Przekształcenie szybkiego wzrostu w inteligentną sprzedaż: Podróż Maramio HubSpot z Cloudfresh

Wyzwanie: Szybkie skalowanie przy zbyt wielu otwartych zakładek

Zespół Maramio szybko się rozwijał, ale jego konfiguracja sprzedaży nie nadążała. Przed skorzystaniem z HubSpot zespół Maramio śledził potencjalnych klientów i transakcje w Notion, Gmailu, Arkuszach Google i LinkedIn. Kontaktowanie się z potencjalnymi klientami wymagało wysiłku. Śledzenie, które kampanie konwertowały, nie zawsze było proste i wymagało dodatkowego czasu.

Główne wyzwania były jasne

1. Leady i transakcje znajdowały się w zbyt wielu miejscach, co utrudniało uzyskanie jasnego obrazu tego, co się dzieje (a co nie).
2. Ręczne zadania spowalniały pracę, a działania następcze mogły zostać pominięte.
3. Raportowanie nie zawsze łączyło kropki, więc zrozumienie, które kampanie faktycznie działały, wymagało dodatkowego wysiłku.
4. Bez natywnych integracji, rozwój do konfiguracji sprzedaży dla wielu użytkowników wydawał się bardziej skomplikowany niż to konieczne.

W miarę jak Maramio przygotowywało się do skalowania w całej Europie, wiedzieli, że nadszedł czas na CRM, który może poruszać się tak szybko, jak oni, bez powstrzymywania ich.

Rozwiązanie: CRM, który pasuje do sposobu pracy Maramio

Maramio wybrało HubSpot nie bez powodu — miał wszystko, czego potrzebowali, aby połączyć swoje działania sprzedażowe i marketingowe w jedną intuicyjną przestrzeń. CRM, poczta e-mail, analityka, narzędzia informacyjne, pulpity nawigacyjne — można wymieniać bez końca. Ale oprogramowanie to tylko połowa sukcesu. Prawdziwe wyzwanie? Sprawić, by wszystko to działało dla zespołu, który porusza się szybko.

To właśnie tam wkroczył Cloudfresh, aby przekształcić platformę w gotowy do sprzedaży silnik dostosowany do codziennej pracy Maramio. Zespół Cloudfresh HubSpot:

• Odwzorowała proces sprzedaży w rzeczywistych przepływach pracy — od pierwszego kontaktu do zamkniętych transakcji, CRM odzwierciedla teraz rzeczywisty przepływ pracy w Maramio.
• Migracja wszystkiego bez bałaganu — kontakty, firmy, transakcje i cała logika pomiędzy nimi przeszły płynnie, bez żadnych strat w tłumaczeniu.
• Zaoszczędziliśmy zespołowi ponad 30 godzin ręcznej pracy podczas procesu migracji, dzięki czemu mogli skupić się na rozwoju.
• Zbudowanie inteligentnego budżetowo pulpitu ROI przy użyciu Arkuszy Google. Pomogło to Maramio uniknąć wczesnej aktualizacji i obniżyć miesięczne koszty o 80–160 USD.
• Uproszczenie kluczowych przepływów pracy, takich jak śledzenie potencjalnych klientów i przydzielanie zadań, aby zespół mógł pozostać zorganizowany bez dodatkowych narzędzi lub złożoności.
• Przeszkolono zespół w sposób, który miał sens — skoncentrowano się na nauce, która pozwoliła im od razu zacząć działać.
  

Wyniki: Od silosów operacyjnych do strategicznej sprzedaży

Dzięki pełnej integracji HubSpot z przepływem pracy, zespół sprzedaży Maramio ma większą przejrzystość, mniej pracy i lepsze narzędzia do podejmowania decyzji

