Агенты искусственного интеллекта Google в разных областях

В этой статье мы рассмотрим практические применения технологии генеративного искусственного интеллекта на основе последних реальных данных, опубликованных самим Google.

Технологии

Некоторые (но не все) известные клиенты: Anthropic, Bosch Digital, Bosch SDS, Broadcom, Cognizant, FirefliesAI, Kakao Brain, Meta, Quora, Snapchat, Twilio, Vimeo

Агенты искусственного интеллекта Google облегчают жизнь разработчикам. Они обнаруживают ошибки, предлагают исправление и обрабатывают повторяющиеся задачи, чтобы команды могли писать лучший код быстрее. Gemini для Google Workspace помогает ускорить разработку и уменьшить количество ошибок, в то время как Gemini Code Assist облегчает управление большими базами кода и выявление неэффективности.

Более того, искусственный интеллект Google не просто изменяет способ кодировки. Гиперкомпьютеры помогают компаниям обрабатывать огромные объемы информации, упрощать рабочие процессы и быстрее развертывать программное обеспечение. Инструменты наблюдения Google Kubernetes Engine и BigQuery помогают командам следить за своими системами искусственного интеллекта, настраивать модели и повышать надежность.

Искусственный интеллект Google также оказывает влияние на исследования. У аналитиков патентов теперь есть базы данных с возможностью поиска, которые еженедельно обновляются сотнями тысяч новых документов. Исследователи рынка используют модели Gemini 1.5 Pro и Flash, чтобы сократить количество ручных запросов и быстрее получать инсайты. С помощью Vertex AI Search и Conversation даже нетехнические пользователи могут получить доступ к сложным данным, используя естественный язык.

Что касается безопасности, угрозы быстро развиваются, но искусственный интеллект тоже. Компании используют Vertex AI и Box Content Cloud для выявления рисков, автоматизации проверок соответствия и предотвращения мошенничества в режиме реального времени. Эти инструменты мгновенно анализируют огромные наборы данных, сокращая время реагирования от дней до секунд. Сохранение конфиденциальности является еще одним приоритетом. Виртуальные машины на C3 с Intel TDX сохраняют информацию зашифрованной даже при ее обработке. Кроме того, Vertex AI усиливает безопасность с помощью фреймворков Zero Trust, постоянно проверяющих доступ для предотвращения утечек.

Агенты искусственного интеллекта Google Cloud способны не только обезопасить бизнес, но и сделать его более эффективным с точки зрения управления данными, быстроты поиска и доступности информации. В финансах, например, Vertex AI может сканировать длинные цепочки электронных писем и извлекать ключевые детали в считанные секунды, уменьшая количество рутинной работы и ускоряя одобрение кредитов. С помощью Jamba 1.5 и Vertex AI предприятия могут суммировать данные, улучшать логическое мышление и более эффективно генерировать контент. Кроме того, аналитика на основе искусственного интеллекта повышает точность, сохраняя затраты на обработку низкими.

Устойчивое развитие — еще одна область, где агенты искусственного интеллекта Google имеют значение. Google Cloud Kubernetes, BigQuery и Cognition engines на основе Firebase помогают компаниям сократить потребление энергии, сэкономить деньги и снизить свое влияние на окружающую среду. Геопространственный искусственный интеллект также помогает организациям понять, как их деятельность влияет на биоразнообразие, чтобы они могли принимать более ответственные решения.

Обработка беспорядочных, неструктурированных данных больше не проблема. Vertex AI может конвертировать необработанный текст или аудио в структурированные отчеты на ходу, экономя время и усилия. В области здравоохранения рабочие процессы на основе искусственного интеллекта Google ускоряют открытие лекарств, сохраняя при этом прозрачность и соответствие закону.

