Новые ароматы духов от Christian Dior появляются на рынке быстрее с помощью сервиса Asana

26 February 2021

Влияние сервиса Asana

Что общего у Шарлиз Терон, Натали Портман и Роберта Паттинсона? Ну, кроме того, что они являются одними из самых известных звезд на планете, эти люди были лицом аромата от Дома Парфюм Christian Dior, который представил свой первый парфюм в 1947 году. С тех пор Дом известен своим блестящим видением бренда и продукции, которые всегда в моде. Сегодня он входит в семью LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton SE), крупнейшую в мире группу, которая производит предметы роскоши.

Когда маркетинговый отдел в Parfums Christian Dior принимает решение создать новый аромат, к ним подключается команда по планированию (planning and process team), чтобы контролировать весь путь продукта от его зарождения до выхода на рынок. Всем управляет Тибо Делаво, менеджер по маркетинговому планированию и процессам, команда которого координирует работу более 350 многофункциональных сотрудников, следя за тем, чтобы каждый достиг поставленных целей. Процессы планирования и производства находятся в центре внимания всех заинтересованных сторон, начиная от упаковки и закупок, заканчивая юридическими, научно-исследовательскими работами и рекламой.

Прежде чем команда Тибо начала использовать сервис Asana, им приходилось полагаться на сложные электронные таблицы для отслеживания информации и статусов. Они вручную вводили данные, копировали их снова, чтобы отправлять по e-mail заинтересованной стороне, а затем снова вручную вводили обновленную информацию. Например, чтобы заинтересованная сторона одобрила набор рекламных фотографий, необходимо было отправлять электронное сообщение и напоминать ей об этом. Эти все циклы могли запросто привести к задержке сроком в неделю.

Тибо понял, что он тратил половину своего времени на проверку информации в электронных таблицах. В основном он выполнял “работу вокруг работы”, а не стратегическое планирование или свою профессиональную деятельность. Согласно отчету «Anatomy of Work Index», в котором содержатся результаты опроса работников в сфере интеллектуальной деятельности из различных компаний мира, 60% времени тратится на координацию работы. Это и является скрытой потерей, поскольку согласно опросу, большинство из нас считают, что на это уходит лишь 35% времени.

Было понятно, что команде Parfums Christian Dior нужно было отойти от ручного ввода данных и найти инструмент для управления работой, который бы ускорил их процессы.

Рекомендация от Givenchy Parfums

Коллега из Givenchy Parfurms, другого дома LVMH, рассказал Тибо, что он начал использовать сервис Asana для преобразования процесса разработки и запуска собственной парфюмерии и косметики. Команда, которая занимается планированием и развитием в Givenchy Parfums управляет до 80 проектами одновременно, координируя 200 сотрудников, которые выполняют 19 различных функций. Они поняли что Asana проста в использовании, и уменьшает количество мейлов и совещаний для уточнения статусов по проекту, потому что вся информация собрана в одном месте и не надо ничего искать/уточнять/запрашивать. Использование Asana помогло Givenchy успешно запустить обновление своего флагмана «L’Interdit» в 2018 году, в 120 странах.

Тибо отметил, что сервис Asana также объединил бы многие отделы в Dior, являясь при этом достаточно гибким, чтобы адаптироваться к их различным рабочим процессам, начиная от рекламы и социальных сетей, и заканчивая анализом продуктов. Это также позволило бы заинтересованным лицам видеть достаточно деталей, чтобы понять ход и состояние проекта, не требуя контроля каждого микропроцесса. Кроме того, сотрудники Dior – это молодой и энергичный коллектив, поэтому Тибо было важно, чтобы сервис Asana имел игривое, удобное мобильное приложение.

«Электронная почта и электронные таблицы «подавляют» поколения работников, которые выросли вместе с интернетом и социальными сетями, но сервис Asana игривый. Это поможет Dior стать более привлекательным работодателем для молодежи. Она хочет цифровой среды с инструментами, необходимыми для лучшей работы».
– Менеджер по маркетинговому планированию и процессам Тибо Делаво

Работа с экспертами Asana для создания идеального рабочего процесса

Команда Тибо работала с экспертами Acana (Asana Professional Services) над переходом на платформу, чтобы их рабочие процессы были настроены на долгосрочный успех. Команда Asana провела неделю с Parfums Christian Dior в их офисах в Париже. Они проводили практические тренинги, используя реальные проекты для запуска ароматов на рынок.

Сначала они испытали Asana с небольшой командой, а затем представили ее всем, разработав все ароматы на этой платформе. После этого они добавили на платформу проекты по уходу за кожей и с макияжем. Вскоре все продукты и рекламные разработки будут происходить в Asana.

“Нельзя сравнивать разработку духов и разработку продуктов по уходу за кожей. И если вы создаете продукт, это не одно и то же, что создавать рекламу. Нам нужен был гибкий инструмент, и сервис Asana стал идеальным преобразованием электронных таблиц и всей работы, которую они добавляли».

Отделы могут тесно сотрудничать благодаря прозрачности

Команда, которая занимается планированием и обработкой данных, сейчас фиксирует обновления статуса, примечания к проекту и сроки только в Asana. Нет необходимости просматривать электронные таблицы, надоедать коллегам насчет обновлений или искать файлы на их совместном диске, поскольку все они теперь связаны с соответствующей задачей в Asana. Благодаря экономии времени у команды больше возможностей продвигать продукты и делать любимую работу. И теперь Тибо может думать об интересных проектах, а не искать информацию для своей команды.

Кроме того, в компании стало гораздо больше прозрачности, что позволяет отделам работать синхронно. Например, операторы теперь могут видеть, что происходит при разработке формул, а Digital команда знает, что происходит в сфере мерчандайзинга. Так гораздо легче работать над достижением общих целей. В то же время руководство имеет возможность наблюдать за всеми процессами своего бизнеса с высоты птичьего полета.

Принятие решений теперь стало гораздо проще – это происходит в несколько кликов в мобильном приложении Asana. Задачи теперь всегда успешно выполняются, и все знают, кто чем занимается. В итоге это приводит к более быстрому выходу на рынок продуктов Parfums Christian Dior.

«Приятно иметь разные взгляды в Asana: подробные для команды и высокоуровневые для руководства, чтобы видеть сразу все проекты бренда».

Создавая будущее парфюмерии и косметики в Asana.

Команда готовится перенести значительную часть своих рабочих процессов в сервис Asana в 2021 году. Они также планируют создать информационные панели и отчеты о ходе работы в Asana с помощью интеграции инструментов Power BI. Команда продолжает внедрять инновации, связанные с новыми рабочими процессами и производительностью в духе прогрессивного мышления Кристиана Диора. Его Дом продолжает предлагать свою продукцию не только гламурным кинозвездам, но и всему миру.

+
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
+ Больше публикаций

Тоже будет интересно

Все публикации