Zendesk

"Nous travaillons depuis longtemps avec Zendesk et améliorons sans cesse notre service à la clientèle afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Le savoir-faire, les conseils et le soutien de Cloudfresh lors de la mise en œuvre nous ont fourni une vue d'ensemble complète des indicateurs de performance, des agents à la structure globale de l'entreprise. L'innovation est une priorité non seulement pour nos clients, mais aussi pour nos employés. Notre collaboration avec Cloudfresh nous permet d'innover chaque jour avec Zendesk."

Nicole Okonkwo Gattuso Directeur des ventes, Blue Style

"Nous n’avions jamais utilisé Zendesk avant. Nous avons tellement appris en très peu de temps. Les outils ne sont pas toujours intuitifs, mais nous avons réussi grâce au soutien de Cloudfresh et aux nombreux articles figurant dans la bibliothèque de ressources de Zendesk."

Taisiya Nasretdinova CEO, ICANHELPHOST

"Zendesk a offert de nouvelles perspectives à Rozetka et a contribué à concrétiser les innovations de l'entreprise rapidement et en mobilisant moins de ressources. Aujourd'hui, notre équipe emploie des technologies de pointe qui améliorent la productivité de notre service clientèle et de l’entreprise dans son ensemble."

Natalia Vovk Chef du service des réclamations écrites, Rozetka

"Sense Bank a modernisé l'assistance par chat et a créé une banque de connaissances pour ses clients."