Politique de Confidentialité

Publiée le : 02.12.2022
Dernière mise à jour : 02.12.2022

Chez Cloudfresh, nous reconnaissons l’importance de vos données à caractère personnel et nous nous engageons à les protéger en conformité avec la présente Politique de Confidentialité et l’ensemble des lois et réglementations applicables. Cette politique a pour but de vous aider à comprendre comment nous traitons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre Plateforme.

Notre Politique de Confidentialité est élaborée et appliquée en tenant compte du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), du UK GDPR britannique, de la loi ukrainienne sur la protection des données personnelles, ainsi que des lois californiennes CCPA et CalOPPA, et d’autres réglementations internationales.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Vous pouvez consulter la version en vigueur en suivant ce lien.

En utilisant cette Plateforme, vous déclarez que :
(I) vous avez lu, compris et accepté les termes de la présente Politique de Confidentialité ;
(II) vous avez atteint l’âge légal requis par la législation de votre pays de résidence pour consentir au traitement de vos données personnelles. Dans tous les cas, vous devez être âgé d’au moins 16 ans, ou avoir obtenu l’accord préalable d’un représentant légal (parent ou tuteur).

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser la Plateforme. Dans ce cas, veuillez (a) nous contacter pour demander la suppression de vos données et (b) quitter la Plateforme.

Sommaire de la Politique :

Définitions
Données personnelles que nous traitons
De qui traitons-nous les données ?
De qui ne traitons-nous pas les données ?
Finalités du traitement
Bases légales du traitement
Avec qui partageons-nous vos données ?
Comment exercer vos droits ?
Stockage des données
Fichiers « cookies »
Envoi de communications marketing
Liens vers d’autres sites
Informations pour les résidents de Californie (USA)
Informations pour les résidents de Suisse
Informations pour les résidents du Canada
Informations pour les résidents d’Argentine
Informations pour les résidents d’Israël
Informations pour les résidents du Chili
Informations pour les résidents d’Australie
Informations pour les résidents du Vietnam
Informations pour les résidents de Hong Kong
Informations pour les résidents de l’Inde
Informations pour les résidents de Chine
Informations pour les résidents de Corée
Informations pour les résidents de Singapour
Informations pour les résidents de Thaïlande
Informations pour les résidents de Taïwan
Informations pour les résidents des Philippines
Informations pour les résidents du Japon
Résolution des litiges
Mise à jour de la Politique
Coordonnées

1. Définitions

1.1. « Politique de Confidentialité » ou « Politique » – le présent document, accessible à l’adresse https://cloudfresh.com/privacy-policy/.
1.2. « Cloudfresh » ou « Société » – Cloudfresh Central Europe s.r.o., n° d’entreprise : 08812519, sise Slezská 1306/80, Prague 3, 130 00, République tchèque.
1.3. « Données à caractère personnel » – toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
1.4. « Traitement » – toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, telle que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la modification, l’utilisation, la diffusion ou la suppression.
1.5. « Utilisateur » ou « Personne concernée » – toute personne physique qui visite ou utilise la Plateforme (ci-après « Vous », « Vos »).
1.6. « Candidat » – une personne qui postule à un emploi via la section « Carrière chez Cloudfresh ».
1.7. « Responsable du traitement » – la Société, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.
1.8. « Sous-traitant » – une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Responsable du traitement.
1.9. « Plateforme » – le site web https://cloudfresh.com/.
1.10. « Service » – les services fournis par la Société.
1.11. « Produit » – un produit logiciel disponible sur la Plateforme.
1.12. « Consentement » – toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la Personne concernée accepte, par une déclaration ou un acte positif clair, le traitement de ses données.
1.13. « Événements » – les événements et webinaires proposés sur la Plateforme.
1.14. « Visiteur » – une personne inscrite à un Événement.
1.15. « Intervenant » – une personne partageant son expertise lors d’un Événement.
1.16. « RGPD » – Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données).
1.17. « UK GDPR » – le RGPD tel qu’intégré dans le droit du Royaume-Uni.
1.18. « CCPA » – California Consumer Privacy Act de 2018.
1.19. « CalOPPA » – California Online Privacy Protection Act de 2003.

2. Données personnelles que nous traitons

2.1. Données que vous nous fournissez volontairement
1) Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous pouvons traiter :

Votre nom et prénom ;
Votre adresse e-mail ;
Votre numéro de téléphone ;
Votre fonction ;
Votre pays/région ;
D’autres données contenues dans le CV d’un Candidat.

2) Si vous utilisez un service de messagerie instantanée pour communiquer avec nous, nous traitons également votre numéro de téléphone associé.

