Derrière le login : comment Solidgate a centralisé la gestion des accès et des appareils IT avec JumpCloud et Cloudfresh

Défis

La croissance rapide de Solidgate a engendré une complexité croissante des opérations informatiques. L’entreprise a dû faire face à plusieurs défis majeurs :

1. Gestion des accès : Avec plus de 250 collaborateurs en mode hybride, les outils existants ne permettaient plus un accès sécurisé et fluide. Un système centralisé était devenu indispensable pour une supervision complète et conforme aux politiques internes.
2. Supervision des appareils : Des outils fragmentés et une visibilité limitée compliquaient l’application uniforme des politiques de sécurité, affaiblissant le contrôle et la conformité.
3. Cycle de vie des utilisateurs : Des processus manuels d’onboarding et d’offboarding causaient des retards et des incohérences. L’équipe avait besoin de transitions rapides, précises et vérifiables.
4. Efficacité opérationnelle : Les tâches administratives liées aux utilisateurs et appareils consommaient un temps précieux au détriment d’activités plus stratégiques.
5. Expérience utilisateur : Solidgate souhaitait garantir une sécurité renforcée sans compromettre la productivité des employés.

Solutions

L’ancienne infrastructure IT ne pouvait suivre le rythme de la croissance hybride de Solidgate. En adoptant JumpCloud, déployé par Cloudfresh, l’entreprise a unifié la gestion des identités et des appareils dans une seule plateforme. Les administrateurs peuvent désormais gérer comptes, accès et activités via une interface centralisée, simplifiant et accélérant les tâches quotidiennes.

Les nouvelles recrues sont prêtes à l’emploi dès le premier jour, tandis que l’accès aux outils est contrôlé de façon centralisée et sécurisée, réduisant à la fois les risques et les besoins d’assistance.

Gestion des appareils

• Mises à jour et politiques déployées à distance, sans intervention manuelle
• Contrôles de conformité automatisés, allégeant les audits manuels
• Historique des appareils et enregistrements de support facilitant le dépannage et réduisant les délais
• Ordinateurs livrés préconfigurés pour un onboarding fluide et rapide

Gestion de l’identité et des accès

• SSO : Authentification unique pour les applications essentielles, réduisant la fatigue liée aux mots de passe et le volume de demandes de support
• MFA : Sécurité renforcée sans complexité supplémentaire pour l’utilisateur, réduisant les risques de blocage ou d’erreurs

L’équipe informatique de Solidgate dispose désormais d’un meilleur contrôle, de moins de travail manuel et d’une meilleure visibilité sur son infrastructure qui évolue avec l’entreprise.

Résultats

Même si le projet est toujours en cours, les fonctionnalités clés ont été déployées en trois mois, et les bénéfices sont déjà tangibles :

• Onboarding accéléré : Intégration des nouveaux collaborateurs trois fois plus rapide, allégeant la charge du support.
• Gestion des appareils améliorée : 40 % des appareils existants et 100 % des nouveaux sont désormais intégralement gérés par JumpCloud
• Productivité accrue : Réduction de 1,2 heure par utilisateur et par mois sur les tâches de connexion répétitives
• Sécurité et conformité renforcées : Vue unifiée sur les accès et la conformité des terminaux, permettant une meilleure gouvernance avec moins d’efforts
• Moins de charge d’authentification : Un point d’accès unique avec piste d’audit intégrée permet d’économiser des heures de travail chaque mois

Rôle de Cloudfresh

Cloudfresh a joué un rôle déterminant en aidant Solidgate à transformer JumpCloud en une solution opérationnelle générant des résultats concrets. En alignant les paramètres du système avec les flux de travail internes et les exigences de conformité, l’équipe de Cloudfresh a permis à Solidgate de réduire le temps d’intégration des nouveaux employés, de limiter la gestion manuelle des comptes et d’étendre l’application des politiques de sécurité à l’ensemble du parc d’appareils. La flexibilité des tarifs et les modalités de paiement adaptées ont offert à Solidgate la possibilité de faire évoluer son infrastructure à son propre rythme, sans compromettre ni les délais, ni le budget.

Au-delà de sa contribution stratégique, Cloudfresh fournit également une assistance locale réactive. Cela permet à l’équipe informatique de Solidgate d’adapter en continu son infrastructure aux besoins d’une entreprise en pleine croissance, avec un accompagnement fiable à chaque étape.

Projets d’avenir

Solidgate prévoit d’élargir son utilisation de JumpCloud avec l’implémentation prochaine d’un gestionnaire de mots de passe, afin de simplifier et sécuriser le stockage des identifiants au sein des équipes, de réduire la fatigue liée aux mots de passe et de garantir la conformité avec les meilleures pratiques.

L’entreprise envisage également de déployer le protocole RADIUS pour sécuriser l’authentification réseau, tant pour le Wi-Fi que pour le VPN, renforçant ainsi la protection des collaborateurs, qu’ils soient sur site ou à distance.

Ces prochaines étapes viendront consolider le niveau de contrôle et de confiance que Solidgate accorde à son infrastructure technologique. Cloudfresh continuera d’endosser un rôle de conseiller stratégique dans cette nouvelle phase. Grâce à son expertise éprouvée en matière de cybersécurité et de déploiement de solutions centrées sur l’identité, Cloudfresh est idéalement positionné pour accompagner Solidgate dans l’extension sécurisée des fonctionnalités avancées de JumpCloud.