search
Cloud Блог – Поліпшення ефективності Контакт-Центрів за допомогою Google Cloud Contact Center AI

Поліпшення ефективності Контакт-Центрів за допомогою Google Cloud Contact Center AI

3 червня о 11:00 АМ по Києву команда Cloudfresh, за підтримки партнерів Google CloudВАКЦ та Jabra, проведе спеціалізований вебінар для керівників колл-центрів, контакт центрів і служб підтримки клієнтів.

На вебінарі Ви дізнаєтесь про:

  • Технологіяї Google – Speech to Text і Dialogflow;
  • Як перетворити колл-центр в центр інсайтів і автоматизації за допомогою голосових ботів;
  • Як оптимізувати кількість персоналу, замінивши частину їх роботи роботами;
  • Як оптимальніше моніторити розмови і контролювати якість;
  • Як не втрачати клієнтів, які потрапили в чергу під час очікування;
  • Як зменшити навантаження на операторів.
  • Також ми покажемо Demo.

Спікери:

Олег Максимович – Cloudfresh – Google Cloud Leader

Влад Патенко – Customer Engineer – Google Cloud

Макс Кущенко – Cloudfresh – Google Cloud Engineer

Для того щоб взяти участь у вебінарі необхідно попередньо зареєструватися за цим посиланням

Кількість місць обмежена. Реєстрація пройде за принципом First come first served