Google Cloud Next 2025: Wszystkie oczy na sztuczną inteligencję
Najlepsze narzędzia AI dla biznesu w różnych funkcjach
- Najlepsze narzędzia AI dla biznesu: Zastosowania ogólne
- Rozwiązania AI dla infrastruktury i bezpieczeństwa
- Narzędzia AI dla biznesu: Rozwój
- Rozwiązania AI dla współpracy i produktywności
- Rozwiązania AI skoncentrowane na danych
- Narzędzia AI dla rozwoju biznesu: Marketing cyfrowy i sprzedaż
- Narzędzia AI do automatyzacji biznesu: Obsługa klienta
- Rozwiązania AI do produkcji treści
- Opinia Cloudfresh: Spójrz na szerszą perspektywę
Sztuczna inteligencja zmienia sposób prowadzenia biznesu. Nie chodzi już tylko o szybsze operacje. Obecny kierunek to mądrzejsze decyzje, lepsze doświadczenia klientów i nowe sposoby pracy.
Od handlu detalicznego przez finansepo opiekę zdrowotną, organizacje znajdują nowe zastosowania dla AI. Wykorzystują ją do nawiązywania głębszych relacji z klientami, zwiększania wydajności pracowników, tworzenia treści, pogłębiania analizy danych, przyspieszania rozwoju oprogramowania i poprawy bezpieczeństwa.
A to dopiero początek.
Dzisiejsze firmy znajdują się pod presją, aby działać szybciej, myśleć szerzej i dostarczać bardziej spersonalizowane doświadczenia. Sztuczna inteligencja staje się realnym narzędziem, a nie chwilowym trendem.
W przeciwieństwie do wcześniejszej sztucznej inteligencji, która koncentrowała się głównie na prognozowaniu, ta nowa fala potrafi tworzyć, adaptować i rozwiązywać problemy w sposób, który jest bliższy ludzkiemu myśleniu.
Najlepsze narzędzia AI dla biznesu otwierają nowe drzwi i pomagają firmom przejść od działania reaktywnego do prawdziwie proaktywnego.
Usługi Google Cloud AI odgrywają kluczową rolę w tej zmianie.
Platforma ułatwia zespołom budowanie, testowanie i wdrażanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Modele takie jak Gemini, Imagen i Veo są wspierane przez infrastrukturę, taką jak Vertex AI, BigQuery oraz potężne procesory graficzne (GPU) i jednostki TPU. W połączeniu ze znanymi narzędziami Google Workspace, firmy mogą włączyć sztuczną inteligencję do swojej codziennej pracy bez zakłócania jej rytmu.
To coś więcej niż modernizacja technologiczna. To punkt zwrotny.
Najlepsze narzędzia AI dla biznesu: Zastosowania ogólne
Niezależnie od tego, czy pomaga zespołom działać szybciej, czy ułatwia codzienne zadania, AI znajduje zastosowanie na wiele sposobów, często tam, gdzie jest najmniej oczekiwana, ale najbardziej pomocna.
Gemini (i integracje z Google Workspace)
Siła Gemini, rodziny modeli AI od Google, polega na elastyczności. Może pracować z tekstem, obrazami i innymi danymi, co czyni go solidnym wyborem dla firm realizujących szeroki zakres zadań.
Weźmy pod uwagę zaangażowanie klientów. Aplikacja myVW wykorzystuje Gemini, aby pomóc kierowcom zrozumieć, co oznaczają kontrolki ostrzegawcze. Wagestream używa go do obsługi ponad 80% swoich wewnętrznych zapytań. Safe Rate stworzył asystenta hipotecznego AI, który generuje spersonalizowane wyceny w mniej niż 30 sekund. Po wdrożeniu Gemini, Snap odnotował ponad dwukrotny wzrost zaangażowania w swojego chatbota „My AI”.
Jako jedno z najlepszych narzędzi AI dla biznesu, Gemini dla Google Workspace pomaga również zespołom osiągać więcej. W Oxa jest używany do tworzenia szablonów kampanii i dopracowywania treści. Uber wykorzystuje go do obsługi rutynowych zadań i utrzymywania zaangażowania pracowników. FinQuery donosi o pisaniu e-maili 20% szybciej. Sami Saúde zwiększyło produktywność o 13% po zautomatyzowaniu powtarzalnych zadań, a teraz 100% podsumowań historii medycznej pacjentów jest generowanych przez AI. W Sports Basement zespół obsługi klienta skrócił czas pisania e-maili o ponad jedną trzecią. Thomson Reuters zintegrował Gemini Pro ze swoimi narzędziami, skracając niektóre czasy przetwarzania nawet o 90%.
