search
Cloud Блог – Zendesk: Комплексне управління клієнтським досвідом

Zendesk: Комплексне управління клієнтським досвідом

А ви знали, що досвід взаємодії клієнта з вашим бізнесом такий же важливий, як ваш сервіс чи продукт? ?
46% клієнтів відповіли*, що очікують кращого обслуговування для себе! ??

Ми теж вражені! 

? А тому пропонуємо зареєструватися на онлайн-зустріч “Zendesk: Комплексне управління клієнтським досвідом”, де ми розповімо, як завдяки сучасним інструментам, побудувати найбільш ефективну роботу відділу підтримки клієнтів! ?


8 грудня наші спікери поділяться унікальним досвідом:

 

??‍?Олександр Захаренко — старший консультант з рішень у Zendesk розповість про:

? фази життєвого циклу клієнтів;

? технології клієнтського сервісу;

? Важливість клієнтського досвіду.

 

??‍? Артур Цудик — проєктний менеджер Cloudfresh покаже як:

? впровадити support-відділ в e-commerce

? працювати з аналітикою;

? згенерувати про клієнтський досвід для подальшої оптимізації клієнтського шляху.

 

Реєстрація за посиланням: https://bit.ly/3IhIxgH

*Дослідження провели Zendesk на основі клієнтів Uber, Netflix та Airbnb.