1. Zautomatyzowane śledzenie transakcji
   Dzięki niestandardowym etapom transakcji i kolejkom zadań zespół dokładnie wie, na jakim etapie znajduje się każda szansa. Koniec z przeskakiwaniem między zakładkami — działania następcze i kolejne kroki są zawsze widoczne i aktualne.
2. Widoczność ROI na poziomie kampanii
   Korzystając ze statystyk Marketing Hub i niestandardowego pulpitu nawigacyjnego Google Sheets, Maramio może teraz śledzić wyniki każdej kampanii, bez konieczności stosowania zaawansowanych dodatków do raportowania. Ułatwia to podwojenie tego, co działa i dostosowanie w razie potrzeby.
3. Płynniejsze wewnętrzne przekazanie
   Wspólna widoczność i jasno określone obowiązki pomagają zespołowi pozostać w zgodzie. Każdy wie, kto się czym zajmuje, co oznacza mniej porzuconych piłek.
4. 2 razy szybsze monitorowanie leadów
   Dzięki scentralizowanym narzędziom i przejrzystemu pipeline’owi, czas monitorowania leadów został skrócony o połowę, utrzymując tempo i rozmowy w ruchu.
5. Łatwiejszy w prowadzeniu i doskonaleniu marketing
   Korzystając z narzędzi e-mailowych HubSpot, zespół może wysyłać markowe wiadomości e-mail, śledzić wydajność i udoskonalać treści w oparciu o dane dotyczące otwarć i kliknięć.

Prawdziwy sukces? Mniej obowiązków administracyjnych, większy rozmach. Zespół może poświęcić swój czas na budowanie relacji i dostarczanie wyjątkowych doświadczeń związanych z marką, zamiast gonić za aktualizacjami lub przekopywać się przez pliki.

Rola Cloudfresh: Partnerstwo dla skali, a nie tylko konfiguracja

Cloudfresh wykroczył poza uruchomienie HubSpot, zespół zbudował system, który pasuje do tego, jak faktycznie działa Maramio. Od pierwszego dnia skupiliśmy się na tym, aby wszystko było proste i skuteczne:

• Konfiguracja CRM w oparciu o rzeczywisty proces sprzedaży Maramio
• Migracja wszystkich danych w sposób czysty, bez żadnych strat
• Uproszczenie codziennych przepływów pracy w celu ograniczenia ręcznego śledzenia i poprawy widoczności
• Szybkie i praktyczne szkolenie zespołu

Cloudfresh ściśle współpracował z zespołem, aby dostosować HubSpot do długoterminowych celów Maramio. Rezultat? CRM, który nie służy tylko do śledzenia zadań, ale pomaga podejmować lepsze decyzje, usprawnia pracę zespołową i wspiera prawdziwy rozwój. Dziś HubSpot jest czymś więcej niż tylko narzędziem. To część tego, jak Maramio codziennie prowadzi sprzedaż i marketing

Plany na przyszłość: Stworzony z myślą o przyszłości

Mając solidne podstawy, Maramio jest gotowe do rozszerzenia wykorzystania HubSpot w sposób, który wesprze ich kolejną fazę rozwoju:

Dzięki sprawnie działającym podstawom Maramio dopiero się rozkręca. Następny krok:

• Rozwijanie przepływów pielęgnacyjnych, aby utrzymać zaangażowanie i postępy ciepłych potencjalnych klientów, co pozwala zespołowi tworzyć inteligentne sekwencje wiadomości e-mail, które dostosowują się do zachowania każdego potencjalnego klienta.
• Rozwijanie narzędzi marketingowych: reklam i ukierunkowanych wiadomości e-mail.
• Ewolucja w ruch sprzedaży dla wielu użytkowników, wspierany przez reguły przypisywania leadów, niestandardowe potoki transakcji i wspólne zadania, aby utrzymać zespół w zgodzie i wydajności.
• Tworzenie przydatnych raportów za pomocą pulpitów nawigacyjnych HubSpot, zapewniających zespołowi wgląd w czasie rzeczywistym w to, co działa i na czym należy się skupić w następnej kolejności.

Cloudfresh będzie nadal wspierać Maramio jako partner strategiczny, pomagając im dopracować automatyzację, rozszerzyć marketingowe przepływy pracy i dostosować konfigurację CRM w miarę rozwoju zespołu. To, co zaczęło się jako prosta migracja, stało się ciągłą współpracą skoncentrowaną na lepszym śledzeniu potencjalnych klientów, bardziej przejrzystym raportowaniu i płynniejszej codziennej pracy.