Обслуживание клиентов также получает серьезное обновление. Колл-центры теперь используют Vertex AI для транскрибирования разговоров и анализа настроения клиентов в режиме реального времени, помогая агентам реагировать более эффективно. Помимо поддержки, агенты искусственного интеллекта Google делают цифровое взаимодействие более естественным. Предприятия используют Vertex AI и Llama 3.1 для создания более интеллектуальных, интуитивно понятных разговоров. Механизмы рекомендаций на основе искусственного интеллекта, инструменты оптимизации доходов и платформы привлечения помогают компаниям предлагать более персонализированный опыт. Говоря о персонализации, искусственный интеллект делает технологии более доступными. Голосовые команды облегчают использование приложений, а инструменты перевода в реальном времени разрушают языковые барьеры и даже превращают устную речь в язык жестов.

Команды по продажам и маркетингу также видят значительные успехи. Копилоты Vertex AI анализируют бизнес-данные, чтобы помочь быстрее заключать сделки, тогда как автоматизированные инструменты создания контента обеспечивают четкость и привлекательность брендинга. Инструменты транскрипции и анализа встреч на основе искусственного интеллекта делают команды сплоченнее, а технология цифрового двойника помогает розничным торговцам точно настраивать работу магазина в режиме реального времени.

Даже безопасность и наблюдение становятся умнее. Агенты на основе искусственного интеллекта могут круглосуточно следить за каналами CCTV, отмечая что-либо подозрительное и предоставляя инсайты в режиме реального времени. Тем временем аналитика на основе искусственного интеллекта Google Cloud автоматизирует отчеты и облегчает обучение по продуктам.

Что достижимо:

• Увеличение вовлечения в 2,5 раза
• Сокращение технического долга на 71%
• Ускорение доставки приложений в 12 раз
• Ускорение выполнения запросов в 3 раза
• Повышение точности модели на 9% при уровне в 96%
• Уменьшение затрат на обработку юнитов на 15%
• Снижение затрат на энергию на 12%
• Сокращение времени развертывания в 5 раз
• Улучшение производительности разработчиков на 30%+
• Увеличение скорости разработки ИИ-приложений до 100 раз
• Повышение общей производительности на 30%
• Сокращение времени настройки среды на 55%
• Улучшение производительности кода на 48% во время юнит-тестирования
• 60% сообщений о сосредоточении на более приятной работе
• 12 часов в неделю, возвращенных аналитикам

Розничная торговля и потребительские товары

Некоторые (но не все) известные клиенты: Best Buy, Carrefour, Estee Lauder, Etsy, Home Depot, Leroy Merlin, L’Oreal, McDonald’s, Mercado Libre, Procter & Gamble, Puma, Shopify, Target, Victoria’s Secret, Wendy’s

Виртуальные ассистенты Gemini теперь обрабатывают все: от устранения неисправностей и отслеживания заказов до персональных рекомендаций. Нужна помощь в поиске идеального продукта? Разговорный искусственный интеллект делает это легким, в то время как более разумные механизмы поиска и рекомендаций Vertex AI устраняют необходимость думать, чтобы клиенты могли найти именно то, что им нужно быстро.

Но искусственный интеллект — это не только про онлайн; он меняет и опыт в магазине. Представьте покупки без кассиров, более широкий выбор товаров и лучшие связи с поставщиками, которые обеспечивают на полках то, что клиенты действительно хотят. Персонализированные акции, самовывоз на основе ИИ и интеллектуальные системы заказа в ресторанах быстрого обслуживания делают это гораздо более удобным, позволяя сотрудникам сосредоточиться на действительно отличном обслуживании клиентов.

В рознице агенты искусственного интеллекта Google становятся обязательными для продавцов. Они помогают управлять запасами, предлагать продукты и отвечать на вопросы клиентов, делая покупки лучше. С точки зрения обслуживания клиентов автоматические итоги разговоров сокращают время звонков, тогда как категоризация продуктов улучшает результаты поиска и помогает предприятиям превращать посетителей в покупателей. В сфере общественного питания искусственный интеллект делает операции более точными, автоматизируя взаимодействие с клиентами, улучшая коммуникацию и анализируя данные для повышения продаж и эффективности.

