Cas clients – Cas : Promodo 
"Notre transition vers Google Workspace a pris moins d'un mois et s'est déroulée rapidement et efficacement. Nous avons bénéficié d'un éventail complet d'outils en nuage qui nous ont permis d'optimiser nos processus internes et de rechercher et appliquer des innovations. Le plus important est que la direction et l'équipe soient satisfaits des résultats obtenus. Des outils performants ont été mis à notre disposition pour favoriser la croissance de l'entreprise et non la freiner. Nous remercions l'équipe de Cloudfresh, dont l'expérience et le savoir-faire nous ont permis d'atteindre rapidement nos objectifs."
À propos de notre client : Promodo est la plus grande agence de marketing numérique d’Ukraine, depuis sa création en 2004. L’entreprise emploie plus de 400 experts répartis dans cinq filiales en Ukraine, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Promodo a été distinguée comme la meilleure agence de marketing de performance pour la troisième année consécutive, d’après le classement de l’IAB Ukraine. Elle figure parmi les cinq premières entreprises du pays toutes catégories confondues.
Date de début du projet : 16 août 2023
Date de fin du projet : Tous les employés de Promodo ont commencé à utiliser les services de Google au sein de l’entreprise le 4 septembre 2023.
Défi : Promodo utilisait les services de Microsoft depuis sa création. L’entreprise était satisfaite de la confidentialité et de la sécurité des informations internes. Des désagréments sont néanmoins survenus lors de la collaboration avec les clients, puisque la majeure partie des activités étaient réalisées à l’aide des outils Google. Ils avaient du mal à ouvrir des documents Sharepoint, Docx ou Excel et à se connecter à des appels et à des réunions via Teams.
L’équipe de Promodo a alors constaté que cela nuisait à son efficacité et à sa productivité. Ils ont donc opté pour Google Workspace, un écosystème d’applications hautement intégrées plus pratique pour les employés et les clients.
Après plusieurs années de recours à un autre fournisseur, des milliers de fichiers critiques et de correspondance se sont accumulés sur la messagerie et sur le OneDrive de l’entreprise. De nombreux processus opérationnels étaient spécifiquement adaptés à l’écosystème Microsoft.
Le défi consistait donc à préserver les informations essentielles pour l’entreprise et à migrer les données nécessaires vers Google Workspace pour les employés. Pour ce faire, Promodo a choisi de faire appel à des experts en migration : l’équipe de Cloudfresh.
Solution : Les experts techniques de Cloudfresh, forts de leur solide expérience en migration vers Google Workspace depuis diverses sources, ont planifié ce processus avec l’équipe de Promodo.
Tout d’abord, Cloudfresh a obtenu la quantité de données, l’accès et les autorisations nécessaires pour évaluer la portée du projet et configurer les outils adéquats. Après quoi, les experts de Cloudfresh ont défini les étapes à suivre et ont lancé le processus de migration. Une des exigences de Promodo était de compléter cette migration au plus vite afin que les employés de l’entreprise ne subissent aucun impact sur leurs processus de travail.
En vue de migrer tous les fichiers, e-mails, disques, agendas, contacts et autres données en peu de temps, les experts de Cloudfresh ont attribué automatiquement des fonctions spéciales à tous les utilisateurs, accélérant ainsi nettement le processus. Cette opération a été exécutée grâce à la synchronisation Active Directory (un service d’annuaire développé par Microsoft pour les réseaux de domaines Windows, analogue à Cloud Identity de GWS) et LDAP (un protocole de synchronisation spécial qui aide les utilisateurs à trouver des données sur les entreprises, les personnes, etc.)
Les techniciens de Cloudfresh ont aussi utilisé leur propre système pour migrer, ce qui représente 10 machines virtuelles Google Cloud. Ainsi, le processus de migration a été accéléré, réduisant le délai de 270 jours à 2 semaines. Le transfert de Drive, Sharepoint, des comptes et des e-mails de 416 utilisateurs a été opéré avec succès au cours de cette période.
Cloudfresh a formé les administrateurs de Promodo à la gestion d’une entreprise avec Google Workspace dans le cadre de la formule Enterprise Standard choisie par l’entreprise. Cela a permis aux administrateurs de Promodo de tirer le meilleur parti de la gestion de Google Workspace.
Avant d’achever la migration, les experts techniques ont formé les utilisateurs finaux à l’utilisation du service pour garantir que les employés de Promodo exploitent au mieux toutes les fonctionnalités de Google Workspace.