W dziedzinie tworzenia treści, PODS wykorzystał Gemini do stworzenia „Najmądrzejszego billboardu na świecie”, generując ponad 6000 spersonalizowanych nagłówków dla prawie 300 dzielnic w nieco ponad jeden dzień. The Rhythm Foundation otrzymuje teraz pierwszy szkic swoich prezentacji (pitch deck) w kilka minut, a nie godzin.
W analizie danych Gemini pomaga przekształcić złożoność w przejrzystość. Birdie.ai odnotowało 9% wzrost dokładności modelu i 15% spadek kosztów jednostkowych.
Jeśli chodzi o kodowanie, Gemini Code Assist okazuje się znacząco oszczędzać czas. CME Group twierdzi, że oszczędza ponad 10 godzin miesięcznie na jednego dewelopera. Quantiphi odnotowało ponad 30% wzrost wydajności.
Nawet zespoły ds. bezpieczeństwa dostrzegają rezultaty. Gemini pomaga pisać złożone reguły wykrywania zagrożeń w kilka sekund. Rapid7 skrócił czas obsługi spraw o 30% i zwiększył wydajność agentów o 35%.
Vertex AI
Vertex AI to kompleksowa platforma uczenia maszynowego od Google Cloud. Dostarcza najlepsze narzędzia AI dla biznesu, niezbędne do budowania, szkolenia i wdrażania modeli. I znajduje szerokie zastosowanie w różnych sektorach.
W obszarze zaangażowania klientów, Lowe’s wykorzystuje silnik Vertex AI Search do tworzenia inteligentniejszych rekomendacji produktowych. Mercado Libre ułatwiło zakupy 200 milionom klientów, dodając wyszukiwanie semantyczne za pomocą Vertex AI Agent Builder.
Wzrost wydajności to kolejna duża korzyść. Cintas zbudował wewnętrzne centra wiedzy za pomocą Vertex AI. Szpital Dziecięcy w Seattle umożliwił natychmiastowe przeszukiwanie tysięcy stron wytycznych klinicznych. Warner Bros. Discovery stworzyło narzędzia AI, które obniżyły koszty tworzenia napisów o połowę i zredukowały pracę ręczną o 80%. AES skrócił czas potrzebny na audyty bezpieczeństwa z dwóch tygodni do zaledwie jednej godziny, a ich koszty o 99%.
Analiza danych to kolejny obszar, w którym narzędzia AI dla biznesu sprawdzają się doskonale. Coop wykorzystał Vertex AI do poprawy prognozowania popytu o 43%. Aluga Mais skróciła czas rejestracji klienta z 90 minut do zaledwie 24 sekund. Ci Banco analizuje teraz dokumenty w mniej niż dwie godziny, zamiast tygodnia.
A w kwestii bezpieczeństwa, Airwallex wykorzystuje Vertex AI do wykrywania oszustw w czasie rzeczywistym.
Rozwiązania AI dla infrastruktury i bezpieczeństwa
Inteligentne systemy pomagają zespołom wcześnie wychwytywać problemy i wyprzedzać zagrożenia. Dzięki najlepszym narzędziom AI dla biznesu wbudowanym w fundamenty, możesz utrzymać płynne i bezpieczne działanie, nawet gdy wszystko staje się coraz bardziej złożone.
Układy GPU/TPU w chmurze (i hiperkomputer AI)
Szkolenie i uruchamianie potężnych modeli sztucznej inteligencji wymaga poważnych obliczeń. W tym miejscu pojawiają się procesory graficzne, jednostki TPU i hiperkomputer AI w chmurze Google Cloud.
Toyota wykorzystała tę infrastrukturę sztucznej inteligencji, aby zaoszczędzić ponad 10 000 godzin pracy rocznie na zadaniach fabrycznych. Firma Hour One odnotowała 1,8-krotny wzrost prędkości i obniżyła koszty generowania wideo o 28% po przejściu na wysokowydajne procesory graficzne Google. Woven, firma należąca do Toyoty, wykorzystuje hiperkomputer AI do szkolenia swoich systemów autonomicznej jazdy i obniżenia całkowitego kosztu posiadania (TCO) o połowę. Citadel Securities wykorzystuje TPU do modelowania danych rynkowych, odnotowując 20% wzrost ceny i wydajności.