При этом маркетинг и электронная коммерция получают серьезное ИИ-усиление. Теперь бренды могут в рекордно короткие сроки создавать описания продуктов, динамические рекламные кампании и креативные активы. Инструменты на базе ИИ обрабатывают многоязычный контент, резюмируют встречи и наполняют творческие рабочие процессы возможностями преобразования текста в текст и текста в изображение от LangChain и Cloud Run. Результат? Более вовлекающий контент, более таргетированные кампании и значительно меньше ручного труда.

Искусственный интеллект также решает проблемы цепи поставок. Он настраивает прогнозирование спроса, оптимизирует запасы и помогает предприятиям достигать более разумных, обоснованных данными решений. С помощью Vertex AI и BigQuery компании могут предположить, какие продукты сметут с полок, уменьшая количество отходов и сохраняя стабильность. Системы поиска и рекомендаций на основе искусственного интеллекта также создают у клиентов впечатление, как будто все настроено специально для них, тогда как инструменты аналитики предоставляют предприятиям глубокое понимание поведения. В сфере пищевых технологий Vertex AI Forecast сокращает количество отходов, поддерживает запасы на должном уровне и увеличивает прибыль, а инструменты оптимизации цен обрабатывают обширные данные, чтобы помочь предприятиям лучше распределять ресурсы.

Даже разработка программного обеспечения в розничной торговле получает толчок. Инструменты анализа кода на основе Vertex AI облегчают разработчикам отслеживание изменений и улучшение качества кода. А агенты искусственного интеллекта Google имеют реальное влияние — ритейлеры используют модели безопасности для обнаружения и остановки мошенничества в режиме реального времени, сохраняя транзакции безопасными и защищая клиентов.

Что достижимо:

• 90%+ положительных отзывов пользователей
• Рост количества уникальных проданных продуктов на 5%
• Сокращение среднего времени звонка и работы после звонка на 30—90 секунд
• Повышение эффективности на 40% и увеличение коэффициента конверсии на 20%
• Сокращение времени, затраченного на написание электронных писем, на 30—35%
• Сокращение 30—40 часов работы над описаниями продуктов до одного часа
• Повышение CTR на 10%
• Улучшение точности прогнозирования на 43%

Финансовые услуги

Некоторые (но не все) известные клиенты: Bank of New York Mellon, BBVA, Charles Schwab, Citi, CME Group, Commerzbank, ING Bank, ROSHN Group, Scotiabank

Независимо от того, идет ли речь об упрощении банковских операций, предотвращении мошенничества или же помощи трейдерам и профессионалам по недвижимости принимать лучшие решения, агенты искусственного интеллекта Google предоставляют финансовым учреждениям инструменты для более эффективной работы, одновременно обеспечивая более комфортный опыт для клиентов.

Один из самых больших успехов? Кредитование и финансирование. Платформы на основе Vertex AI анализируют состояние бизнеса и подбирают лучшие варианты финансирования — больше не нужно гадать, а получение ссуды становится быстрее и легче. Между тем геопространственные данные в сочетании с Google Places и Vertex AI делают транзакционные данные более точными, помогая банкам и финансовым командам лучше сопоставлять продавцов с транзакциями. А когда речь идет об обслуживании клиентов, генеративные чат-боты с искусственным интеллектом сокращают время ожидания, предоставляя быстрые и точные ответы — все для того, чтобы сделать самообслуживание легким. Gemini для Google Workspace помогает работникам находить информацию в считанные секунды, автоматизировать скучную работу с документами и выполнять рутинные задачи в таких сферах, как кредитный анализ, юридическая деятельность и маркетинг. Искусственный интеллект также помогает командам поддержки работать более эффективно, получая знания в реальном времени по политикам и процедурам, чтобы они могли решать проблемы быстрее и с большей уверенностью.

