Aktualizacja HubSpot ze stycznia 2025 r.: Pracuj mądrzej, sprzedawaj szybciej, rozwijaj się lepiej

Pierwsza duża aktualizacja HubSpot na rok 2025 jest już dostępna i zawiera szereg nowych funkcji i ulepszeń mających na celu uproszczenie przepływów pracy, poprawę personalizacji i zapewnienie głębszego wglądu w dane dotyczące marketingu, sprzedaży, usług i nie tylko.

Od szybkiego wysyłania kampanii e-mail w Marketing Hub po ulepszenia oparte na sztucznej inteligencji w Service Hub, aktualizacje wprowadzone w styczniu 2025 r. zapewniają firmom wydajniejszą pracę, płynne skalowanie i większe zaangażowanie klientów.

Poniżej znajduje się szczegółowe omówienie nowości i korzyści, jakie te aktualizacje mogą przynieść Twojemu zespołowi.

Marketing Hub: mądrzejszy, szybszy i bardziej oparty na danych marketing

Podstawowe źródło danych kampanii w narzędziu do tworzenia raportów niestandardowych (Marketing Hub Pro+)

Dedykowane źródło danych „Kampanie główne” jest teraz dostępne w Niestandardowy kreator raportów, co ułatwia śledzenie i analizowanie skuteczności kampanii.

• Kombinuj właściwości kampanii, zdarzenia kontaktowe, których to dotyczy, i powiązane zasoby w jednej wiadomości.
• Śledź ROI, trendy zaangażowania i współczynniki konwersji bardziej efektywnie.
• Podejmuj decyzje marketingowe oparte na danych, korzystając z bardziej szczegółowych informacji.

Przyspiesz wysyłkę marketingowych kampanii e-mailowych (Marketing Hub Enterprise)

Zespoły marketingowe mogą teraz wysyłać do 5000 wiadomości na sekundę, zapewniając:

• Szybsza dostawa kampanie wrażliwe na czas.
• Poprawiona skalowalność dla przedsiębiorstwa o wysokim wzroście.
• Bardziej niezawodny przepływy pracy związane z automatyzacją marketingu.

Uprość ponowne logowanie do kontaktu za pomocą formularzy (Marketing Hub Starter+)

Wcześniej wylogowane kontakty mogą teraz łatwo zalogować się ponownie za pośrednictwem formularza HubSpot, co zmniejsza tarcia i poprawia retencję listy e-mailowej.

• Zautomatyzowane przepływy pracy eliminują ręczne przetwarzanie.
• Uproszczona ponowna subskrypcja prowadzi do większego zaangażowania.
• Zapewnia zgodność z preferencje dotyczące zgody klienta.

Inteligentniejsze formularze dla wyższych konwersji (All Hubs & Tiers)

• Rozwijane pola z możliwością przeszukiwania umożliwiają odwiedzającym wpisywanie i wyszukiwanie opcji, zmniejszając tarcia.
• Wyrównane nagłówki i obrazy tworzą bardziej elegancki i bardziej spójny kształt.
• Wstępnie zaprojektowane szablony przyspieszają tworzenie formularzy, zapewniając jednocześnie zgodność marki.

Raportowanie cyklu życia kontaktu w kampaniach (Marketing Hub Pro+)

Wprowadzone w styczniu 2025 r. aktualizacje HubSpot wprowadzają nowe możliwości raportowania, które pomagają marketerom zrozumieć, w jaki sposób kontakty poruszają się po drodze:

• Śledź kontakty na każdym etapie cyklu życia.
• Analizuj koszty na każdym etapie cyklu życia, aby zoptymalizować wydatki marketingowe.
• Zidentyfikuj wysokowydajne kampanie dla przyszłych ulepszeń strategii.

Content Hub: większa kontrola nad treścią i prywatnym dostępem

Planowane publikacje podcastów (Content Hub Pro+)

Zespoły marketingowe mogą teraz planować odcinki podcastów z wyprzedzeniem, aby zapewnić:

• Konsekwentne wydawanie publikacji w ramach szerszych kampanii marketingowych.
• Zmniejszone obciążenie ręczne zespołów zajmujących się treścią.
• Lepsze zaangażowanie odbiorców dzięki uporządkowanemu harmonogramowi publikacji.

Importujte pořady podcastu (Content Hub Pro+)

Istniejące podcasty można teraz importować bezpośrednio do HubSpot za pośrednictwem Integracja kanałów RSS, usprawniające zarządzanie treścią.

OpenID Connect SSO dla treści prywatnych (Content Hub Pro+)

Organizacje mogą teraz włączyć tę funkcję bezpieczne logowanie do treści prywatnych przy użyciu OpenID Connect Single Sign-On, co upraszcza uwierzytelnianie przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa.

Sales Hub: większa personalizacja i sprzedaż oparty na sztucznej inteligencji

Najnowsze aktualizacje ze stycznia 2025 r. HubSpot dla Sales Hub wprowadzają ulepszoną personalizację i narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, ułatwiając zespołom sprzedaży utrzymanie porządku i skuteczniejsze zamykanie transakcji.

Skonfiguruj zakładki Potencjalni klienci i Oferty w obszarze roboczym sprzedaży (Sales Hub Pro+)

Administratorzy mogą teraz kontrolować, którzy przedstawiciele handlowi widzą określone karty, umożliwiając: dostosowaną przestrzeń roboczą co poprawia produktywność i widoczność.