Google SecOps (i Gemini w operacjach bezpieczeństwa)
Zagrożenia bezpieczeństwa nie zwalniają tempa, a Google SecOps pomaga zespołom nadążyć za nimi. Dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji i Gemini pomaga szybko i skutecznie wykrywać, badać i reagować na zagrożenia. Niezależnie od wielkości, są to pomocne narzędzia sztucznej inteligencji zarówno dla małych firm, jak i firm klasy korporacyjnej.
Na przykład BBVA używa Google SecOps do szybszego i bardziej precyzyjnego wychwytywania i obsługi zagrożeń. Apex Fintech tworzy złożone detekcje zagrożeń w kilka sekund za pomocą Gemini in Security. Fiserv może teraz podsumowywać i reagować na incydenty bezpieczeństwa w rekordowym czasie. A Vertiv wykrywa trzy razy więcej zagrożeń i kończy dochodzenia o 50% szybciej dzięki operacjom bezpieczeństwa opartym na sztucznej inteligencji.
Cloudflare AI Gateway
Rightblogger korzysta z AI Gateway firmy Cloudflare, aby dokładnie sprawdzić, skąd pochodzą koszty interfejsu API OpenAI i kontrolować wydatki. Wcześniej trudno było ustalić, które narzędzia zużywają najwięcej zasobów. Teraz firma może wykryć największe czynniki kosztotwórcze i ustawić limity na intensywnie wykorzystywane narzędzia w różnych projektach. Programiści otrzymują również szczegółowe raporty o błędach, które pomagają im szybciej znajdować i naprawiać problemy, dzięki czemu systemy działają płynnie. Narzędzie do buforowania ogranicza dodatkowe wywołania API, co zmniejsza zarówno ruch, jak i wydatki (dokładnie o 10% w przypadku Rightblogger).
W innym przypadku użycia, Indeed zwraca się do Cloudflare, aby poradzić sobie z problemem nieautoryzowanych narzędzi AI, często nazywanych „shadow AI”, które mogą po cichu przedostać się do codziennej pracy. Te aplikacje i chatboty mogą narażać wrażliwe dane, takie jak życiorysy i historie zatrudnienia. Dzięki rozwiązaniom Cloudflare, Indeed może znaleźć i zablokować intruzów, zanim spowodują problemy. W ten sposób platforma chroni dane użytkowników i utrzymuje zaufanie milionów ludzi, którzy na niej polegają.
Narzędzia AI dla biznesu: Rozwój
W przestrzeni deweloperskiej sztuczna inteligencja pisze kod, znajduje błędy i oszczędza godziny każdego tygodnia. Oznacza to szybsze wydania, lepsze bezpieczeństwo i więcej czasu na skupienie się na tworzeniu właściwych rzeczy.
Stacje robocze w chmurze
Stacje robocze w chmurze zapewniają deweloperom bezpieczny dostęp do potężnych środowisk w chmurze. W połączeniu z najlepszymi narzędziami AI dla biznesu, takimi jak Gemini Code Assist, przyspieszają cały cykl życia oprogramowania.
Sumitomo Rubber Industries i Kyocera wdrożyły Cloud Workstations z generatywną sztuczną inteligencją. Rezultat? Cykle rozwoju, które kiedyś zajmowały miesiące, teraz zamykają się w minutach.
GitLab Duo
GitLab Duo wprowadza sztuczną inteligencję do każdej części procesu tworzenia oprogramowania. Stworzono ją z myślą o szybszym działaniu, wcześniejszym wykrywaniu błędów i ułatwianiu życia deweloperom. Jedną z jego kluczowych zalet jest projektowanie zorientowane na prywatność, ponieważ dane Twojej firmy pozostają Twoje i nie są wykorzystywane do trenowania modeli.
GitLab Duo jest również oparty na przejrzystości, dzięki czemu zespoły wiedzą, w jaki sposób stosowana jest sztuczna inteligencja. Najbardziej przejrzysty przykład GitLab Duo w akcji pochodzi od Cube, firmy technologicznej z Holandii. Po przejściu na GitLab Ultimate i wdrożeniu funkcji sztucznej inteligencji Duo, firma odnotowała znaczące rezultaty.
- 50% szybsze cykle wydawnicze, co oznacza, że nowe aktualizacje pojawiają się w o połowę krótszym czasie.
