А вы знали, что опыт взаимодействия клиента с вашим бизнесом так же важен, как ваш сервис или продукт? 46% клиентов ответили, что ожидают лучшего обслуживания для себя! ??
Мы тоже поражены!
?Поэтому предлагаем зарегистрироваться на онлайн-встречу “Zendesk: Комплексное управление клиентским опытом”, где мы расскажем, как благодаря современным инструментам, построить наиболее эффективную работу отдела поддержки клиентов!?
8 декабря наши спикеры поделятся уникальным опытом:
Александр Захаренко — старший консультант по решениям в Zendesk расскажет о:
- фазы жизненного цикла клиентов;
- технологии клиентского сервиса;
- важность клиентского опыта.
Артур Цудик — проектный менеджер Cloudfresh покажет как:
- внедрить support-отдел в e-commerce;
- работать с аналитикой;
- сгенерировать о клиентском опыте для дальнейшей оптимизации клиентского пути.
Регистрация по ссылке: https://bit.ly/3IhIxgH
*Исследования провели Zendesk на основе клиентов Uber, Netflix и Airbnb.
Заказать консультацию