Cas clients – Cas : Vente-unique.com 
"Google Workspace a été un catalyseur clé pour Vente-unique.com, transformant la façon dont nos équipes collaborent, communiquent et innovent. Grâce à l'expertise et au soutien continu de Cloudfresh, nous avons réussi à mettre en œuvre des outils avancés qui améliorent l'efficacité opérationnelle, renforcent la sécurité et soutiennent la croissance de notre entreprise. Leurs conseils nous ont aidés à tirer le meilleur parti de Google Workspace, en veillant à ce que notre espace de travail numérique reste adaptable et positionné pour une expansion future."
Vente-unique.com est une plateforme de commerce électronique de premier plan, offrant plus de 2 millions de références en ligne, dont 9 000 listes propriétaires, ainsi qu’un vaste réseau de places de marché. En 2024, l’entreprise a atteint le chiffre impressionnant de 230 millions d’euros en volume brut de marchandises (GMV) et continue d’étendre sa présence. Cela fonctionne avec un système ERP personnalisé et une plateforme de commerce électronique interne.
Reconnue pour son service client exceptionnel, Vente-unique.com a reçu le titre de « Service client de l’année 2023 ». Avec une feuille de route ambitieuse, elle prévoit de s’étendre à trois nouveaux pays en 2024 et à cinq d’ici 2025. L’entreprise a également redynamisé la marque Habitat, en acquérant ses droits d’exploitation et en la réintroduisant sur le marché.
Pays : France
Industrie : Commerce électronique
Date de début du projet : 2010 – Le déploiement initial de Google Workspace (anciennement GSuite) a marqué un tournant décisif pour les communications et les opérations internes de l’entreprise.
Date de fin du projet : En cours – L’évolution des fonctionnalités de Google Workspace continue de stimuler l’innovation et l’efficacité à Vente-unique.com, avec de futures améliorations à l’horizon.
Avant 2010, Vente-unique.com s’appuyait sur un ensemble d’outils fragmentés qui entravaient la communication et l’efficacité :
Au fur et à mesure de son développement, Vente-unique.com a eu besoin d’un système unifié et sécurisé qui lui permettrait d’accéder facilement à sa messagerie électronique sur tous les appareils, de partager des calendriers et de collaborer en temps réel, et qui constituerait une alternative plus abordable aux logiciels de bureautique traditionnels, qui coûtaient à l’époque 50 euros par utilisateur et par an.
En 2010, Vente-unique.com est passé à Google Workspace, entraînant un changement complet dans la façon dont les équipes collaborent et communiquent :
Communication améliorée
Outils de collaboration
Gestion de fichiers et connectivité
Innovation continue
En ce qui concerne les équipes, Google Workspace offre plusieurs avantages axés sur l’utilisateur, tant pour les utilisateurs finaux que pour les administrateurs informatiques.
Les employés de Vente-unique.com ont trouvé la transition vers Google Workspace transparente, grâce à son interface familière. Comme de nombreux membres de l’équipe utilisaient déjà des comptes Google personnels, l’adoption a été rapide et intuitive. Grâce à l’accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux courriers électroniques, aux documents et aux outils de collaboration, les équipes ont pu travailler de n’importe où sans interruption. L’intégration des contacts et des calendriers a permis d’améliorer la planification et la communication entre les différents services.
Pour les administrateurs, Google Workspace a introduit de puissants outils de gestion qui ont simplifié les opérations. La gestion centralisée des utilisateurs et des groupes a rendu l’intégration et le contrôle des comptes plus efficaces, tandis que la gestion évolutive des domaines a permis d’ajouter facilement de nouvelles unités commerciales. Les contrôles de sécurité avancés assurent une surveillance des menaces en temps réel et des alertes automatisées, garantissant ainsi un niveau de protection plus élevé. Des filtres de messagerie très performants réduisent le nombre de spams et de tentatives d’hameçonnage, et la réservation intégrée des ressources rend la gestion des salles de réunion et des espaces partagés plus efficace.
La sécurité est restée une priorité absolue, l’authentification basée sur Google étant la pierre angulaire de l’approche de Vente-unique.com. Les employés peuvent accéder à tous les outils de l’entreprise à l’aide d’un seul identifiant, ce qui réduit les frictions tout en renforçant la sécurité. Si un compte Google était désactivé, l’accès à tous les systèmes connectés était immédiatement annulé, ce qui minimisait les risques et garantissait un environnement numérique sécurisé.
Avec Google Workspace, Vente-unique.com ne s’est pas contenté de remplacer d’anciens systèmes : il a créé une base plus connectée, plus sûre et plus efficace pour une croissance à long terme, contribuant directement à son impressionnant GMV et à ses futurs plans d’expansion.
Cloudfresh a joué un rôle clé dans le parcours de Vente-unique.com avec Google Workspace, en offrant une assistance continue et des conseils d’experts au fur et à mesure de l’évolution de la plateforme. Leur partenariat a permis à Vente-unique.com de bénéficier de tarifs compétitifs et de conditions spéciales adaptées à sa stratégie de croissance. Au-delà des avantages en termes de coûts, Cloudfresh continue de fournir des conseils stratégiques, aidant l’entreprise à maximiser le potentiel d’un lieu de travail numérique entièrement centralisé.
Vente-unique.com est prête à intégrer les prochaines fonctionnalités de Gemini dans son flux de travail.
Grâce à cette collaboration stratégique avec Cloudfresh et à l’évolution continue de Google Workspace, Vente-unique.com continue d’établir une référence en matière de croissance axée sur la technologie dans le secteur du commerce électronique.
"Avant de collaborer avec Cloudfresh, la gestion de leur environnement Google Workspace devenait de plus en plus complexe et chronophage, notamment avec des conditions tarifaires peu avantageuses. Aujourd’hui, tout fonctionne parfaitement : ils ont non seulement optimisé leurs coûts, mais ils ont aussi gagné un temps précieux, ce qui leur permet de se focaliser pleinement sur leur activité. Jusqu’à présent, ils sont pleinement satisfaits du service : le support est réactif, professionnel et toujours à l’écoute de leurs besoins."
"Avec le soutien de Cloudfresh, nous avons mis en place un espace de travail numérique qui répond parfaitement à nos besoins. La collaboration est désormais plus fluide, les données sont sécurisées et nous n'avons plus à nous soucier des défis informatiques – nous pouvons nous concentrer entièrement sur la croissance de notre entreprise et faire avancer la durabilité."
"Les premiers résultats de notre collaboration avec Cloudfresh France pour Google Workspace ont été très positifs. Nous nous sentons soulagés de savoir que nous sommes soutenus par une équipe d'experts et disponibles. Ce soutien nous permet de nous concentrer entièrement sur nos projets, sans nous soucier des aspects techniques."