- 50% szybsze wykrywanie luk w zabezpieczeniach, co pomaga szybciej wykrywać i naprawiać błędy bezpieczeństwa.
- 40 godzin oszczędności tygodniowo dzięki takim funkcjom jak sugestie dotyczące kodu, automatyczne generowanie testów i Duo Chat, który pomaga podsumować długie wątki i komentarze.
Według kierownika operacyjnego Cube, korzyści były natychmiastowe, zwłaszcza dla początkujących programistów próbujących uporządkować wiele opinii.
Rozwiązania AI dla współpracy i produktywności
Praca wygląda inaczej, gdy narzędzia AI dla rozwoju biznesu zajmują się powtarzalnymi częściami. Od organizowania zadań po opracowywanie aktualizacji, pomaga to ludziom zrobić więcej przy mniejszym stresie i uwalnia ich do wykonywania pracy, która wymaga ludzkiego dotyku.
Document AI
Google Document AI upraszcza zadania wymagające dużej ilości danych poprzez automatyczne pobieranie informacji z dokumentów.
Intuit wbudował Document AI i Gemini w swoją platformę GenOS, aby przyspieszyć automatyczne wypełnianie zeznań podatkowych i poprawić dokładność. Fluna wykorzystuje Document AI wraz z Vertex AI i Gemini 1.5 Pro do analizy i sporządzania umów prawnych z 92% dokładnością. Plenitude automatyzuje wdrażanie klientów za pomocą OCR i Gemini Flash, zmniejszając liczbę oszustw i skracając czas oczekiwania. Platforma do zarządzania umowami Contraktor przegląda i analizuje teraz umowy do 75% szybciej przy użyciu sztucznej inteligencji.
AppSheet
AppSheet pozwala zespołom tworzyć własne narzędzia bez pisania kodu. Jest to platforma bez kodu, która oddaje technologię automatyzacji i sztucznej inteligencji w ręce zwykłych użytkowników.
Natura przeniosła 20 000 pracowników do Google Workspace i wykorzystała AppSheet do automatyzacji codziennych zadań, oszczędzając ponad 17 godzin pracy ręcznej tygodniowo.
Asana AI
Asana AI jest również jednym z najlepszych narzędzi AI dla biznesu. Została stworzona, aby pomóc zespołom w złożonym zarządzaniu projektami poprzez automatyzację powtarzalnych części pracy. Jego cel: zwolnić czas na kreatywną i strategiczną pracę, którą ludzie faktycznie chcą wykonywać.
Najwyraźniejszy dowód jego wartości pochodzi od Morningstar, firmy świadczącej usługi finansowe. Budując przepływy pracy AI za pomocą Asana AI Studio, oszczędzają 600 tys. dolarów rocznie. To nie jest prognozowana korzyść. To rzeczywiste zaoszczędzone dolary dzięki automatyzacji i inteligentniejszemu projektowaniu przepływu pracy.
To dobry przykład tego, jak sztuczna inteligencja w miejscu pracy może przejść od „miło mieć“ do dostarczania wymiernych wyników.
Rozwiązania AI skoncentrowane na danych
Danych jest więcej niż kiedykolwiek, a narzędzia AI do automatyzacji biznesu pomagają je zrozumieć, odkrywając wzorce, dostarczając odpowiedzi i umożliwiając podejmowanie mądrzejszych decyzji.
BigQuery
BigQuery to potężna hurtownia danych Google Cloud, zaprojektowana z myślą o szybkości i skalowalności. Z łatwością radzi sobie z ogromnymi zbiorami danych i staje się jeszcze bardziej wartościowa dzięki połączeniu ze sztuczną inteligencją.
Papa John’s używa BigQuery w połączeniu z Vertex AI i Gemini do prognozowania zamówień klientów, zanim jeszcze zostaną złożone. Geotab codziennie analizuje miliardy punktów danych z ponad 4,6 miliona pojazdów, aby uzyskiwać wgląd w sytuację na drodze w czasie rzeczywistym. Bayer stworzył agenta generatywnej AI z BigQuery do przewidywania ognisk grypy. W 180 Seguros czas odpowiedzi na zapytania przyspieszył 3x po przejściu na platformę danych opartą o BigQuery i Google Cloud AI.
Tchibo polega na BigQuery i Vertex AI, tworząc ponad 6 milionów prognoz dziennie, aby lepiej planować popyt na produkty. Z kolei Unilever zdigitalizował swój proces dystrybucji handlowej, wykorzystując BigQuery do obsługi 75 000 zamówień dziennie.