Страхование и финансовое управление также претерпевают значительные успехи. BigQuery и Vertex AI ускоряют оценку рисков, андеррайтинг и обработку претензий — задачи, которые раньше требовали много времени и ручных усилий. Таким образом страховщики могут сократить количество ошибок и повысить эффективность. Google также улучшает обнаружение мошенничества и оптимизирует оценки налогов, чтобы помочь финансовым учреждениям персонализировать услуги в соответствии с потребностями клиентов. Тем временем инструменты для сотрудничества на основе Gemini 1.5 Pro и Flash автоматизируют создание отчетов и выявляют ценные советы по внутренним данным, что приводит к более быстрому и более разумному принятию решений.

В торговле сырьевыми товарами и банковском деле агенты искусственного интеллекта Google Cloud делают прогнозный анализ более точным, очищают беспорядочные данные и улучшают управление рисками, помогая финансистам уверенно ориентироваться на сложных рынках. Стартапы и малые предприятия также получают выгоду от инструментов ведения бухгалтерского учета и финансового анализа на основе искусственного интеллекта, упрощающих учет и делающих отчетность более понятной. А в сфере недвижимости платформы на основе искусственного интеллекта предоставляют данные в реальном времени о потенциале объекта, существенно помогая инвесторам и девелоперам.

Кроме финансов и операций искусственный интеллект выводит безопасность на новый уровень. Google SecOps делает кибербезопасность более проактивной, обнаруживая и реагируя на угрозы в считанные секунды, а не часы. Финансовые учреждения используют искусственный интеллект для прогнозирования сбоев системы до того, как они произойдут, остановки мошенничества на месте и точной настройки мер безопасности для отдельных клиентов — сохраняя транзакции безопасными и бизнес процветающим.

Что достижимо:

• На 20% более быстрое написание электронных писем
• На 80% меньше ошибок
• Повышение производительности экспертов по урегулированию на 25%
• Сокращение времени обработки цикла претензий на 10%
• От 3 дней до минут — автоматизированная и ускоренная котировка сложных рисков
• Улучшение эффективности управления налогами на 400%
• 100% очистка и унификация данных
• Улучшение точности данных на 40%
• На 15% лучший мэтчинг продавца и транзакции

Медиа, маркетинг и игры

Некоторые (но не все) известные клиенты: Canva, England’s Football Association, Golden State Warriors, Los Angeles Rams, Major League Baseball, McLaren Racing, Paramount, Square Enix, Spotify, Thomson Reuters, US News, Warner Bros. Discovery

Независимо от того, идет ли речь о повышении эффективности или предоставлении гиперперсонализированного опыта, агенты искусственного интеллекта Google изменяют правила игры. А в конкурентном мире спорта аналитика на основе искусственного интеллекта дает командам реальное преимущество, помогая им принимать решения за миллисекунды на основе данных в реальном времени — превращая напряженные матчи в большие победы.

В маркетинге Vertex AI помогает брендам получить больше от своих кампаний. Инструменты на основе искусственного интеллекта пишут рекламные тексты с высокой конверсией, делают описания продуктов более внушительными и даже точно настраивают визуальные эффекты в реальном времени. Теперь компании могут персонализировать контент для различных аудиторий на лету, что приводит к более интересному маркетингу, более высокой рентабельности инвестиций и более довольным клиентам.

Искусственный интеллект также облегчает доступ к медиа и навигацию по ним. С помощью мультимодального поиска Gemini пользователи могут находить конкретные кадры в огромных каталогах в считанные секунды — то, что раньше занимало часы или даже дни. Это не только облегчает жизнь медиа-компаниям; это также открывает новые возможности монетизации.

Спортивные медиа также получают обновления. Приложения на основе Google Cloud GenAI предоставляют персонализированные рекомендации по контенту для поклонников, в то время как средства массовой информации используют Vertex AI Search для оптимизации производительности веб-сайта, повышая трафик и привлечение. А в спортивном скаутинге аналитика на основе искусственного интеллекта помогает командам находить восходящие таланты путем просеивания огромных объемов исторических данных и данных в реальном времени.

