CIAM: Nie triada, ale kwartet

Według IBM średnia wysokość strat finansowych spowodowanych naruszeniem bezpieczeństwa danych w ubiegłym roku stanowi prawie 4.5 miliona Dolary amerykańskich. Raport dotyczący zagrożeń w chmurze Google za pierwszą połowę 2024 r. dostarcza dalszych informacji: łatwe do odgadnięcia i brakujące hasła stanowią nad 50% wstępnych kroków podjętych w celu naruszenia bezpieczeństwa instancji chmurowych.

Jednocześnie odsetek skradzionych danych uwierzytelniających prowadzących do nieuprawnionego dostępu jest niemal bliski 3%. Jaki jest związek między nimi, możesz zapytać? I takie, że oba ryzyka można znacznie zmniejszyć, jeśli organizacja wdroży rozwiązanie IAM w chmurze, co oznacza zarządzanie tożsamością i dostępem.

Czym jest dostęp do cyfrowej tożsamości klienta i zarządzanie nią?

Uzyskanie dostępu do cyfrowej tożsamości klienta i zarządzanie nią (CIAM) opiera się na tych samych zasadach co IAM. Główna różnica polega na tym, że CIAM skupia się na użytkownikach zewnętrznych, takich jak klienci, dostawcy i partnerzy, a nie na pracownikach. Ponadto firmy muszą zwracać szczególną uwagę na to, aby każda interakcja była przyjazna dla użytkownika, co nie zawsze ma miejsce w przypadku IAM.

W istocie CIAM opiera się na trzech głównych zasadach: uwierzytelnianiu, autoryzacji i samym zarządzaniu tożsamością. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z nich.

Uwierzytelnianie

Uwierzytelnianie oznacza sprawdzenie, czy użytkownik próbujący zalogować się do Twojej aplikacji, portalu lub usługi online jest tym, za kogo się podaje. Jest to podstawowy krok mający na celu uniemożliwienie atakującym przeglądania lub kradzieży poufnych danych, takich jak adres domowy, numer paszportu, dane bankowe lub jakiekolwiek inne dane osobowe.

Najczęstszym sposobem uwierzytelnienia użytkownika jest nazwa i hasło. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, firmy mogą rozważyć włączenie opcji SSO i MFA.

Autoryzacja

Po wejściu użytkownika do systemu na pierwszy plan wysuwa się autoryzacja. Definiuje, do jakich konkretnych zasobów użytkownik powinien mieć dostęp i kiedy, podyktowane kontrolami opartymi na rolach i atrybutach.

Wyobraź sobie sklep internetowy; w zależności od modelu biznesowego może umożliwiać klientom przeglądanie informacji o produktach i dodawanie produktów do koszyka, ale składanie zamówień tylko pod warunkiem podania ważnej karty kredytowej.

Zarządzanie tożsamością

Zasada ta obejmuje wszystko, co robią administratorzy, aby ustawić uprawnienia dostępu użytkowników i egzekwować zasady bezpieczeństwa.

Zarządzanie tożsamością oznacza również zdolność klienta do zarządzania własną tożsamością (np. aktualizacja nazwy, adresu e-mail i hasła), danymi (np. przeglądaniem, poprawianiem lub usuwaniem danych osobowych zgodnie z RODO i CCPA) oraz ustawieniami (np. Subskrybuj/wypisz się z newsletterów i komunikatów marketingowych).

Korzyści z zarządzania tożsamością klienta

W tej sekcji przyjrzymy się niektórym z najważniejszych korzyści biznesowych płynących z rozwiązań do cyfrowego zarządzania tożsamością klientów.

Rozwój poprzez poprawę doświadczenia klienta (CX)

Dzięki integracji logowania społecznościowego CIAM umożliwia klientom rejestrację i logowanie przy użyciu ulubionych kont w sieciach społecznościowych, upraszczając proces rejestracji i usuwając pewne bariery. Dodatkowo CIAM może pomóc w budowaniu profili klientów w oparciu o ich preferencje, historię zakupów i interakcje. Możesz następnie wykorzystać te dane do personalizacji treści, rekomendacji i wiadomości, a wszystko to w celu zapewnienia bardziej wciągającego doświadczenia.

Ułatwiając płynną podróż klienta od odkrycia marki do lojalności, CIAM zapewnia skuteczne zarządzanie cyklem życia, które przekłada się na zwiększone wskaźniki pozyskiwania, konwersji i utrzymania klientów. Wynik? Wzrost dochodów.

Krótszy czas wprowadzenia produktu na rynek dzięki efektywności rozwoju

Dzięki wbudowanym funkcjom zabezpieczeń CIAM, takim jak bezpieczne logowanie, kontrola dostępu i szyfrowanie danych, Twoi programiści nie muszą na nowo opracowywać zabezpieczeń dla każdej aplikacji. Jednocześnie gotowe komponenty i ustandaryzowane interfejsy API umożliwiają szybkie prototypowanie nowych, odpowiednich funkcji uwierzytelnianie i autoryzacja użytkownika, co oznacza szybszą iterację i testowanie przed opracowaniem na pełną skalę.

Ostatecznie CIAM zdejmuje z Twoich barków ciężar zarządzania tożsamością, pozwalając Ci skupić się na innowacjach. Dzięki temu możesz inwestować w aplikacje i usługi generujące przychody, które naprawdę wyróżnią Twoją ofertę na rynku.

Niższe koszty dzięki lepszej zgodności z przepisami

CIAM może zaoferować portale samoobsługowe, w których klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, przesyłać je, a nawet usuwać. Dzięki temu Twoje zespoły IT nie muszą już ręcznie wykonywać DSAR, oszczędzając zarówno zasoby finansowe, jak i czasowe.

Mówiąc szerzej, systemy CIAM zapewniają szczegółowe dzienniki audytu, które śledzą dostęp użytkowników do ich własnych danych, ułatwiając zgodność z przepisami i pomagając w dochodzeniach Lub audyt zapytam.

Decyzja CIAM: budować czy nie budować?

Załóżmy, że Twoja organizacja ma wiele działów zajmujących się wyłącznie bezpieczeństwem danych, prywatnością danych i zgodnością, a jako dodatek masz dedykowany zespół programistów posiadający niezbędne umiejętności i doświadczenie. W takim przypadku zdecydowanie warto rozważyć opracowanie własnego rozwiązania CIAM.

Jeśli chcesz skupić się na swojej podstawowej działalności i przekazać zarządzanie tożsamością i dostępem klientów zaufanemu dostawcy, który oferuje wiele integracji z wiodącymi w branży rozwiązaniami i ma na celu poszerzenie Twoich możliwości, a nie ich ograniczanie, powinieneś rozważyć zarządzanie tożsamością od Okta.

Cloudfresh jest certyfikowanym partnerem-dostawcą Profesjonalnych usług Okta. Złóż zamówienie już dziś korzystając z poniższego formularza i otrzymaj specjalne warunki.