search
Przypadki klientów – Przypadek klienta: SolidGate

O firmie

Solidgate to globalna platforma orkiestracji płatności stworzona dla firm cyfrowych, które chcą rozwijać się szybciej i inteligentniej. Dzięki pojedynczej integracji pomaga globalnym firmom obniżyć koszty przetwarzania, zwiększyć wskaźniki zatwierdzania i rozszerzyć działalność na nowe rynki. Solidgate łączy firmy z wiodącymi agentami rozliczeniowymi i alternatywnymi metodami płatności zarówno w regionach rozwiniętych, jak i wschodzących, przekształcając płatności w motor wzrostu zamiast wąskiego gardła.

Zaufany przez ponad 500 szybko rozwijających się klientów korporacyjnych, Solidgate działa jako rozszerzenie zespołu ds. płatności, rozwiązując rzeczywiste wyzwania na dużą skalę. Misja firmy jest prosta: przekształcić płatności z przestarzałej funkcji drugoplanowej w strategiczny czynnik napędzający przychody i ekspansję.

Data rozpoczęcia projektu: Luty 2025 r.
Data zakończenia projektu: W trakcie realizacji

Kraj

Cypr

Branża

FinTech

Online Payment Solutions

Stos technologiczny

Zarządzanie tożsamością i dostępem (IAM)

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM)

Statystyki

Konfiguracja nowego pracownika jest teraz 3 razy szybsza

40% istniejących urządzeń i 100% nowych pracowników jest w pełni zarządzanych przez system MDM JumpCloud

Narzędzia IAM skróciły czas powtarzalnego logowania o 1,2 godziny na użytkownika miesięcznie

Jak Solidgate scentralizował dostęp IT i zarządzanie urządzeniami za pomocą JumpCloud i Cloudfresh

jumpcloud cloudfresh solidgate case

Wyzwania

Wraz z rozwojem Solidgate rosła złożoność operacji IT. Zespół stanął przed kilkoma kluczowymi wyzwaniami:

  1. Zarządzanie dostępem: Przy ponad 250 pracownikach pracujących w modelu hybrydowym, starsze narzędzia nie zapewniały już bezpiecznego i wydajnego dostępu. Scentralizowany system był niezbędny do zapewnienia pełnego nadzoru i zgodności z wewnętrznymi zasadami bezpieczeństwa.
  2. Nadzór nad urządzeniami: Rozdrobnione narzędzia i ograniczona widoczność utrudniały stosowanie spójnych zasad dotyczących punktów końcowych, co skutkowało lukami w zgodności i osłabioną kontrolą.
  3. Zarządzanie cyklem życia użytkownika: Ręczne procesy onboardingu i offboardingu prowadziły do opóźnień i niespójności. Zespół potrzebował szybszych, dokładniejszych przejść z wbudowaną weryfikacją.
  4. Wydajność operacyjna: Rutynowe zadania administracyjne związane z użytkownikami i urządzeniami pochłaniały czas, który można było przeznaczyć na bardziej strategiczne działania.
  5. Doświadczenie użytkownika: Solidgate pozostało zaangażowane w bezpieczne praktyki logowania, które nie zakłócały produktywności pracowników.

Rozwiązania

Poprzednia konfiguracja IT Solidgate nie nadążała za rosnącą, hybrydową siłą roboczą. Dzięki JumpCloud, wdrożonemu za pośrednictwem Cloudfresh, firma wprowadziła zarządzanie urządzeniami i tożsamością pod jednym dachem. Administratorzy obsługują teraz konta, dostęp i aktywność z jednego interfejsu, dzięki czemu codzienne zadania są szybsze i bardziej spójne. Nowi pracownicy są wyposażeni i gotowi już pierwszego dnia, a dostęp do narzędzi jest centralnie zarządzany i ściśle zabezpieczony, ograniczając zarówno ryzyko, jak i rutynowe rozwiązywanie problemów.

Korzyści z zarządzania urządzeniami

  • Aktualizacje i zasady są egzekwowane zdalnie, umożliwiając zespołowi IT utrzymanie standardów bez konieczności szukania punktów końcowych.
  • Kontrole zgodności działają w tle, uwalniając zespół od ręcznych inspekcji.
  • Zarejestrowane działania wsparcia i historie urządzeń zmniejszają liczbę zwrotów w rozwiązywaniu problemów i skracają czas reakcji.
  • Laptopy dla nowych pracowników są dostarczane wstępnie skonfigurowane, co zapewnia bezdotykową konfigurację sprzętu dla nowych pracowników.