Vertex AI также делает контент доступнее. Автоматизированные инструменты создания субтитров сокращают затраты и время обработки, чтобы глобальная аудитория могла наслаждаться контентом без барьеров. Кроме того, агенты искусственного интеллекта Google автоматизируют инсайты, улучшают обслуживание клиентов и даже более эффективно управляют социальными сетями. А благодаря встроенной безопасности корпоративного уровня и конфиденциальности данных предприятия могут использовать весь потенциал искусственного интеллекта, не подвергая сомнению доверие.

Что достижимо:

• От 2 часов до 2 минут — комментарии к гонке, сжатые в многоязычный подкаст
• Двузначный рост ключевых показателей, таких как CTR, время пребывания на странице и объем трафика
• На 50% более низкие затраты на титрование и 80% меньше ручной работы
• В 1,8 раза более быстрые выводы со снижением затрат на их генерирование на 28%
• Рост уровня открытия электронных писем на 20% и повышение уровня удержания 10%

Путешествия и гостеприимство

Некоторые (но не все) известные клиенты: Agoda, Alaska Airlines, Radisson Hotel Group

Планируете отпуск мечты, ищете идеальную гостиницу или нуждаетесь поддержки в пути? Искусственный интеллект работает за кулисами.

Одним из самых больших сдвигов является взаимодействие с клиентами. Чат-боты Google Cloud AI теперь обрабатывают бронирование так же, как приветливый турагент — больше никаких неудобных онлайн-форм. Эти умные помощники оказывают мгновенную поддержку, отвечают на вопросы, решают проблемы и предлагают варианты самообслуживания. Это означает меньшее время ожидания, более плавную планировку путешествий и существенно меньше разочарований.

В то же время отели и разработчики приложений для путешествий узнают, что нравится гостям, и предлагают персонализированные рекомендации по уникальным направлениям, отобранным маршрутам и индивидуальным предпочтениям номеров. Даже тематические парки используют искусственный интеллект, чтобы поддерживать движение очередей, оказывать помощь в реальном времени и делать посещение более приятными.

В сфере маркетинга Imagen и Veo на Vertex AI помогают туристическим компаниям создавать потрясающие визуальные эффекты и высокотаргетированную рекламу, облегчая связь с нужными путешественниками в нужное время. Тем временем, инструменты на основе Vertex AI Search позволяют пользователям находить идеальный рейс или отель с помощью простых поисковых запросов на естественном языке, устраняя бесконечную прокрутку.

Одной из мощнейших способностей агентов искусственного интеллекта Google Cloud является предсказание потребностей путешественников еще до того, как они спросят. Имея возможность анализировать прошлые данные, компании могут подготовить свои ответы, скорректировать операции и снизить количество звонков в службу поддержки, что в целом означает счастливых гостей и путешествия без «сюрпризов».

Что достижимо:

• Резкое снижение количества звонков от новоприбывших на 80%
• Повышение производительности рекламной команды на 50%, причем кампании на основе искусственного интеллекта обеспечивают увеличение дохода на 20%+

Здравоохранение и науки о жизни

Некоторые (но не все) известные клиенты: Bayer, Genial Care, HCA Healthcare, Mayo Clinic

От улучшения диагностики и ухода за пациентами до ускорения изобретения лекарств и автоматизации скучной административной работы агенты искусственного интеллекта Google помогают медицинским работникам сосредоточиться на том, что действительно важно — предоставлении лучшего ухода и улучшении результатов лечения пациентов.

Инструменты на основе искусственного интеллекта делают раннее выявление заболеваний более быстрой и точной. Врачи теперь могут выявлять серьезные состояния, например рак, с помощью простых анализов крови, предоставляя пациентам решающее преимущество в начале лечения. В специализированном уходе Vertex AI помогает детям с расстройством аутистического спектра, улучшая ведение записей и мониторинг, чтобы они получали более персонализированную и эффективную терапию.