AlloyDB
AlloyDB dla PostgreSQL to w 100% zarządzana usługa bazy danych, stworzona z myślą o wymagających obciążeniach. Jest szybka, niezawodna i, co najważniejsze, gotowa na wdrożenia AI.
Na przykład, Nuro wykorzystuje wyszukiwanie wektorowe w AlloyDB, aby pomóc swoim autonomicznym pojazdom identyfikować i klasyfikować obiekty na drodze w czasie rzeczywistym, zapewniając bezpieczeństwo i responsywność operacji.
Narzędzia AI dla rozwoju biznesu: Marketing cyfrowy i sprzedaż
AI pomaga zespołom sprzedaży i marketingu docierać do właściwych osób we właściwym czasie. Pisze teksty reklamowe (copy), kwalifikuje leady i uczy się, co przynosi efekty. Dzięki temu finalizowanych jest więcej transakcji, rośnie lojalność klientów, a marketerzy mają jaśniejszy obraz przyszłych działań.
HubSpot Breeze
HubSpot Breeze to rozwijający się pakiet najlepszych narzędzi AI dla biznesu, zaprojektowany, by usprawnić komunikację z klientami i zarządzanie codziennymi operacjami. Wspiera niemal każdy etap podróży klienta, od pierwszego kontaktu po obsługę posprzedażową.
Wiele firm dostrzega już jego wpływ:
- Xeople osiągnął 73% wskaźnik satysfakcji klienta w ponad 300 interakcjach.
- Kaplan Early Learning obsłużył 37% wszystkich zapytań do chatbota AI bez potrzeby interwencji człowieka.
- Youth on Course odnotował poprawę czasu reakcji o 16% i wzrost satysfakcji o 7%, nawet przy wzroście liczby zgłoszeń o 75%.
- Flipsnack zredukował liczbę czatów obsługiwanych przez ludzi o 60%, z 7600 do nieco ponad 3000.
- Hostelworld spodziewa się skrócenia czasu reakcji nawet o 50%, przy mniejszej ogólnej liczbie zgłoszeń i wyższej satysfakcji dzięki wielojęzycznemu wsparciu.
Inne wyróżniające się produkty:
- B12, które natychmiastowo rozwiązuje 58% zapytań na czacie.
- Nutribees, które redukuje liczbę zgłoszeń obsługiwanych przez agentów o 77%.
- American Frame, które oferuje wsparcie 24/7 ze wskaźnikiem satysfakcji na poziomie 75%.
- Transkribus, które z powodzeniem automatycznie zamyka 60% zgłoszeń.
Breeze to nie tylko obsługa klienta. Jego narzędzia do pisania AI pomagają również zespołom szybciej tworzyć treści:
- The Franchise Brokers Association publikuje teraz 2,5x więcej treści dziennie, nie tracąc przy tym charakterystycznego głosu marki.
- Brown Edwards & Company przekształciło prezentację w 10-częściowy podcast w mniej niż godzinę.
- Morehouse College generuje całą treść bloga rekrutacyjnego za pomocą Breeze. To, co kiedyś zajmowało tygodnie, teraz trwa godzinę lub mniej.
W marketingu i sprzedaży, narzędzia AI do rozwoju biznesu idą jeszcze dalej:
- SnapFulfil zyskał 3x lepszy wgląd w kupujących o wysokiej intencji zakupowej.
- Phocas Software wzbogaciło 92% swojej bazy kontaktów, aby udoskonalić targetowanie.
- Text-Em-All przekształciło anonimowych odwiedzających witrynę w cenne dane do optymalizacji reklam i treści.
- Sandler odnotował 60% wzrost liczby leadów zakwalifikowanych do sprzedaży (SQL).
- Barn2Door przygotowuje się do wysłania 9 milionów e-maili w tym roku.
- Aunt Flow połączyło sugestie treści AI z testami A/B, aby szybciej podejmować decyzje oparte na danych.
Narzędzia Copilot w Breeze również oszczędzają czas i wspierają adaptację oprogramowania:
- Agicap odnotował wzrost szybkości finalizacji transakcji o 20% i doprowadził do tego, że 100% zespołu sprzedaży w pełni wykorzystuje CRM, oszczędzając 750 godzin tygodniowo.
