А вы знали, что опыт взаимодействия клиента с вашим бизнесом так же важен, как ваш сервис или продукт? ?46% клиентов ответили, что ожидают лучшего обслуживания для себя! ??
Мы тоже поражены!
?Поэтому предлагаем зарегистрироваться на онлайн-встречу “Zendesk: Комплексное управление клиентским опытом”, где мы расскажем, как благодаря современным инструментам, построить наиболее эффективную работу отдела поддержки клиентов!?
8 декабря наши спикеры поделятся уникальным опытом:
???Александр Захаренко — старший консультант по решениям в Zendesk расскажет о:
? фазы жизненного цикла клиентов;
? технологии клиентского сервиса;
? Важность клиентского опыта.
??? Артур Цудик — проектный менеджер Cloudfresh покажет как:
? внедрить support-отдел в e-commerce
? работать с аналитикой;
? сгенерировать о клиентском опыте для дальнейшей оптимизации клиентского пути.
Регистрация по ссылке: https://bit.ly/3IhIxgH
*Исследования провели Zendesk на основе клиентов Uber, Netflix и Airbnb.