Ulepszenia w zakresie tożsamości i dostępu

  • SSO: Pojedyncze logowanie do kluczowych aplikacji zmniejsza zmęczenie hasłami i zmniejsza obciążenie pomocy technicznej z powodu problemów z dostępem.
  • MFA: Większe bezpieczeństwo bez dodatkowych utrudnień dla użytkowników – utrzymanie bezpieczeństwa danych przy jednoczesnym zmniejszeniu ryzyka blokad lub pomyłek.

Zespół IT Solidgate działa teraz z większą kontrolą, mniejszą ilością pracy ręcznej i lepszą widocznością całej infrastruktury, która skaluje się wraz z firmą.

Wyniki

Chociaż projekt wciąż trwa, a podstawowe funkcje zostały wdrożone w ciągu trzech miesięcy, Solidgate już widzi wyraźne rezultaty:

  • Szybsze wdrażanie: Konfiguracja nowego pracownika jest teraz 3 razy szybsza, zmniejszając obciążenie zespołu wsparcia.
  • Ulepszone zarządzanie urządzeniami: 40% istniejących urządzeń i 100% nowych pracowników jest w pełni zarządzanych przez system MDM JumpCloud.
  • Zwiększona produktywność użytkowników: Narzędzia IAM skróciły czas powtarzalnego logowania o 1,2 godziny na użytkownika miesięcznie.
  • Zwiększone bezpieczeństwo i zgodność: Ujednolicony widok dostępu i zgodności urządzeń zapewnia lepsze zarządzanie przy mniejszej ilości pracy ręcznej.
  • Mniejsze obciążenie związane z uwierzytelnianiem: Pojedynczy punkt dostępu ze zintegrowaną ścieżką audytu redukuje zbędne logowania, oszczędzając godziny czasu pracy każdego miesiąca.
“Dzięki JumpCloud otrzymaliśmy niezawodne i bezpieczne rozwiązanie z minimalnymi kosztami administracyjnymi, podczas gdy Cloudfresh dostosował je do naszych potrzeb, zapewniając solidne podstawy do przyszłego rozwoju.“
Iryna Nazaruk Inżynier ds. operacji bezpieczeństwa, Solidgate

Gotowy do wprowadzenia struktury, widoczności i większego bezpieczeństwa do swoich operacji IT?

Połączmy się!

Rola Cloudfresh

Cloudfresh odegrał praktyczną rolę, pomagając Solidgate przekształcić JumpCloud w działające rozwiązanie, które zapewniło wymierne wyniki. Dostosowując konfiguracje systemu do wewnętrznych przepływów pracy i potrzeb w zakresie zgodności, zespół Cloudfresh umożliwił Solidgate skrócenie czasu wdrażania, zminimalizowanie ręcznego zarządzania kontem i rozszerzenie zakresu polityki bezpieczeństwa na urządzenia.

Elastyczne warunki cenowe i warunki płatności dały Solidgate możliwość skalowania we własnym tempie — bez uszczerbku dla harmonogramów i budżetu.

Ciągła współpraca zapewnia ciągłą ewolucję konfiguracji, a Cloudfresh zapewnia nie tylko strategiczny wkład, ale także responsywne lokalne wsparcie, ułatwiając zespołowi Solidgate ewolucję infrastruktury IT wraz z rozwojem firmy.

Plany na przyszłość

Solidgate planuje rozszerzyć swoje wykorzystanie JumpCloud poprzez wdrożenie:

  • Password Manager: Aby uprościć i zabezpieczyć przechowywanie haseł w zespołach, zmniejszyć zmęczenie hasłami i zapewnić zgodność z najlepszymi praktykami.
  • Protokół RADIUS: Aby zabezpieczyć uwierzytelnianie sieciowe zarówno dla Wi-Fi, jak i VPN, zwiększając ochronę zespołów zdalnych i na miejscu.

Te kolejne kroki wzmocnią kontrolę i zaufanie Solidgate do rozwijającej się infrastruktury. Cloudfresh będzie nadal pełnić rolę strategicznego doradcy w tej kolejnej fazie. Dzięki praktycznej wiedzy w zakresie wdrożeń cyberbezpieczeństwa i infrastruktury opartej na tożsamości, Cloudfresh jest dobrze przygotowany do kierowania bezpiecznym wdrażaniem zaawansowanych możliwości JumpCloud.

Skontaktuj się z Сloudfresh