- Morehouse College użyło Copilota do napisania metaopisów dla ponad 900 stron internetowych bez potrzeby zatrudniania dodatkowych osób.
- Aerotech skróciło o połowę czas, jaki przedstawiciele handlowi spędzali z menedżerami, oszczędzając 17,5 godziny tygodniowo.
Zapraszamy do obejrzenia szczegółowego wideo, które dogłębnie omawia Breeze AI oraz inne funkcje, z komentarzem partnera HubSpot (Europa) i samego HubSpot!
Narzędzia AI do automatyzacji biznesu: Obsługa klienta
Sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki zarówno firmy o ugruntowanej pozycji, jak i startupy podchodzą do obsługi klienta. Pomaga zespołom reagować szybciej, ograniczać powtarzalne zadania do minimum i dostarczać odpowiedzi, które wydają się bardziej spersonalizowane. Rezultat? Zadowoleni klienci i agenci, którzy mają więcej czasu, aby skupić się na tym, co najważniejsze.
Contact Center AI
Contact Center AI od Google zmienia sposób, w jaki firmy komunikują się ze swoimi klientami. Wirtualni agenci obsługują teraz rutynowe połączenia, podczas gdy pracownicy otrzymują wsparcie od AI w czasie rzeczywistym. Oznacza to szybsze i bardziej pomocne rozmowy.
Wielkie marki, takie jak Continental, GM, Mercedes-Benz i Volkswagen of America, integrują konwersacyjną AI w swoich pojazdach, czyniąc polecenia głosowe inteligentniejszymi i bardziej naturalnymi. Deloitte uruchomił wirtualnego asystenta „Care Finder”, który pomaga znaleźć placówki medyczne w ramach sieci w mniej niż minutę, co jest znacznie szybsze niż standardowe połączenie trwające od pięciu do ośmiu minut.
Bell Canada zaoszczędziło 20 mln USD po stworzeniu niestandardowych agentów i narzędzi opartych na AI z Agent Assist. Telecom Italia (TIM) poprawił wydajność obsługi o 20% dzięki agentowi głosowemu Google. Dzięki asystentowi pomagającemu klientom w rozwiązywaniu problemów i zarządzaniu subskrypcjami, Best Buy ma wszelkie szanse, aby również trafić na listę najlepszych przykładów użycia Google Cloud AI. Z kolei firma Camanchaca w zaledwie sześć tygodni zbudowała wirtualnego asystenta, który teraz pomaga w efektywniejszej obsłudze klienta.
Zendesk AI
Jako jedno z najlepszych narzędzi AI dla biznesu w kontekście CX, system ticketowy Zendesk AI dodaje inteligentną warstwę do obsługi klienta, aby szybciej rozwiązywać problemy i inteligentniej nimi zarządzać. Platforma wykorzystuje miliardy rzeczywistych konwersacji oraz zaawansowane modele OpenAI do funkcji takich jak korekta tonu, podsumowania i generatywne odpowiedzi. Wszystko po to, by zredukować pracę manualną, zapewnić lepsze doświadczenia i szybsze odpowiedzi.
Wiele firm już dostrzega, jak to wygląda w praktyce:
- 80%+ spadek liczby zapytań w chatbotach i 95% szybszy czas pierwszej odpowiedzi (~3 godziny) dla Grove Collaborative.
- 21 000 USD rocznych oszczędności dzięki samoobsłudze dla Liberty London.
- 30% wzrost wydajności agentów i skrócenie czasu wdrożenia z 2 miesięcy do 3–4 tygodni dla Bitly.
- 1,3 mln USD oszczędności dzięki odciążeniu agentów (~8 000 ticketów) i rozwiązanie 95% zgłoszeń dotyczących oszustw reklamowych przy pierwszym kontakcie dla Unity.
- 206% wzrost wskaźnika samoobsługi i 9,4% poprawa satysfakcji klienta (CSAT) dla Motel Rocks.
- 2x wzrost produktywności we Francji (w ciągu 1 roku) dla Siemens Financial Services.
Rozwiązania AI do produkcji treści
Tworzenie treści kiedyś zajmowało dni. Teraz może zająć minuty i jedno polecenie (prompt). Najlepsze narzędzia AI dla biznesu pomagają zespołom pisać, projektować i publikować na dużą skalę, nie tracąc przy tym głosu marki ani jakości, która angażuje odbiorców.