Et les résultats sont là ! La transition réussie vers les solutions Google Workspace a pleinement répondu aux besoins de Promodo en matière de confort de travail et aux principales tâches de l’entreprise, telles que l’utilisation des services Google dans toute l’entreprise et la centralisation de la gestion des comptes.
Au-delà de la facilité de navigation et de la synchronisation du travail entre les outils de Google Workspace, Promodo a optimisé les processus internes et opérationnels de l’entreprise. Dans la mesure où les activités de Promodo dépendent fortement de la communication en ligne, la liberté d’accès à Google Meet, la création rapide de réunions dans Google Agenda et la possibilité d’enregistrer des réunions d’entreprise et de les partager en interne comptent parmi les atouts majeurs pour les collaborateurs de l’entreprise.
Les services Google en entreprise garantissent la sécurité des données de l’entreprise et de ses clients, un traitement rapide des fichiers et une synchronisation efficace entre les différents appareils. Cela rend les équipes plus efficaces et leur évite de perdre leur temps à passer d’un compte à l’autre.
Promodo a réussi à apprivoiser Google Workspace ; les employés sont ravis de travailler dans un écosystème clair et compréhensible qui procure à l’entreprise les avantages suivants :
Notre transition vers Google Workspace a pris moins d'un mois et s'est déroulée rapidement et efficacement. Nous avons bénéficié d'un éventail complet d'outils en nuage qui nous ont permis d'optimiser nos processus internes et de rechercher et appliquer des innovations. Le plus important est que la direction et l'équipe soient satisfaits des résultats obtenus. Des outils performants ont été mis à notre disposition pour favoriser la croissance de l'entreprise et non la freiner. Nous remercions l'équipe de Cloudfresh, dont l'expérience et le savoir-faire nous ont permis d'atteindre rapidement nos objectifs. Mykola Shestakov, Chef d'équipe du département informatique
Le rôle qu’a joué Cloudfresh : Non seulement Cloudfresh a aidé Promodo à choisir la meilleure formule, mais il a aussi fourni une assistance experte pour la migration vers Google Workspace, est resté en contact permanent et a résolu tous les problèmes rencontrés avec l’assistance de Google.
Promodo a aussi bénéficié d’une formation dispensée par les spécialistes de Cloudfresh, dont plus de 200 employés ont profité. Cloudfresh fournit toujours une assistance technique et des conseils sur les composants techniques de Workspace afin de simplifier au maximum la mise en place des services. Certaines des requêtes les plus fréquentes portaient sur le travail de plusieurs utilisateurs à partir d’un seul compte, sur les agendas et leur distribution, ainsi que sur la sécurité et la sauvegarde des fichiers.
La collaboration entre les équipes est toujours en vigueur. Les experts de Cloudfresh répondent à toute demande éventuelle afin de maximiser le potentiel de Google Workspace pour l’équipe de Promodo.
"Google Workspace est plus qu’un simple outil de productivité. Il offre une collaboration fluide et sécurise nos opérations. La migration vers Business Standard nous a beaucoup aidés, en nous offrant un espace de stockage considérable et de meilleures conditions de visioconférence. Cloudfresh a joué un rôle essentiel dans l'optimisation de nos coûts et la modernisation de notre gestion financière. Le répertoire API est un outil complémentaire parfait et facile à utiliser qui nous permet de gérer efficacement toutes les ressources contrôlées par l'administrateur sur notre compte. Conjointement, Google Workspace et Cloudfresh nous ont permis de simplifier au maximum nos processus de travail."
"Google est un leader incontestable dans le domaine de l'informatique en nuage. Les services GCP répondent parfaitement aux besoins de nos projets, en nous offrant tous les outils nécessaires pour les suivre. La migration partielle de notre infrastructure du métal nu vers le cloud s'est faite rapidement et sans encombre. Nous sommes épaulés par le professionnalisme et l'expertise technique de l'équipe de Cloudfresh pendant le déploiement de nouvelles stratégies, et c'est vraiment très précieux."
"Nous travaillons depuis longtemps avec Zendesk et améliorons sans cesse notre service à la clientèle afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Le savoir-faire, les conseils et le soutien de Cloudfresh lors de la mise en œuvre nous ont fourni une vue d'ensemble complète des indicateurs de performance, des agents à la structure globale de l'entreprise. L'innovation est une priorité non seulement pour nos clients, mais aussi pour nos employés. Notre collaboration avec Cloudfresh nous permet d'innover chaque jour avec Zendesk."
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