Cloud Блог – Тренды клиентской поддержки 2021. Кейс Rocket

Тренды клиентской поддержки 2021. Кейс Rocket

Узнайте первыми, как предоставлять клиентам вашего бизнеса первоклассное обслуживание в условиях удаленной работы и познакомьтесь с историей успеха клиентской поддержки компании Rocket, которая является одним из лидеров службы доставки в Украине.

Мы представим вам CX тренды 2021 (Customer Experience — клиентский опыт) и вооружим практическими советами, подобранными специально под бизнес вашего региона!

Трендами поделятся:

— Анна Меньшикова — Enterprise Account Executive, Zendesk. Расскажет о последних исследованиях и Customer Experience в 2021;

— Виталий Бодров — Head of support, Rocket. Поделится секретами, как компания Rocket успешно выстраивает бесперебойную систему поддержки клиентов;

— Вита Усатюк — Customer Success Executive, Cloudfresh. Продемонстрирует функционал и лайфхаки Zendesk.

 

Также на вебинаре:

— Масса предметной аналитики и советов от международного лидера клиентской поддержки — Zendesk;

— Подарки самым активным участникам вебинара;

— Free trials на использование Zendesk и технические консультации от Cloudfresh;

Регистрируйтесь на вебинар по ссылке и до встречи 9 сентября в 16:00!

Вебинар огранизовали:

 

Cloudfresh — международная ИТ компания, предлагающая передовые решения и инструменты для цифровой трансформации, которые повышающие эффективность, уменьшают затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры и помогают организациям решать сложные проблемы в эпоху информационных технологий.

Zendesk —  нацеленная на обслуживание компании CRM, которая создает программное обеспечение для укрепления отношений с клиентами. Компания насчитывает > 160000 клиентов из 160 стран и территорий, объединяет более 100 000 брендов с сотнями миллионов клиентов с помощью телефонии, чата, электронной почты, обмена сообщений, социальных каналов и др.