От быстрого роста к эффективным продажам: путь Maramio с HubSpot и Cloudfresh

Проблема: масштабирование с сотней открытых вкладок

Команда Maramio быстро росла, но их система продаж не успевала за этим ростом. До использования HubSpot, Maramio отслеживали лидов и сделки в Notion, Gmail, Google Sheets и LinkedIn. Отслеживание сделок требовало усилий. Отслеживание конверсии кампаний не всегда было простым и требовало дополнительного времени.

Основные проблемы были очевидны:

1. Лиды и сделки находились в слишком большом разных ресурсов, что затрудняло получение четкого представления о том, что движется (и что не движется).
2. Выполнение задач вручную замедляло работу, и ответы на запросы рисковали остаться незамеченными.
3. Отчетность не всегда соединяла точки, поэтому понимание того, какие кампании действительно работают, требовало дополнительных усилий.
4. Без встроенных интеграций, развитие многопользовательской системы продаж казалось более сложным, чем требовалось.

Когда Maramio готовились к масштабированию по всей Европе, они поняли, что пришло время для CRM, которая могла бы двигаться так же быстро, как они, не сдерживая их темпы.

Решение: CRM, соответствующая росту Maramio

Maramio выбрали HubSpot не случайно — в нем было все, что нужно для объединения продаж и маркетинга в единое интуитивно понятное пространство. CRM, электронная почта, аналитика, инструменты для работы с клиентами, информационные панели — все, что угодно. Но программное обеспечение — это только половина истории. Настоящий вызов? Заставить все это работать в команде, которая работает быстро. Именно здесь на помощь пришли Cloudfresh, превратив платформу в готовый к продажам двигатель, адаптированный к повседневной работе Maramio. Специалисты по HubSpot c Cloudfresh:

• Сопоставили процесс продаж с реальными рабочими процессами — от первого обращения до закрытых сделок, CRM теперь отражает то, как на самом деле идут дела в Maramio.
• Перенесли все без лишних проблем — контакты, компании, сделки и вся логика между ними переместились плавно и без потерь.
• Сэкономили команде более 30 часов ручного труда в процессе миграции, что позволило Maramio сосредоточиться на развитии.
• Создали дашборд ROI с учетом бюджета с помощью Google Sheets. Это помогло Maramio избежать раннего обновления и сократить ежемесячные расходы на 80–160 долларов.
• Упростили ключевые рабочие процессы, такие как отслеживание лидов и назначение задач, чтобы команда могла оставаться организованной без дополнительных инструментов и сложностей.
• Предоставили обучение команде, чтобы Maramio могли сразу же приступить к работе.

Результаты: От разрозненных процессов — к продуманным продажам.

Благодаря тому, что HubSpot теперь полностью интегрирован в рабочий процесс, отдел продаж Maramio получил больше ясности, меньше работы и лучшие инструменты для принятия решений:

1. Автоматизированное отслеживание сделок
   Благодаря настраиваемым этапам сделок и очередям задач команда точно знает, на каком этапе находится каждый клиент. Больше не нужно перескакивать между вкладками — последующие действия и дальнейшие шаги всегда видны и актуальны.
2. Видимость ROI на уровне кампании
   Используя данные Marketing Hub и пользовательскую панель Google Sheets, Maramio теперь может отслеживать эффективность каждой кампании, не прибегая к помощи дополнительных модулей отчетности. Это позволяет удвоить эффективность и вноситьнеобходимые коррективы в кампании.
3. Более плавные внутренние передачи
   Общая видимость и четко определенные обязанности помогают команде сохранять единство действий. Каждый знает, кто чем занимается, а значит, меньше промахов.
4. В 2 раза быстрее отслеживать ответов на запросы
   Благодаря централизованным инструментам и четкому конвейеру время отслеживания реагирования на заявки сократилось вдвое, что позволило поддерживать темп и ход переговоров.
5. Маркетинг, который легче запускать и улучшать
   С помощью инструментов электронной почты в HubSpot команда может отправлять брендированные письма, отслеживать их эффективность и улучшать контент на основе данных об открытиях и кликах.

Настоящая победа? Меньше рутинных задач — больше движения вперед. Команда теперь может сосредоточиться на выстраивании отношений и создании ярких брендовых впечатлений, а не на погоне за обновлениями или поиске нужных файлов.

Роль Cloudfresh: партнерство для масштабирования, а не просто настройки

Cloudfresh пошли дальше обычного запуска HubSpot — команда создала систему, которая действительно соответствует тому, как работает Maramio. С первого дня акцент был сделан на простоте и эффективности:

• Настройка CRM с учетом реального процесса продаж Maramio
• Аккуратная миграция всех данных без потерь
• Упрощение повседневных задач для сокращения ручного учёта и повышения прозрачности
• Быстрое и практичное обучение команды

Cloudfresh тесно сотрудничали с командой, чтобы адаптировать HubSpot под долгосрочные цели Maramio. Результат? CRM, которая помогает не просто отслеживать задачи, а принимать обоснованные решения, улучшать взаимодействие и способствовать росту.

Сегодня HubSpot — это не просто инструмент, а часть повседневной работы команды продаж и маркетинга Maramio.

Планы на будущее: система, готовая к следующему этапу

С прочной основой под ногами Maramio готовы расширять использование HubSpot в соответствии со следующим этапом своего роста. Все только начинается — дальше больше:

• Запуск nurture-цепочек, чтобы удерживать интерес теплых лидов и постепенно продвигать их вперёд. Это позволит команде создавать умные email-сценарии, адаптирующиеся под поведение каждого лида.
• Развитие маркетинговых инструментов — запуск рекламы и таргетированных рассылок.
• Переход к командной модели продаж: с распределением лидов, индивидуальными воронками сделок и совместными задачами для согласованной и продуктивной работы.
• Создание полезной отчетности с помощью дашбордов HubSpot — для прозрачной картины происходящего и понимания, на чём сосредоточиться дальше.

Cloudfresh продолжат поддерживать Maramio как стратегический партнер: помогая настраивать автоматизацию, расширять маркетинговые процессы и адаптировать CRM по мере роста команды. То, что начиналось как простая миграция, стало постоянным сотрудничеством — с фокусом на четкое отслеживание лидов, прозрачную аналитику и комфорт в повседневной работе.