dystrybucji oraz pracy z bezpieczeństwem plików i kopiami zapasowymi.
Współpraca zespołowa wciąż trwa. Jeśli pojawią się jakiekolwiek żądania, specjaliści Cloudfresh są gotowi w pełni je zrealizować, aby zmaksymalizować potencjał Google Workspace dla zespołu Promodo.
"Google Workspace to dla nas nie tylko narzędzia produktywności. To także płynna współpraca i bezpieczeństwo, które to środowisko wnosi do naszych operacji. Przejście na Business Standard było znaczącym wzmocnieniem, zapewniając nam dużo miejsca do przechowywania danych i ulepszone możliwości wideokonferencji. Cloudfresh odegrał kluczową rolę w optymalizacji naszych kosztów i usprawnieniu zarządzania finansami. Directory API to dodatkowy doskonały pomocnik, który jest łatwy w użyciu i jednocześnie pozwala nam skutecznie zarządzać wszystkimi zasobami kontrolowanymi przez administratora na naszym koncie. Razem Google Workspace i Cloudfresh umożliwiły nam usprawnienie naszych przepływów pracy na najwyższym poziomie."
"Google jest naprawdę niezawodnym liderem w dziedzinie przetwarzania w chmurze. Możemy realizować potrzeby naszych projektów za pomocą usług GCP, jednocześnie otrzymując wszystkie niezbędne narzędzia do śledzenia. Migracja części naszej infrastruktury z fizycznego sprzętu do chmury jest szybka i bezproblemowa. Profesjonalizm i wiedza techniczna zespołu Cloudfresh wspierają nas podczas wdrażania nowych rozwiązań, a to jest naprawdę cenne."
"Od dłuższego czasu korzystamy z Zendesk i stale ulepszamy naszą obsługę klienta, aby lepiej zaspokajać jego potrzeby. Dzięki doświadczeniu, pomocy i wsparciu Cloudfresh we wdrożeniu uzyskaliśmy pełny przegląd kluczowych wskaźników efektywności KPI od agentów do globalnego widoku korporacyjnego. Innowacyjność jest priorytetem nie tylko dla klientów, ale także dla pracowników. Współpracując z Cloudfresh, codziennie wprowadzamy innowacje z Zendesk."
Zamów konsultację