Imagen
Imagen to model Google do generowania obrazów z tekstu, który pomaga markom tworzyć niestandardowe wizualizacje w ułamku dotychczasowego czasu. Producenci smartfonów, tacy jak Motorola i Samsung, wykorzystują AI do tworzenia i edycji obrazów bezpośrednio na urządzeniach.
Firma turystyczna Agoda testuje Imagen do tworzenia obrazów AI przedstawiających destynacje, podczas gdy Kraft Heinz skrócił czas tworzenia kampanii z ośmiu tygodni do ośmiu godzin, łącząc Imagen i Veo w Vertex AI. Mondelez szybciej generuje wizualizacje brandowe w celu zwiększenia ROI o 25%. Puma personalizuje zdjęcia produktów za pomocą Imagen, a w Indiach odnotowała 10% wzrost współczynnika klikalności.
Veo
Veo to narzędzie Google do tworzenia wideo z tekstu. Daje ono twórcom szybszy sposób na produkcję profesjonalnie wyglądających treści marketingowych AI.
Agoda eksperymentuje z Veo, aby tworzyć filmy promujące destynacje. Użytkownicy Canva mogą teraz tworzyć efektowne wideo w kilka sekund dzięki funkcji Magic Design for Video, napędzanej przez Vertex AI. L’Oréal Groupe traktuje Veo 2 i Imagen 3 jak kreatywnych członków zespołu, używając ich do szybkiego tworzenia ujęć filmowych o większej różnorodności.
Opinia Cloudfresh: Spójrz na szerszą perspektywę
Rozwój sztucznej inteligencji, zwłaszcza w ramach Google Cloud, to coś więcej niż trend technologiczny. Firmy działają, konkurują i rozwijają się teraz inaczej.
To, co obserwujemy, nie jest zbiorem odosobnionych przypadków użycia. Wręcz przeciwnie, firmy łączą różne obszary swojej działalności i osiągają realne rezultaty. Zwiększenie produktywności pracowników? Tworzenie lepszych doświadczeń dla klientów? Wzmocnienie bezpieczeństwa? W każdym z tych przypadków nie są to osobne sukcesy. Są one częścią większej transformacji.
Jako wielokrotnie certyfikowany dostawca usług konsultingowych Google Cloud i jego globalny Premier Partner, wierzymy, że przewaga ekosystemu AI od Google wynika z jego integracji. Wszystko ze sobą współpracuje: dane przepływają płynnie, modele pozostają spójne, a użytkownicy otrzymują ujednolicone doświadczenie. Ułatwia to zespołom współpracę i maksymalne wykorzystanie najlepszych narzędzi AI dla biznesu bez konieczności przełączania się między systemami czy przebudowywania procesów.
Dla liderów biznesu wniosek jest prosty: nie traktujcie sztucznej inteligencji jako projektu pobocznego. Prawdziwa wartość pojawia się, gdy jest ona wbudowana w całą organizację. Lepsze tworzenie treści w Workspace może przyspieszyć kampanie marketingowe. To prowadzi do bardziej spersonalizowanego zaangażowania klientów. Jednocześnie systemy obronne pozostają silne dzięki narzędziom takim jak Gemini in Security i powiązanym rozwiązaniom z zakresu cyberbezpieczeństwa. Wszystko to się sumuje, a efekt synergii jest tym, co wyróżnia firmy gotowe na przyszłość.
Liczby to potwierdzają. We wszystkich branżach firmy wykorzystują AI, aby oszczędzać czas, obniżać koszty, zwiększać przychody i pracować bezpieczniej. To nie jest stopniowa poprawa. To nowy fundament, na którym opierają się nowoczesne procesy biznesowe.
Z naszej perspektywy — jako firmy, która jest nie tylko Premier Partnerem Google Cloud, ale także Powered+ Partnerem Cloudflare, Platinum Partnerem Asana, Diamond Partnerem HubSpot i Advanced Partnerem Zendesk — uważamy, że największe sukcesy odnoszą te organizacje, które potraktują AI jako kluczowy element swojej strategii.
Nie tylko jako narzędzie, ale jako sposób myślenia.
Oznacza to zachowanie ciekawości, podnoszenie kwalifikacji zespołów i wdrażanie najlepszych narzędzi AI dla biznesu na każdym poziomie działalności. Ci, którzy to zrobią, będą szybsi, mądrzejsi i bardziej elastyczni niż kiedykolwiek wcześniej.
A jeśli chcesz to osiągnąć, skontaktuj się z nami za pomocą krótkiego formularza poniżej!
