А ви знали, що досвід взаємодії клієнта з вашим бізнесом такий же важливий, як ваш сервіс чи продукт?
46% клієнтів відповіли*, що очікують кращого обслуговування для себе!?
Ми теж вражені!
А тому пропонуємо зареєструватися на онлайн-зустріч “Zendesk: Комплексне управління клієнтським досвідом”, де ми розповімо, як завдяки сучасним інструментам, побудувати найбільш ефективну роботу відділу підтримки клієнтів! ?
8 грудня наші спікери поділяться унікальним досвідом:
Олександр Захаренко — старший консультант з рішень у Zendesk розповість про:
- фази життєвого циклу клієнтів;
- технології клієнтського сервісу;
- Важливість клієнтського досвіду.
Артур Цудик — проєктний менеджер Cloudfresh покаже як:
- впровадити support-відділ в e-commerce
- працювати з аналітикою;
- згенерувати про клієнтський досвід для подальшої оптимізації клієнтського шляху.
Реєстрація за посиланням: https://bit.ly/3IhIxgH
*Дослідження провели Zendesk на основі клієнтів Uber, Netflix та Airbnb.
Замовити консультацію