Реабилитация получает значительные преимущества. Искусственный интеллект и нейротехнологии работают вместе, чтобы помочь пациентам восстановить двигательную функцию и справиться с болью с помощью цифрового моделирования мозга на основе Google Cloud и Gemini. Клинические системы на основе искусственного интеллекта объединяют разрозненные медицинские записи, предоставляя врачам более четкое и полное представление об истории болезни пациента. Даже лечение бесплодия испытывает прорыв — машинное обучение улучшает уровень успеха ЭКО, анализируя жизнеспособность эмбрионов с большей точностью.

Но агенты искусственного интеллекта Google не просто меняют уход за пациентами — они делают всю систему здравоохранения более эффективной. Речь идет о сокращении количества бумаг и автоматизации административных задач, чтобы врачи и медсестры/медбратья могли проводить качественное время с пациентами, вместо того, чтобы тратить время на заполнение многочисленных форм. Искусственный интеллект ускоряет адаптацию работников, упрощает аккредитацию и даже устраняет хлопоты с документацией. Между тем чат-боты и виртуальные помощники на основе искусственного интеллекта облегчают запись на прием и даже подбор кандидатов на донорство.

В области страхования и комплаенса Document AI и Gemini AI от Google Cloud автоматизируют проверку страхования, уменьшают количество ошибок и обеспечивают соблюдение закона. Вывод? Меньше бюрократических преград, меньше задержек и больше комфорта как для пациентов, так и для поставщиков медицинских услуг.

Искусственный интеллект Google также ускоряет изобретение новых лекарств и медицинские исследования с рекордной скоростью. Он помогает ученым разрабатывать новые белки, анализировать огромные объемы биомедицинских данных и автоматизировать лабораторные процессы, уменьшая время и стоимость разработки новых методов лечения. Платформы на основе Google Health делают масштабные скрининги заболеваний более эффективными, помогая врачам выявлять такие состояния, как туберкулез и рак молочной железы, на более ранних стадиях и в большем масштабе.

В свою очередь, исследователи используют Gemini и Vertex AI для поиска скрытых связей в научной литературе, что приводит к более эффективным методам лечения. А в биобезопасности и биологической инженерии анализ на основе искусственного интеллекта с Google Kubernetes Engine картирует белковые структуры с беспрецедентной скоростью, открывая путь для новаторских методов терапии.

Поскольку все больше данных о здравоохранении перемещается в Интернет, безопасность является первоочередной задачей. Фреймворки на основе искусственного интеллекта, такие как модели нулевого доверия в Google Workspace, защищают конфиденциальность персональных данных посредством расширенных средств контроля доступа. Искусственный интеллект также делает кибербезопасность более сильной и быстрой — анализируя угрозы в реальном времени, сокращая время реагирования с дней до секунд и предотвращая потенциальные нарушения до того, как они произойдут.

Что достижимо:

• От 3 дней до 12 часов — ускоренная адаптация работников
• От дней до секунд — ускоренный анализ кибербезопасности
• От 2 минут до 10 секунд — значительное сокращение времени на отправку запросов
• Миллионы долларов ожидаемого ROI
• Повышение производительности на 13% со 100% сгенерированными ИИ итогами пациентов
• 50 петабайтов клинических данных, доступных для исследователей

О нас

Как глобальный партнер Google Cloud Premier, Cloudfresh предлагает целый спектр услуг ИИ в Google Cloud — будь то Vertex AI, Dialogflow, NotebookLM, Agent Builder или Gemini в Cloud/Security/Workspace. Мы поможем вам разработать и внедрить интеллектуальную обработку документов (IDP), прогнозирование спроса в розничной торговле, анализ настроений клиентов и многое другое — на самом деле все, что вы только можете себе представить. Как клиент, можете рассчитывать на индивидуальное пробное и тестовое интегрирование, быстрое развертывание, разработку индивидуальных решений и постоянную поддержку в соответствии с SLA.

Чтобы записаться на бесплатную консультацию уже сегодня, пожалуйста, заполните краткую форму ниже.