search
Cloud Блог – Улучшение эффективности Контакт-Центров с помощью Google Cloud Contact Center AI

Улучшение эффективности Контакт-Центров с помощью Google Cloud Contact Center AI

3 июня в 11:00 АМ по Киеву команда Cloudfresh, при поддержке партнеров Google CloudВАКЦ и Jabra, проведет специализированный вебинар для руководителей колл-центров, контакт центров и служб поддержки клиентов.

На вебинаре Вы узнаете о:

  • Технологиях Google — Speech to Text и Dialogflow;
  • Как превратить колл-центр в центр инсайтов и автоматизации при помощи голосовых ботов;
  • Как оптимизировать количество персонала, заменив часть их работы роботами;
  • Как оптимальнее мониторить разговоры и контролировать качество;
  • Как не терять клиентов, которые попали в очередь во время ожидания;
  • Как уменьшить нагрузку на операторов.
  • Мы так же покажем Demo.

Спикеры:

Олег Максимович — Cloudfresh — Google Cloud Leader

Влад Патенко — Customer Engineer — Google Cloud

Макс Кущенко — Cloudfresh — Google Cloud Engineer

Для того чтобы принять участие в вебинаре необходимо предварительно зарегистрироваться по этой ссылке

Количество мест ограничено. Регистрация пройдет по принципу First come first served

Сторінка доступна українською мовою: Перейти