Обновления HubSpot за февраль 2025 года: AI, автоматизация и улучшения CRM, которые стоит знать

HubSpot представил новые функции во всех хабах, включая искусственный интеллект, автоматизацию и улучшение CRM, делая работу пользователей ещё более удобной и эффективной. Ниже представлен детальный обзор ключевых изменений и их влияния на повседневные процессы.

1. Больше контроля над управлением данными 🔒

Настройка прав доступа к CRM

• Что нового? Теперь администраторы могут гибко настраивать права на создание и объединение контактов, компаний и сделок.
  
• Почему это важно: Это предотвращает неавторизованные изменения, поддерживает чистоту базы данных и сокращает количество дубликатов.
  

2. Упрощённая настройка автоматизации 🔄

Обновленный конструктор рабочих процессов

• Что нового? Теперь перед выбором типа процесса пользователи могут просматривать все возможные триггеры.
  
• Почему это важно: Меньше изменений в настройках, быстрее внедрение автоматизации и снижение вероятности ошибок.
  

3. Интеллектуальные AI-инструменты для email-кампаний и автоматизации 🤖

Новый AI-инструмент «Ask Breeze» в рабочих процессах

• Что нового? Теперь можно автоматически интегрировать AI-анализ в сценарии автоматизации.
  
• Почему это важно: AI помогает персонализировать коммуникацию и повышает её эффективность без необходимости ручной настройки.
  

Расширенная аналитика email-кампаний в CopilotAI

• Что нового? CopilotAI теперь анализирует эффективность email-рассылок и предлагает рекомендации по их улучшению.
  
• Почему это важно: Искусственный интеллект помогает увеличить открываемость писем, CTR и общую эффективность email-маркетинга.
  

4. Более точное отслеживание кампаний и A/B тестирование 📊

Редактирование или удаление UTM-меток

• Что нового? Теперь маркетологи могут изменять или удалять UTM-метки прямо в кампаниях.
  
• Почему это важно: Чистые и точные данные для анализа трафика и оценки эффективности кампаний.
  

A/B тестирование CTA-кнопок

• Что нового? Возможность тестировать разные варианты CTA и выбирать наиболее эффективный.
  
• Почему это важно: Повышает конверсию, позволяя маркетологам принимать решения на основе реальных данных.
  

5. Новый рабочий кабинет для отдела продаж 🛠️

Централизованная панель для менеджеров

• Что нового? Руководители теперь могут в одном месте анализировать эффективность команды, выполнение планов и потребности в обучении.
  
• Почему это важно: Нет необходимости переключаться между разными отчётами — все данные доступны в одном интерфейсе.
  

6. Гибкое управление CRM и интеграции 🔗

Интеграция форм HubSpot с вебинарами Microsoft Teams

• Что нового? Теперь пользователи могут использовать формы HubSpot для регистрации на вебинары Microsoft Teams, что упрощает процесс и обеспечивает бесперебойный сбор данных.​
• Почему это важно: Эта интеграция упрощает управление событиями и повышает точность данных.​

Расширенные связи между CRM-объектами

• Что нового? HubSpot расширил возможности для создания связей между контактами, сделками и компаниями.
  
• Почему это важно: Улучшает организацию данных, упрощает построение отчетности и аналитики.

7. AI-инструменты для работы с контентом 🧠

Быстрое обучение AI-чатбота

• Что нового? Теперь можно одновременно загружать несколько URL-адресов для обучения чатбота.
  
• Почему это важно: Чатбот быстрее учится и даёт более точные ответы клиентам.
  

Автоматическая генерация субтитров и переводов для видео

• Что нового? HubSpot теперь автоматически создаёт субтитры и переводит видео для международной аудитории.
  
• Почему это важно: Расширяет охват контента и делает его доступным для большего количества пользователей.
  

8. Обновления HubSpot App Marketplace 🛒

Новые и обновлённые приложения

• Что нового? Добавлено 76 новых приложений и 202 обновления в HubSpot Marketplace.
  
• Почему это важно: Улучшает возможности интеграции и кастомизации HubSpot под потребности бизнеса.
  

9. Обновления для разработчиков 🛠️

Новый API для управления налогами

• Что нового? Вышел Tax Rates API для гибкого управления налоговыми ставками в Commerce Hub.
  
• Почему это важно: Помогает автоматизировать расчёт налогов в транзакциях.
  

Обновления API экспорта данных

• Что нового? Улучшена работа Exports API для более удобного экспорта данных.
  
• Почему это важно: Упрощает интеграцию HubSpot с другими системами и обработку больших объемов данных.
  

Как Cloudfresh поможет вам внедрить эти обновления? 🌟

Обновления HubSpot предлагают много новых возможностей, но для максимальной пользы их нужно правильно настроить. Как HubSpot Platinum Partner, Cloudfresh поможет вам:

• Автоматизировать рабочие процессы и адаптировать их под ваш бизнес
  
• Внедрить AI-инструменты для аналитики и маркетинга
  
• Оптимизировать CRM-данные с помощью правильных разрешений и связей
  
• Интегрировать HubSpot с Google Workspace и другими сервисами

📢 Нужна помощь с внедрением обновлений? Наши эксперты помогут настроить HubSpot так, чтобы он работал максимально эффективно для вашей команды.