А ви знали, що досвід взаємодії клієнта з вашим бізнесом такий же важливий, як ваш сервіс чи продукт? ?
46% клієнтів відповіли*, що очікують кращого обслуговування для себе! ??
Ми теж вражені!
? А тому пропонуємо зареєструватися на онлайн-зустріч “Zendesk: Комплексне управління клієнтським досвідом”, де ми розповімо, як завдяки сучасним інструментам, побудувати найбільш ефективну роботу відділу підтримки клієнтів! ?
8 грудня наші спікери поділяться унікальним досвідом:
???Олександр Захаренко — старший консультант з рішень у Zendesk розповість про:
? фази життєвого циклу клієнтів;
? технології клієнтського сервісу;
? Важливість клієнтського досвіду.
??? Артур Цудик — проєктний менеджер Cloudfresh покаже як:
? впровадити support-відділ в e-commerce
? працювати з аналітикою;
? згенерувати про клієнтський досвід для подальшої оптимізації клієнтського шляху.
Реєстрація за посиланням: https://bit.ly/3IhIxgH
*Дослідження провели Zendesk на основі клієнтів Uber, Netflix та Airbnb.
