Дізнайтесь першими, як надавати клієнтам вашого бізнесу першокласне обслуговування в умовах віддаленої роботи та познайомтесь з історією успіху клієнтської підтримки компанії Rocket, яка є одним із лідерів служби доставки в Україні.
Ми представимо вам CX тренди 2021 року (Customer Experience – клієнтський досвід) та озброїмо практичними порадами, підібраними спеціально для бізнесів з нашого регіону!
Трендами поділяться:
– Ганна Меньшикова – Enterprise Account Executive, Zendesk. Розповість про останні дослідження та Customer Experience у 2021;
– Віталій Бодров – Head of support, Rocket. Поділитися секретами, як компанія Rocket успішно вибудовує безперебійну систему підтримки клієнтів;
– Віта Усатюк – Customer Success Executive, Cloudfresh. Продемонструє функціонал та лайфхаки Zendesk.
Також на вебінарі:
– Маса предметної аналітики та порад від міжнародного лідера клієнтської підтримки – Zendesk;
– Подарунки найбільш активним учасникам вебінару;
– Free trials на використання Zendesk та технічні консультації від Cloudfresh;
Реєструйтесь на вебінар за посиланням і до зустрічі 9 вересня о 16:00!
Вебінар організовано:
Cloudfresh – міжнародна ІТ компанія, що пропонує передові рішення та інструменти для цифрової трансформації, що підвищують ефективність, зменшують витрати на обслуговування ІТ-інфраструктури та допомагають організаціям розв’язувати складні проблеми в епоху інформаційних технологій.
Zendesk – це націлена на обслуговування компанії CRM, яка створює програмне забезпечення для зміцнення відносин з клієнтами. Компанія налічує >160 000 клієнтів зі 160 країн і територій, об’єднує понад 100 000 брендів із сотнями мільйонів клієнтів за допомогою телефонії, чату, електронної пошти, обміну повідомленнями, соціальних каналів тощо.