Zadania o wysokim priorytecie w podsumowaniu sprzedaży (Sales Hub Pro+)

Najważniejsze działania następcze i pilne zadania są teraz realizowane wyróżniona na górze strony Podsumowanie obszaru roboczego sprzedaży, pomaga agentom skoncentrować się na tym, co najważniejsze.

Sales Hub w Kalendarzu Google (Sales Hub Pro+)

Zespoły sprzedażowe mogą teraz rejestrować wyniki spotkań, przygotowywać się do nadchodzących połączeń i śledzić je bezpośrednio w Kalendarzu Google, ograniczając przełączanie narzędzi i zwiększając wydajność.

Więcej podpisów e-mailowych (Sales Hub Pro+)

Przedstawiciele mogą zapisywać i przełączać się między wieloma podpisami e-mail, aby spersonalizować zasięg dla różnych odbiorców, marek lub języków bez ręcznej edycji.

Service Hub: obsługa AI i szybsze rozwiązywanie problemów

Service Hub był największym zwycięzcą aktualizacji HubSpot ze stycznia 2025 r., wprowadzając narzędzia oparte na sztucznej inteligencji i ulepszone raportowanie, które poprawiają efektywność obsługi klienta.

Zalecenia dotyczące odpowiedzi AI w Help Desk (Service Hub Pro+)

Sztuczna inteligencja HubSpot teraz sugeruje odpowiedzi kontekstowe na podstawie:

• Wcześniejsze interakcje z klientami.
• Artykuły z bazy wiedzy i zasoby wewnętrzne.
• Poprzednie rozwiązania dla podobnych przypadków.

Raportowanie wydajności SLA w dziale pomocy technicznej (Service Hub Pro+)

Nowe wskaźniki, np „Czas na pierwszą reakcję” i „Czas na zamknięcie” umożliwiają zespołom wsparcia skuteczniejsze mierzenie zgodności z umowami SLA, poprawę szybkości rozwiązywania problemów i zadowolenia klientów.

Commerce Hub: Inteligentniejsze fakturowanie i przetwarzanie płatności

Personalizacja i podgląd e-maili rozliczeniowych (Wszyscy klienci Commerce Hub)

Faktury mogą być teraz dostosowane i wyświetlane przed wysyłką, zapewniając spójność marki i jasną komunikację z klientami.

Powiązane faktury i bilety pomocy technicznej (Wszyscy klienci Commerce Hub)

Faktury można teraz łączyć bezpośrednio ze zgłoszeniami do pomocy technicznej, co pozwala na:

• Lepszy wgląd w rozliczenia z klientami i interakcje z usługami.
• Szybsze rozwiązywanie zapytań związanych z płatnościami.

Obciążaj zapisane metody płatności bezpośrednio z faktur (All Hubs & Tiers)

Firmy mogą teraz przetwarzać płatności jednorazowe bezpośrednio z faktury, eliminuje niepotrzebne kroki przy kasie i poprawia wygodę klienta.

Ulepszenia Operations Hub i platformy programistycznej

Wywołaj przepływy pracy w celu zautomatyzowanych kontroli uzupełniających (Operations Hub Pro+)

Firmy mogą teraz uruchamiać przepływy pracy na podstawie zarejestrowanych połączeń, zapewniając terminowe śledzenie i automatyzację zadań.

Bezpieczna synchronizacja wrażliwych pól danych (HubSpot Enterprise)

Teraz pola takie jak dane rachunku bankowego i dane osobowe można bezpiecznie synchronizować pomiędzy zintegrowanymi aplikacjami, zachowując jednocześnie integralność danych.

HubSpot i Cloudfresh: Pomagamy firmom uwolnić ich pełny potencjał

Wydane w styczniu 2025 r. aktualizacje HubSpot mają na celu zmianę krajobrazu CRM i zapewnienie:

• Szybsze, oparte na sztucznej inteligencji przepływy pracy w marketingu, sprzedaży i usługach.
• Ulepszona analityka i raportowanie w celu podejmowania decyzji w oparciu o dane.
• Inteligentniejsza automatyzacja CRM, zmniejszająca liczbę zadań wykonywanych ręcznie i poprawiająca wydajność.

Jako Platynowy partner HubSpot, Cloudfresh zapewnia pełny pakiet profesjonalnych usług HubSpot w tym:

• HubSpot audyty, transformacja cyfrowa i wdrożenia.
• Migracja danych, rozwój własnych rozwiązań i integracja podmiotów trzecich.
• Optymalizacja przepływ pracy od zamówienia do gotówki, marketing, sprzedaż i obsługa klienta.

Dzięki ulepszeniom Breeze opartym na sztucznej inteligencji pomagamy firmom::

• Automatyzacja i optymalizacja produkcji treści, poszukiwania i analizy intencji kupujących.

• Poprawa personalizacji i raportowania zaangażowania klientów.

• Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w HubSpot dzięki kompleksowym programom szkoleniowym i wspierającym sprzedaż. 

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy chcesz rozszerzyć zakres korzystania z HubSpot, nasze praktyczne podejście sprawi, że Twój zespół będzie w stanie to zrobić w pełni wykorzystaj każdą funkcję i aktualizuj od pierwszego dnia.

Chcesz zoptymalizować korzystanie z HubSpot? Uczyńmy rok 2025 najbardziej produktywnym rokiem w historii!