CIAM: Не триада, а квартет

По данным IBM, средняя сумма финансовых потерь из-за утечки данных в прошлом году находилась на отметке порядка 4,5 миллиона долларов США. Отчет Google Cloud об угрозах за первую половину 2024 г. предоставляет дальнейший инсайт: легкие для отгадывания и отсутствующие пароли составляют более 50% начальных шагов, предпринимаемых для компрометации облачных инстанций.

В то же время доля похищенных учетных данных, приводящих к неправомерному доступу, составляет почти 3%. Вы можете спросить, какая между ними связь? А такая, что оба риска можно значительно снизить, если организация внедрит облачные решения IAM, что означает управление идентификацией и доступом.

Что такое управление идентификацией и доступом клиентов?

Управление идентификацией и доступом клиентов (CIAM) основывается на тех же началах, что и IAM. Основное отличие состоит в том, что CIAM сосредотачивается на внешних пользователях, таких как клиенты, вендоры и партнеры, а не сотрудниках. Кроме того, компаниям нужно обратить особое внимание на то, чтобы каждое взаимодействие было удобно для пользователя, что не всегда касается IAM.

По сути, CIAM базируется на трех основных принципах: аутентификации, авторизации и собственно управлении идентичностью. Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

Аутентификация

Аутентификация означает проверку того, действительно ли пользователь, который пытается войти в ваше приложение, портал или онлайн-службу, является тем, за кого он себя выдает. Это базовый шаг, задача которого — не допустить, чтобы злоумышленники смогли просмотреть или похитить конфиденциальные данные, например, домашний адрес, номер паспорта, банковские реквизиты или любой другой тип информации, которая может идентифицировать личность.

Самым распространенным способом проверки подлинности пользователя является имя и пароль. Для повышения безопасности предприятия могут рассмотреть возможность включения опций SSO и MFA.

Авторизация

После того как пользователь вошел в систему, на первый план выходит авторизация. Она определяет, к каким конкретным ресурсам пользователь должен иметь доступ и когда, основываясь на контроле ролей и атрибутов.

Представьте себе интернет-магазин; в зависимости от бизнес-модели он может позволить клиентам просматривать информацию о товарах и ​​добавлять их в корзину, но оформлять заказы только при условии предоставления действительной кредитной карты.

Управление идентичностью

Этот принцип охватывает все, что делают ваши администраторы для установления разрешений доступа пользователей и применения политик безопасности.

Управление идентичностью также касается возможности клиента управлять собственной идентичностью (например, обновлять имя, адрес электронного ящика и пароль), данными (например, просматривать, исправлять или удалять персональные данные в соответствии с GDPR и CCPA) и настройками (например, подписываться/отписываться от информационных рассылок и рекламных сообщений).

Преимущества управления клиентской идентификацией

В этой главе мы рассмотрим некоторые из важнейших бизнес-преимуществ решений для управления цифровой идентификацией клиента.

Рост благодаря улучшенному опыту (CX)

Благодаря интеграции входа через социальные сети, CIAM позволяет клиентам регистрироваться и входить с помощью учетных записей в своих любимых социальных сетях, что упрощает процесс регистрации и устраняет определенные барьеры. Кроме того, CIAM может помочь вам создать профили клиентов на основе их предпочтений, историй покупок и взаимодействий. Впоследствии вы сможете использовать эти данные для персонализации контента, рекомендаций и сообщений — все для того, чтобы создать более увлекательный опыт.

Содействуя беспрепятственному пути клиента от открытия вашего бренда к лояльности, CIAM обеспечивает эффективное управление жизненным циклом, что означает повышение показателей вовлеченности, конверсии и удержания. Итог? Рост доходов.

Быстрый вывод на рынок благодаря эффективности разработки

Благодаря встроенным функциям безопасности CIAM, таким как безопасный вход, контроль доступа и шифрование данных, разработчикам не нужно изобретать безопасность заново для каждой программы. В то же время, готовые компоненты и стандартизированные API позволяют им быстро создавать прототипы новых функций, касающихся аутентификации и авторизации пользователей, а это означает более быструю итерацию и тестирование перед полномасштабной разработкой.

В конце концов, CIAM снимает с ваших плеч бремя управления идентичностью, позволяя вам сосредоточиться на инновациях. Благодаря этому вы можете инвестировать в приложения и услуги, генерирующие доход и действительно отличающие ваши предложения на рынке.

Снижение затрат благодаря лучшему соблюдению регуляций

CIAM может предложить порталы самообслуживания, где клиенты могут легко получать доступ, скачивать и даже удалять персональные данные. Таким образом, вашим ИТ-командам больше не нужно вручную выполнять DSAR, что экономит как финансовые, так и временные ресурсы.

В более широком смысле системы CIAM предоставляют подробные журналы аудита, которые отслеживают доступ пользователей к собственным данным, облегчая соблюдение нормативно-правовых актов и содействие расследованиям или аудиторским запросам.

Решение CIAM: Строить или не строить?

Предположим, что у вашей организации есть много отделов, занимающихся исключительно вопросами безопасности данных, конфиденциальности данных и соблюдения законодательных требований, а также как бонус, у вас имеется специализированная команда разработчиков с необходимыми навыками и опытом. В таком случае вам следует обязательно рассмотреть возможность разработки собственного решения CIAM.

Если же вы хотите сосредоточиться на основных направлениях бизнеса и делегировать управление клиентской идентичностью и доступом надежному поставщику, который предлагает множество интеграций с ведущими отраслевыми решениями и стремится расширить ваши возможности, а не ограничить их, вам следует подумать над управлением идентификацией от Okta.

Cloudfresh является сертифицированным партнером, предоставляющим профессиональные услуги Okta. Сделайте заказ с помощью формы ниже и получите специальные условия.