search
Cloud Блог – Zendesk: Комплексне управління клієнтським досвідом

Zendesk: Комплексне управління клієнтським досвідом

А ви знали, що досвід взаємодії клієнта з вашим бізнесом такий же важливий, як ваш сервіс чи продукт?
46% клієнтів відповіли*, що очікують кращого обслуговування для себе!?

Ми теж вражені! 

А тому пропонуємо зареєструватися на онлайн-зустріч “Zendesk: Комплексне управління клієнтським досвідом”, де ми розповімо, як завдяки сучасним інструментам, побудувати найбільш ефективну роботу відділу підтримки клієнтів! ?


8 грудня наші спікери поділяться унікальним досвідом:

Олександр Захаренко — старший консультант з рішень у Zendesk розповість про:

  • фази життєвого циклу клієнтів;
  • технології клієнтського сервісу;
  • Важливість клієнтського досвіду.

 

Артур Цудик — проєктний менеджер Cloudfresh покаже як:

  • впровадити support-відділ в e-commerce
  • працювати з аналітикою;
  • згенерувати про клієнтський досвід для подальшої оптимізації клієнтського шляху.

 

Реєстрація за посиланням: https://bit.ly/3IhIxgH

*Дослідження провели Zendesk на основі клієнтів Uber, Netflix та Airbnb.