Modalités de paiement

Deux modes de paiement sont disponibles sur cloudfresh.com :

– Visa / Mastercard sur le site

– Paiement par virement bancaire de la part de l’organisation

*Le prix est indiqué hors TVA et hors frais bancaires éventuels.

La livraison est effectuée dans tous les pays de l’UE et en Ukraine (à l’exception des territoires temporairement occupés et des zones de guerre).

Les frais de livraison sont calculés individuellement en fonction de votre pays de résidence. Après avoir passé votre commande auprès de notre équipe, vous obtiendrez les détails de livraison spécifiques à la vôtre.

Vous pouvez échanger ou retourner votre marchandise dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.

Le produit peut être retourné si des défauts importants sont constatés ou s’il n’existe pas de produit similaire pour l’échanger.

L’article est échangeable si :

– le produit n’a pas été utilisé

– il ne présente aucun signe d’utilisation : rayures, traces de saleté et autres imperfections.

– le produit est complet et son emballage est intact

– toutes les étiquettes et le marquage d’usine sont conservés – le reçu d’achat est fourni.

Pour obtenir un remboursement ou un échange de l’article acheté, envoyez une demande à l’adresse e-mail [email protected]. Nous effectuerons le remboursement/échange dans un délai de 7 jours à compter de votre réclamation.

Pour toute autre question ou suggestion, veuillez contacter l’équipe de Cloud Store – [email protected] ou par téléphone :

– +38 044 33 444 33 pour l’Ukraine ;

– +48 22 307 85 92 pour la Pologne ;

– +31 97 010 267544 pour les Pays-Bas ;

– +420 790 285 046 pour la République tchèque ;

– +33 7 45 01 21 24 pour la France ;

– +1 509 53 70 344 pour les États-Unis.