3) Lors d’une commande sur le « Cloud Store », vous nous fournissez :

Nom et prénom ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Adresse de livraison ;
Informations de paiement (traitées uniquement pour la transaction).

4) En participant à un Événement, vous consentez au traitement de votre image et de votre voix, qui peuvent être capturées dans des enregistrements.

2.2. Données que nous collectons automatiquement

Cookies et technologies similaires ;
Adresse IP et MAC de votre appareil ;
Informations sur votre système d’exploitation et votre navigateur ;
Données de géolocalisation (si autorisé) ;
Données issues du partage d’écran (uniquement à votre demande pour le support technique).

3. De qui traitons-nous les données ?

Nous traitons vos données si vous êtes :

Un client ou un prospect ;
Une personne que nous souhaitons informer de nos services ;
Un Candidat à un poste ;
Un membre de l’équipe d’un de nos clients ;
Un participant à l’un de nos Événements.

4. De qui ne traitons-nous pas les données ?

Nous ne traitons pas sciemment les données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons que de telles données nous ont été fournies sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

5. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Fourniture de nos Services : Pour exécuter nos obligations contractuelles.
Paiements : Pour traiter les transactions liées à nos Services.
Communication : Pour répondre à vos demandes, envoyer des informations pertinentes et des communications marketing.
Amélioration de la Plateforme : Pour analyser l’utilisation et optimiser l’expérience utilisateur.
Support client : Pour vous fournir une assistance technique et fonctionnelle.
Sécurité : Pour surveiller et protéger notre Plateforme contre les abus et les menaces.

6. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

Votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD) ;
L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (art. 6(1)(b) RGPD) ;
La sauvegarde de vos intérêts vitaux (art. 6(1)(d) RGPD) ;
Le respect d’une obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) ;
Notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD), notamment pour l’analyse, le marketing direct et la prévention de la fraude.

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être partagées avec :

Des employés autorisés de la Société.
Des Sous-traitants (prestataires de services techniques, hébergeurs, services de paiement, etc.) agissant en notre nom.
Des entités du groupe Cloudfresh.
Des outils d’analyse comme Google Analytics.
Des autorités publiques, si la loi l’exige.

Les transferts de données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) sont encadrés par des mécanismes de protection appropriés (ex: Data Privacy Framework pour les États-Unis).

8. Comment exercer vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de marketing.
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de déposer une réclamation : auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected].

9. Stockage des données

9.1. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour une durée maximale de 3 ans après notre dernière interaction, sauf si la loi impose une durée plus longue.

9.2. Lieu de stockage et sécurité
Vos données sont stockées dans des systèmes sécurisés. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’abus ou l’accès non autorisé.

10. Fichiers « cookies »

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Envoi de communications marketing

Nous ne vous enverrons des communications marketing par e-mail qu’avec votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse [email protected].

12. Liens vers d’autres sites

Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

13. Informations pour les résidents de Californie (USA)

Cette section, conforme aux lois CCPA et CalOPPA, détaille vos droits spécifiques en tant que résident de Californie, notamment le droit d’accès, le droit de suppression et le droit de refuser la “vente” de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas vos données.

14. Informations pour les résidents de Suisse

Cette section s’applique aux résidents suisses. Nous traitons les données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

15. Informations pour les résidents du Canada

Cette section s’applique aux résidents canadiens. Nous traitons les données conformément à la loi LPRPDE. Vous pouvez adresser une plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP).

16. Informations pour les résidents d’Argentine

Cette section s’applique aux résidents argentins. Nous traitons les données conformément à la loi n° 25.326.

17. Informations pour les résidents d’Israël

Cette section s’applique aux résidents israéliens. Nous traitons les données conformément à la loi sur la protection de la vie privée de 1981.

18. Informations pour les résidents du Chili

Cette section s’applique aux résidents chiliens. Nous traitons les données conformément à la Loi n° 19.628 sur la protection de la vie privée.

Informations complémentaires pour la région APAC

Les sections 19 à 29 fournissent des informations spécifiques pour les résidents d’Australie, du Vietnam, de Hong Kong, de l’Inde, de la Chine, de la Corée, de Singapour, de la Thaïlande, de Taïwan, des Philippines et du Japon, conformément à leurs législations locales respectives.

30. Résolution des litiges

En cas de litige, une tentative de résolution amiable est obligatoire avant toute action en justice. À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Prague (République tchèque) seront saisis, et le droit tchèque sera applicable.

31. Mise à jour de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La nouvelle version entre en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

32. Coordonnées

Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de 30 jours.